Hedef Kleopatra Hotel 4*

Долго подбирали отель, хотели поехать в четверку, но в агентстве предложили этот отель, понравилось расположение, рядом красивая набережная, оживленный город, море очень близко, нет пустырей.

Номера хорошие, если вас заселят в номер с балконом. Так как вокруг оживленно, дороги, отели, магазины, то в номере всегда шумно. Недалеко от отеля находится мегафон, через который транслируется намаз. По ночам доносится с дороги шум, ездят машины, автобусы с музыкой, сигналят. Спать приходилось с закрытыми окнами, потом уже привыкли, теперь даже непривычно засыпать в домашней тишине. По мебели в номере - их видно на фото, телевизор показывает каналов 30, русские тоже есть (показывают немецкие, турецкие, американские и даже был польский). У нашего пульта не было батареи, она нашлась под одной из кроватей, но через пару дней пульт все равно отказывался работать. Уборка в номерах у нас была всего 1 раз, полотенца не поменяли ни разу, постель тоже (это было заметно по пятну под подушкой). Полы помыли тоже 1 раз, приходилось ходить только в обуви. Как-то к нам зашла горничная мыть пол, мы сказали "Five minutes, please" чтобы успеть одеться, она кивнула и ушла. Больше она уже не заходила...

Территория отеля небольшая. Три бассейна, два из которых через дорогу от основного корпуса. Вода в бассейне теплая, горку включают часа на 2 до обеда и после обеда. Недалеко от бара есть на выбор "перекус" - пекут вкусные лепешки, а напротив стоят контейнеры где можно взять второе, но чаще всего брали картошку фри. И лепешки, и картошка фри очень вкусные, свежие. Лежаков хватает, а вот зонты разбирают как горячие пирожки, особенно в полуденное время.

Анимация - на любителя... Целый день приглашали на шоу со змеями, в итоге после "шоу" делились впечатлениями "Вышла женщина, станцевала со змеей 5 минут и начала приглашать сделать фото. За денежки, конечно". Вот и все шоу.

Поэтому принимая такое приглашение не надейтесь на фееричное представление. Так, деткам повеселиться лишь.

Аниматор понравился, приветливый, разговорчивый, каждый вечер возит на дискотеку за 5$, свободно говорит по-русски.

Музыку ждала другую, возможно турецкую/американскую/русскую попсу, летние хиты, но никак не "Хуторянку". Все-таки отель располагает больше к семейному отдыху, с детьми. К тому же, персонал очень дружественно относится к детям, доброжелательно.

Кухня понравилась больше всего, повара молодцы! Всегда есть свежая выпечка, лаваш, булочки с кунжутом (особенно приходя на завтрак было приятно брать свежую булочку, еще теплую, ароматную). Салаты всегда свежие, хрустящие (есть и помидоры, и огурцы, и капуста, и разная зелень вроде салата, базилика). Нет только хорошего мяса. Подавалась в основном курица и рыба. Иногда были аппетитные кусочки, похожие на зажаренную говядину (которые все расхватывали), но это было соевое мясо. Из гарнира были рис, макароны, картошка, разные овощные смеси. Очень много сладостей на стойке, они очень пропитаны сиропом, поэтому к кофе - очень вкусно. Рядом со сладостями есть незаметные пиалы с нежнейшим муссом, обязательно попробуйте, очень вкусно. На завтрак подавалась обычно яичница, вареные яйца, а вместо сладостей было много "быстрого завтрака", и шоколадные шарики, и цветные. Рядом с ними йогурт для хлопьев. Фруктов не замечала, были только арбуз с дыней (дыня вообще была не сладкая, как тут кто-то писал - с нее проносило часто и почти всех). Есть несколько видов сыров, колбас. Несмотря на это, кухня очень разнообразная, всегда можно набрать тарелочку на свой вкус. За все время ни разу не было испорченного, тухлого и т.д. Попалась только помидорка с плесенью, но и плесень спряталась внутри, поэтому ее нельзя было увидеть не разрезав кусочек. Еду всегда покладывали с пылу с жару, пустых подносов вообще не видела, всегда есть еда, всем все хватает. Из напитков были странные соки, вода, чай и кофе-машина, в которой можно было сделать себе кофе, эспрессо, каппучино, какао. Работа официантов отличная, веселые, дружелюбные, все убирают быстро, слаженно, вообще молодцы!!! Кухня - самое приятное место в этом отеле.

Официанты очень приятные, улыбчивые, всегда подходили, интересовались, не принести ли чего попить.

На море ходили каждый день, в первые дни оно бушевало, волны были очень сильные, невозможно было нормально поплавать (тут уже писали отзыв про море и его сумасшедшие волны, которые, кстати, на этом пляже не редкость). Удержаться на таких волнах сложно, вымывает с такой силой, что руки-ноги покоцаны, один раз выкрутило так что думала точно спину сломала. Из воды не выходили, из нее выбегали или вытаскивали. Видела не раз как один ждал на берегу, пока другой ждал стихания волн чтобы выбежать на берег. Детям в такие волны вообще лезть не советую, если ударит - больно, к тому же вода соленая, щипит глаза, нос + песок со всех сторон. В один день на берегу случилось ЧП, все сбежались, возможно это был как раз случай, описанный в другом отзыве, про немца, которого волны впечатали в песок с головой... Потом море успокоилось и плавать в нем было одно удовольствие. На пляже много местных, любят поглазеть на туристок, но в целом все очень дружелюбно. Песок днем нагревается сильно, но под вечер ходить по песку одно удовольствие, а море становится как парное молоко, теплое.

Возле входа в отель сидит молодой человек, который делает красивые фотографии на закате. Фотосессия бесплатна, обработка тоже. Но за то чтобы получить фото - 4$ за 1 штуку. Судя по его работам - вам придется раскошелиться, так как фото получаются очень красивыми, яркими, сочными.

Если идете в магазин, то лучше заходить и покупать именно там где турки. Именно они очень гостеприимны, делают подарки, скидки. Если же зайдете к приезжим, то при покупке большого количества вещей - могут и навернуть сверху (если покупаете не в лирах), а уж о скидках и говорить нечего, отказывают. Цены на товары везде разные, в одном магазине набор приправ с амулетом-глазом стоил 20$, в другом я такой же увидела за 14$. С магнитами та же история, во многих местах они стоят 1 евро (1,5$), в другом магазине точно такие же стоят уже 1$. Если набирать по 10-20 штук - разница существенная.

Если идти в сторону Мигроса, обязательно зайдите в магазинчик, который находится при отеле, но в него нужно спуститься, он по пути там такой один. Продавец там очень приветливый, раздает браслеты с амулетом бесплатно, просто так, независимо делаешь ты там покупки или нет, просто в знак радушного приветствия. Напротив 21 пляжа (примерно), то есть это уже чуть подальше Мигроса и того магазинчика, есть ювелирный отдел. Золотые кольца 585 пробы по одной цене 35$, серебро по граммам. Я попала на скидку, поэтому увесистое серебрянное кольцо с огромным камнем, которое у нас в городе стоило бы не менее 70$ я приобрела за 25$.

Самый большой минус отеля - грубый персонал на ресепшене основного блока. По приезду нас оформили в номера, потом персонал сменился и началось. Сотрудник делал вид что не понимал кто мы такие, вроде "Кто вас оформлял? Я вас не знаю". Потом все-таки нашел наши заполненные документы на номер, сказал что в этом номере уже другие люди. Вместо оплаченных 2-х номеров он предлагал заселиться нам в один номер, то с тремя кроватями, то в 2-х комнатный. После отказа и вовсе разошелся, начал кричать что-то на турецком, разорвал на глазах у многих людей наш ваучер и заорал "не хотите в этот номер - валите в другой отель или убирайтесь обратно в Россию". Эта сцена проходила на глазах посетителей и отдыхающих. В эти же номера он пытался запихнуть двух девушек, совершенно незнакомых, которые также платили за отдельные номера. Одну девушку забрали с багажом, перевели через дорогу в другой отель, выбросили там ее вещи. Все, "заселили", пошли обратно на ресепшен хлопая в ладоши. Узнавали его имя, назвал себя Хасаном. Спросила у других отдыхающих, им он назвался Тимуром/Оскаром, попробуй догадайся как его зовут! (и даже бейджиков нет ни у кого)

Носильщик не менее грубый. С самого утра сначала стоял разглядывал с нами наш багаж, спрашивая "Подарок??" (ждал подарка почему-то), увидев нижнее белье засмеялся, а потом, когда я уже взяла весь багаж, чтобы переодеться в туалет (тк нас еще не заселили), она сказал с насмешкой "Давай, давай, иди!". (Я вроде как не к другу приехала, чтобы в мою сторону отпускали такого тона вещи). Кстати, это его любимые фразы. Когда нас все-таки спихнули в какие-то номера, он схватил наш багаж и чуть-ли не побежал с ним, крича нам "Быстрее давай. Давай, давай. Быстро-быстро". В итоге багаж мы у него отняли и послали его досиживать свою смену за стойкой ресепшена. В другие дни там было еще больше народу, с этими же сотрудниками также ругались, кричали. Когда я отдыхала в отеле, я видела как расселяют людей, их багаж несут аккуратно, не бегут впереди гостей сломя голову и тем более делают это молча, либо показывая территорию отеля и рассказывая что и где (в частности, так расселял гостей охранник, стоящий при входе в отель). Администрация отеля, обращаюсь к вам, присмотритесь к сотрудникам на ресепшене!! Если хотите принимать такое же количество гостей каждый год - на ресепшене должен быть более вежливый и приветливый персонал, который не ведет себя так агрессивно на публике. Данные сцены, повторюсь, проходили на глаза у многих людей.

В другом блоке отеля очень приятные девушки на ресепшене, улыбчивые, вежливые, доброжелательные.

Представитель Тез Тура Раим также предлагал нам заселиться в семейный номер. Якобы "на денек". Его не волновало что номера оплачивались отдельно, что семейный - он намного дешевле. И самое главное, что нас, конечно же, потом никто никуда не расселит. Позже наш гид сменился, был уже Рамис. Он извинился за агрессивное поведение сотрудников отеля, спросил, не хотим ли мы сменить наши номера (которые были без балкона). Он объяснил что с номерами у них сейчас сложно и сменить их почти нереально (представляете что будет если вас заселят в тьму тараканью якобы "на 1 день"? Выселять вас оттуда никто уже не будет).

Рамису отдельное спасибо за его работу, за грамотное разъяснение и просто за вежливость, которая явно выделялась на фоне некоторых сотрудников отеля...

На вопрос "Порекомендуете ли вы отель" я не знаю что ответить. Лицо отеля было испорчено с самого начала, я бы никому не пожелала такого первого впечатления о Турции, какое сложилось у меня тогда, когда нас не могли расселить и пытались все свалить на нас. Ощущение будто отель подтверждает все заявки, а потом расселяет народ абы как, все равно же уже все проплачено, а людям деться некуда, они в чужой стране.