Serenity Alma Resort 5*

Отдыхали большой семьей с 14.06-05.07( мама, папа, дочь,сын,бабушка и дедушка). Заселили нас не очень быстро, но это им свойственно, они много говорят и мало делают. Номера как пишут в предыдущих отзывах, с хорошим ремонтом и обстановка номера вызывала только положительные эмоции, до тех пор, пока ребенок выходя из номера на террасу не споткнулся и не упал , задев при этом угол плитки, из которого торчал осколок , который раз резал колено ребенка. Сразу стали вызывать доктора, но без результативно , по телефону говорили доктор идет, ок, прошло 10 мин, и никого , муж сам сходил за доктором, который даже не в курсе был, в результате ребенку наложили 7 швов. Когда я вызвала в номер менеджера отеля, показать, что плитка отколота, то он сказал, что это ребенок сломал угол плитки, упав на нее. Во многих номерах вроде чистый ремонт, а как он сделан и кем? Вот в чем вопрос((((((((((((((((( никто из работников и администрации отеля мне даже минимум не принес извинений за испорченный отдых ребенка, а уж не о какой компенсации и речи не идет. Как я писала ездили с двумя детьми, так вот, сперва один ребенок слег с температурой и поносом и рвотой, и это после 3-х дней нахождения в этом <райском уголке> , так потом через 4 дня и следующий ребенок с теми же симптомами. После я очень много слышала про отравления, очень многие говорили, что отель этот КЛОАКА. Номера убирали только после того, пока 100 раз не скажешь. Вешали на номер стикер с просьбой убрать номер, так он так и висел 3 дня и никаких действий. Они видимо сами грязнули, так как и бассейн они не чистят, очистительные системы в бассейне, где находится джакузи не работают, много грязи. Когда ныряли с маской, нашли шуруп и гвоздь. Плитка в бассейне расколота , особенно острые углы в джакузи. При мне единственный раз работник отеле чистил решетки бассейна, и то он это делал днем, а щетку мыл опять же в <чистом бассейне>((((((((( вот и рвота и понос у детей(((((((( Питание -оценка стоит соответствующая. Но правда голодным себя по инстинкту человек себя не оставит!!!!! Напитки пили только в основном воду, колу, фанту, спрайт, иногда взрослые брали вино. Ходили в Итальянский ресторан , про него ничего писать не буду, на вкус и цвет, а вот и турецком ресторане понравилось очень обслуживание, нас обслуживал Sayid, вроде с именем не ошиблась, уравновешенный, спокойный, отзывчивом официант, единственный наверное во всем отеле. Пусть администрация отеля делает выводы и побольше такого персонала. А не в пример Sayid, на пляже в ресторане был официант Магомед , просто бешеный , дети с бабушкой и дедушкой сидели у моря, а я с мужем пошли им за напитками взяли 3 колы и 3 фанты, так этот не уравновешенный Магомед, когда уже нам наливал напитки был весь бешеный , а когда мы уде пошли , так он нас догнал и выхватил у мужа 2 стакана. Не адекватный тип-Магомед (((((( это не отель , а сплошное 911!!!! Единственное. Что спасало-это Море, чистое, красивое))))))))))))) это мое мнение о нашем отдыхе, в этом <райском уголке> под названием ...............................