АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.07.13
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 7
Комментариев: 16
Читательский охват: 5590
Фото: 87
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2013
13.06.13 - 27.06.13
- Воздержался

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в Туране вчетвером, детки 9 и 5 лет. Начну...

Отдыхали в Туране вчетвером, детки 9 и 5 лет. Начну с прилета, прилетели где-то в 8 утра, принимал нас Одеон, он же Санмар, Тезтур в куче, если не ошиблась. Добираться до отеля сказали час двадцать, наш был последний из шести, но вот сразу порадовал водитель, первый отель нашел сразу, второй объехали отелей пять, еле нашли, по каким-то танковым дорогам выехали и вот привез он нас к нашему отелю, только к воротам проходным, выгружает наши чемоданы, ему охрана говорит мол нельзя, езжай на ресепшен, он типа так дойдут, я опаздываю, тут уж мы запенились, гиду высказали все. Приехав на ресепшен, сидевшие в автобусе туристы, оперативно вступившие в отдых тоже запенились, почему последний отель оказался третим.

С помощью супер водилы мы приехали в отель в 11, оформились и ждали на диванчиках, там вот на столе угощения, автомат типа с соком стоит, а вот кофейку или чайку не хватало. Это первый из четырех отелей, в котором мы были, где на ресепшене нет стойки барной, можно пережить, но не хватает. Идти никуда не хотелось, устали очень, вылет был в 4 утра, из дома рванули в час ночи, не спали совсем.

Заселили нас после 12, Елена на ресепшене, спасибо ей, дала нам номер, который мы не ждали, у нас должен быть однокомнатный номер, с доп. кроватью, а дали 3108 двухкомнатный, в одной двухъярусная кровать, в другой два балкончика, кресла, телек и кровать, огроменный шкаф. Спасибо большое. В номере бывали и муравьишки, как обычно ванна текла, бросали полотенца на пол. Хочу отметить уборку, это нечто. Мои гаврики разбили стакан и я вывесила на второй день уборку, оставила на чай, когда пришла, возмущению не было придела, поменяла постель у нас, у детей нет и ВСЕ! Ни пол с осколками стекла, ни стол, ни тумбу, ни зеркало ничего не протерто, все в пятнах, а на чай взяла. Я пошла на ресепшен, пожаловалась, на след день еще больше удивилась, пол протерла , а зеркала и тумбы с конкретными разводами нет. Жаловаться больше не ходила, бесполезно, а уборщица эта, видно из тех людей, у которых пол помыла раз в полгода-чистота. Были 15 дней, это первый отель, в котором на кровати ничего нам не сварганили, что говорить, как в первый день сняли и бросили верхние покрывала, она даже их не сложила, после ее третьей уборки я их прибрала. Да и бог с ней. Но, я хочу сказать, что наблюдала, как убирается в корпусе 33 напротив девчонка, она и балконные стекла каждый раз протирала, и чистила там все, и на балконе пол мыла, непонятно откуда у нас было такое чудо.

Еды в отеле навалом, мы приехали с доп весом, что-то не очень, что-то вкусняшка. Каждый найдет себе по вкусу. Апельсины, яблоки, сливы, арбузы, дыни, абрикосы, алыча, грейфрукт, правда черешни давали пару раз, тут сразу очередина в виде китайсой стены, а вот соседний отель давился черешней, по разговору с их туристами. Лепешки, мороженое, пончики, пирожные-все, для того чтобы сказать:" Прощай талия!"

Вот в основном баре, около мексиканского ресторана, стойка днем нагревается невыносимо, сын подошел и руки положил, аж заплакал, официанты видели, но никаких изменений, почему не постелить что-то, или просто сделать маленький навес

Анимация хорошая, ребята стараются, веселее в аквапарке, там по-активнее. Мини клуб мы ходили мало, мо уже большие, но хороший, Тека и другие просто молодцы. Шоу некоторые так себе, но вот ребята хорошие, потенциал большой, костюмы классные, постановка чахлая, Алладин это вообще не поняла, так долго ребята готовились, такую сцену забабахали, колоссальный труд проделали, а вот постановка туфта, только когда с огнем пошло представление оживились. Мне есть с чем сравнить, с этими ребятами можно такое забабахать, они на пенной вечеринке отжигали как надо, супер было. Пять анимации за отдачу по полной. Очень добродущные.

Хочу отдельно сказать про день отеля, попали на него два раза за отдых, первый раз вообще был шок, это классный праздник, только вот не поняла, кроме торта мороженого на сцену выкатили маленький торт со свечками, потом его завезли за сцену, мы стоящие в это время за тортом-мороженным, наблюдали , как его делили на своих по тарелочкам, вопрос, а зачем его вообще на сцену было выкатывать, маленько некрасиво.

Скажу про конкурс мисс Туран, несколько претенденток, одна длинноногая одинокая ( в семейном отеле) в первом туре была под именем Лолита, во втором уже Олеся выиграла, жюри типа из туристов, было обидно за других девочек, потом после шоу, члены жууури и некоторые сотрудники отеля мило в очередной раз заседали за столиком, где она благодарила за поддержку. Просто получается, что такие конкурсы туфта?

Аквапарк великолепный, купались и катались от души. Территория отеля красивая, зеленая, вообще отель хороший, но только везде чудок не дорабатывается. Думаю перспективы у них хорошие.

Три ресторана аля карт, рыбный и мексиканский очень понравились, а вот китайский не смогла полностью оценить, кондиционеры не работали, постоянно приходилось выбигать на улицу, раздали веера, берите лучше места на улице, резервируйте столы с 1 по 8 точно на улице, а лучше у девочек рядом с резервацией посоветуйтесь. Спасибо огромное всем поварам, было вкусненько, посидели от души.

Лепешки делают в двух ресторанах, одна в аквапарке женщина лепит, другая у моря. В аквапарке супер, лепит от души, очень приятная, у моря так себе.

Ездили на две экскурсии, аквапарк с дельфин-шоу, супер, территория великолепная, шоу тоже понравилось, рекомендую, да возьмите с собой напитки, там все платно. Вторая - корабль Пираты карбского моря, корабль супер, только недавно спустили на воду, два года назад были на подобной экскурсии, эта несравнима, места много, очень красивый, ребята аниматоры суперские.

Места на лежаках мы всегда находили, в аквапарке к джакузи пройти, там всегда свободные найдешь, сами поставим куда надо, не проблема. Да и в основном тоже без проблем найти. Брали с собой два детских полотенца, думала лишнее, а нет, очень пригодились, не всегда полотенца чистые есть, надо немного подождать, но у детей всегда оно было. И внимательнее со своими полотенцами, у нас чуть одно не приватизировали.

Есть в отеле минизоопарк, пару раз ходили, нормуль, малышам вообще там понравиться, и поесть есть чего, а вечером давали наш куриный супец, пробовала, вкусняшка, жаль , что его не в обед давали.

Есть парк атракционов, есть платные , и бесплатные с 16-30 до 18-30. Гандола это нечто, я села в середину, это лодка такая, чуть четвертого не родила, страшно, дочери запретила там кататься, видела как останавливали ее по причине того, что ребенок умолял остановить. А вот некоторые на ней , подростки, чуть ли не стоя катались.

Есть в отеле много территории свободной, вот за основным рестораном или рыбным, почему бы не раскидать подушки с той же кальянной, повалялись бы с удовольствием после ужина.

Про места в основном ресторане так скажу, завтрак и обед нормально, можно сесть, ну а ужин сами понимаете, советую приходить к 19 часам, или уже тогда после 20. Сначала как-то чахло ребята убирали со столов, потом прямо стало резко заметно, мы сидели на улице всегда, т.к. там детская площадка, оживились ребята, с детьми заигрывают, общаются с туристами, прикалываются, здорово. Официантам, поварам и всем с ресторана зачет.

Огромное спасибо всем поварам, персоналу , анимации, всем тем, кто старался для нас, мы рады были посетить ваш отель, надеемся на ваше процветание, может еще увидимся. Отдохнули , загорели, довольны.

Просьба к отелю, вы позиционируетесь как семейный отель, почему бы в номер не поставить маленькие тазики, хотя бы купальники после бассейна замочить или детские трусики, очень удобно, в двух отелях которых раньше была порадовали этой мелочью.

Про пирс скажу, пожалуйста, почистите хотя бы ступеньки от тины, про покраску я молчу, соседний пирс по сравнению с вашим , да и мост через речку, яркий и видно обновлен. Страшно спускаться с пирса в море, неприятно да и опасно, скользко.

Там же сидит смотрящий, думаю не велика проблема ему это сделать. Спасибо.

Добавлено 04.07.13 04:13 (7 949 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:39 04.07.13

Подскажит,е а какие дополнительные расходы могут предстоять в отеле (ответ от туристов, которые совсем недавно отдыхали в отеле)? Про рестораны можно не писать. В какое время можно ребенку поесть мороженое (и где)? И в какое время работает мини-клуб и водят ли детей на обед?

11:56 04.07.13

Мини работает с 10 до 17 часов, обед с 12-30 кажется, там на домике у них расписание, утром вывешивается расписание занятий, там выбираете, куда пойдете. Доп . расходы: раскрасить футболку , не помню сколько 15$ что ли,, за двоих 24 евро, кукуруза вареная и вата по 3$, игровые автоматы платно, не играли, машинки покататься 7$, батут 5$, тату, и так далее. Но это так в каждом отеле.
Мороженое у основного бассейна и в ресторане в аквапарке с 16-30, сначала очередина, через полчаса свободно, сами понимаете большой отель, народу много. Пончики только у основного бассейна.
На обед водите сами, а откуда они знают что ест ваш ребенок, можно там за доп плату оставить ребеночка, если вам надо отъехать куда-то, конечно же покормят, скажите, что он ест, без проблем, Тека очень расположена к детям, думаю останется ребенок без проблем.

14:41 04.07.13

УВАЖАЕМЫЕ ПРЕДСТАВИТЕЛИ АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ!!!! или хотя бы туристы уверенные в своих ответах ,помогите разобраться с ситуацией с мороженым (не шучу!!!)
1. У пегаса заявлено ,что мороженое дают в отеле с 17до 18часов.
2.У теза заявлено ,что с 11до 18 часов в кондитерской возле бара.
3 .На топхотелсе заявлено что с 11до 18 часов в кондитерской в баре возле басейна .
4.Некоторые туристы пишут что только в 16.30 и до....(неизвестно)
КАК ВЫГЛЯДИТ СИТУАЦИЯ НА САМОМ ДЕЛЕ??????? (это очень важно для нашей семьи!!!!)

14:54 04.07.13

И ЕЩЕ ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ ВОПРОС!!!
НОМЕР ОТЕЛЬ СТАНДАРТ находящийся в основном здании:
1.на официальном сайте отеля написано ,что в номере ванна .
2.на топхотелс заявлено, что стоит душевая кабина (как в номерах клуб ром -БОЛЕЕ ДЕШЕВЫХ)
КАК ВЫГЛЯДИТ СИТУАЦИЯ НА САМОМ ДЕЛЕ???

16:34 04.07.13

Была в отеле неделю назад, днем мороженого нет, лично мы не видели и не ели, мороженое с 16.30 где- то к 18 часам заканчивается. Тут точного времени нет, когда с 16.30, а когда и 16.45, они же не роботы, и сами понимаете, что мороженое не безконечное, могут и в 17. 45 закончить, это же не магазин.
Не знаю что в номере отель стандарт, но вы не заморачивайтесь так сильно, просто подойдите на ресепшен, объясните ситуацию, там есть Елена, ееопросите позвать, с ней вам будет легче общаться, все поправят, я вот ехала в номер с доп.кроватью, а вот подфортило, и дали двухкомнатный номер.
Там есть еще и люди с желтыми браслетами, у них там свой бассейн, туда нам с синими нельзя, ресторанчик, но видела их и в общем ресторане, может в их концепцию входит мороженое с утра до вечера

13:44 05.07.13

Ирина, детской территории нет в главном ресторане, я понимаю о чем вы, такое есть в Белконти, я там была два года назад, но мороженое там тоже только после обеда, если вы еще не купили путевку, то подумайте, если это так для вас важно, а туроператоры наговорят с три короба, работа у них такая, бонусная.У Турана думаю цена такая, то что аквапарк и карусели, это единственное отличие от той пятерки , о которой я вам говорила, но там питание ультра все включено, отличия есть, начиная от позднего ужина, живой музыки, разноса прохладительных напитков по территории у бассейнов и на море и т.д.

14:15 05.07.13

Когда мы были год назад, мороженое давали с 16 до 17 - один час.

07:35 08.07.13

Мороженое точно дают в баре возле бассейна, расположенного у зоопарка и аквапарка где-то после 15 часов и возле бассейна, расположенного у амфитеатра где-то после 16/16:30 и где-то часик. До15 часов 100% мороженого нигде нет, потому как если б оно было, то за ним сразу же выстраивалась очень длинная очередь людей :)))

00:33 09.07.13

Правильно, в Турцию надо ехать только за мороженным.

А , вы говорите , турки такие , турки сякие-- они же мороженным нас , вас , кормят ...

Что уж тут говорить про информативные отзывы.

23:35 12.07.13

Лариса, я вот ехать собралась с семьей - муж и сын 10 лет. У вас, как я поняла, мальчики и одному 9 лет. Скажите, а что-то для детей такого возраста организовано? Или только для деток поменьше. Как-то я читаю отзывы, а пока вот этот момент так и не определила. В основном у всех малышня и детский клуб на высоте, как я понимаю.

08:54 13.07.13

У меня доче 9, а сыну поти 6, в аквапарке есть теннисный стол, у аниматоров берете ракетки и вперед, за аквапарком есть мини гольф, тоже у аниматоров у бассейна рекизиты, с 16-30 дети такого возраста одолевают крусели бесплатные. В мини лубе конечно проводятся соревнования, но это не каждому ребенку, но по крайней мере мои разрисовывали футболки, лица раскрашивают почти каждые два дня, лучше всех красит Тека, мои только к ней садились, соревнования пл стрельбе мои были (дротики), да найдет чем занятся. Моя на второй день нашла себе подруг и уже сама бороздила по ателю. Счастливого отдыха, не переживайте, сначала он будет покорять акапарк, там он классный, только вот аккуратнее, всему норма, а то вот мой приехал и с ухом были проблемки, перенырялся.

17:38 13.07.13

Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Да мы понимаем, что в других отлелях по другому. но все отели не могут быть одинаковыми по концепции. У каждого отеля свои плюсы и свои минусы. Спасибо Вам за добрые пожелания. а ваши предложения и замечания будут обязательно учтены, так как это для нас очень важно. Мы очень рады, что Вам понравился наш отель и очень надеемся увидеть Вас вновь!!!!! С уважением, администрация отеля.

23:15 13.07.13

Да, это все понятно, что у каждого отеля свое, за всем не углядишь, но надеюсь что все эти мелкие недочеты исправят, так как уезжая накрыли тендом детскую площадку. очень порадовало, что дети теперь не под открытым солнцем там играют. Весь ваш персонал приятные , доброжелательные , улыбчивые люди, которые видно, что стараются. Еще раз огромное спасибо, отдых у нас был отличным.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Лариса (7)