АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.07.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 552
Фото: 0
Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2013
16.06.13 - 30.06.13
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Специально выберала этот месяц так как еще не жарко, но море...

Специально выберала этот месяц так как еще не жарко, но море уже теплое, так как ехали в первый раз с маленьким ребенком 1.6 месяцев. Море теплое и чистое, большой песчаный пляж. Отель расчитан на отдых с детьми. Большие и просторные номера. Еда внусная и разнообразныя, много фруктов, овощей и зелени, каждый вечер бесплатное мороженое, а вечером на ужин на столах было вино на выбор, белое или красное. Много бутылированной воды, не надо думать где набрать воду, в отличие от других отелей.

Персонал в ресторане приветливый и доброжелательный, в прочем как и в самом отеле.

Отдельное спасибо хочу сказать девушкам из службы поддержки клиентам: Ирине, Наталье и Лидии, а еще Мюмину и Мустафе из ресторана.

Единственный минус нашего отдыха, это отельные гиды Алибек и Александр, они конечно доброжелательные, но вот помощи они никакой не проявили..Может это от того, что мы у них никакие экскурсии не купили. Но мы изначально ехали только на море без экскурсий так как дочка еще очень маленькая, хотя экскурсии были заманчивые. Когда у меня заболела дочк и надо было вызвать врача мне помогла Наталья из службы помощи клиентам.

А так, мы очень довольны отдыхом, море положительных эмоций.

Добавлено 04.07.13 12:40 (1 195 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:24 06.07.13

Доброго дня Ольга,
Разрешите Вас поблагодарить за добрые слова в адрес персонала и отеля Riu Kaya Belek. Мы рады, что Ваш отдых удался и Вы получили положительные эмоции на весь следующий рабочий год.
Так же хотелось бы поблагодарить за высокую оценку работы отдела по работе с гостями. Мы трудимся для того, чтобы сделать Ваш отдых настолько комфортным, насколько это возможно. В тоже время, хотелось бы заступиться за коллег из туристического агенства Сан райз - Александра и Алибека. В их полномочия не входит помощь гостям, для этих целей есть сотрудники отеля. Как Вы отметили, свою работу мы выполнили хорошо.
Мы будем рады увидеть Вас вновь в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина
RIu Kaya Belek

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ольга (1)