за последние 30 дней
Мы побывали в этом отеле в августе 2012 семьёй с детьми...
Мы побывали в этом отеле в августе 2012 семьёй с детьми 7 и 6 лет. Детям ужасно понравилось всё - и море, и бассейны, и территория, и мороженое со сладостями на полдник, и зоопарк с аквапарком. У нас с мужем остались претензии. Объясняю тройку за размещение. Среди наших фотографий можете увидеть вид из нашего номера - какая-то на первый взгляд непонятная постройка. Муж туда таки заглянул из технического интереса. Это оказалось очистительное сооружение. Не самое приятное соседство, согласитесь. В ночь, когда мы уезжали, содержимое откачивали и запах стоял такой, что мы перестали сожалеть, что покидаем сие прекрасное место. Объясняю четвёрку за питание - однажды мне попалось мясо с волосами. До сих пор иногда снится в кошмарах. Во всём остальном питание на уровне, Туран Принц этим славится, но тут конечно испортили впечатление. Объясняю снятые полбалла за сервис - в принципе убирались хорошо, за оставленный доллар раскладывали красиво полотенца, а вот бармены иногда вели себя немного хамовато, аниматоры "прокатили" нас со стрельбой из лука - муж спросил одного из них, когда проводится этот вид развлечения, ему ответили, мы пришли в назначенное время в назначенное место, но там никого не было. Зато интересный зоопарк, хороший подход к морю - деревянные дорожки, для детей песочница под крышей, встретили экзотических животных - черепашку, колибри, дельфинов. Аквапарк тоже неплохой, хотя и страшно. Мне попало ногой по затылку, поскольку распорядитель проворонил девчонку, поехавшую прямо сразу за мной и догнавшую меня. Спасибо у меня шея крепкая. Ну в общем вывод такой - отель в целом хороший, но неплохо бы повысить требования к персоналу, и конечно, если соберетесь туда и вам попадется номер возле очистных - меняйте во что бы то ни стало.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Club Hotel Turan Prince World