АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.07.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват:
Фото: 13
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2012
17.08.12 - 24.08.12
- Рекомендую отель

3.8

3 размещение

5- сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Мы побывали в этом отеле в августе 2012 семьёй с детьми...

Мы побывали в этом отеле в августе 2012 семьёй с детьми 7 и 6 лет. Детям ужасно понравилось всё - и море, и бассейны, и территория, и мороженое со сладостями на полдник, и зоопарк с аквапарком. У нас с мужем остались претензии. Объясняю тройку за размещение. Среди наших фотографий можете увидеть вид из нашего номера - какая-то на первый взгляд непонятная постройка. Муж туда таки заглянул из технического интереса. Это оказалось очистительное сооружение. Не самое приятное соседство, согласитесь. В ночь, когда мы уезжали, содержимое откачивали и запах стоял такой, что мы перестали сожалеть, что покидаем сие прекрасное место. Объясняю четвёрку за питание - однажды мне попалось мясо с волосами. До сих пор иногда снится в кошмарах. Во всём остальном питание на уровне, Туран Принц этим славится, но тут конечно испортили впечатление. Объясняю снятые полбалла за сервис - в принципе убирались хорошо, за оставленный доллар раскладывали красиво полотенца, а вот бармены иногда вели себя немного хамовато, аниматоры "прокатили" нас со стрельбой из лука - муж спросил одного из них, когда проводится этот вид развлечения, ему ответили, мы пришли в назначенное время в назначенное место, но там никого не было. Зато интересный зоопарк, хороший подход к морю - деревянные дорожки, для детей песочница под крышей, встретили экзотических животных - черепашку, колибри, дельфинов. Аквапарк тоже неплохой, хотя и страшно. Мне попало ногой по затылку, поскольку распорядитель проворонил девчонку, поехавшую прямо сразу за мной и догнавшую меня. Спасибо у меня шея крепкая. Ну в общем вывод такой - отель в целом хороший, но неплохо бы повысить требования к персоналу, и конечно, если соберетесь туда и вам попадется номер возле очистных - меняйте во что бы то ни стало.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Вид из номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 04.07.13 00:40 (1 770 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:12 04.07.13

Летали Coral Travel, к туроператору претензий нет, работают хорошо, в этом году купили тур у них же. Номер комнаты был 3210, муж вспомнил.

15:10 04.07.13

Да, мы жили в бунгало недалеко от аквапарка, если вы будете брать номер в главном корпусе, то он расположен посередине комплекса, там рядом ресторан, бассейн с пул баром, удаленность от аквапарка и моря одинаковая. На мой взгляд лучше брать такой номер, там всё ок, не прогадаете.

15:12 04.07.13

Да, и там ещё типа лунапарк, он тоже рядом с главным корпусом.

07:38 08.07.13

Юлия, судя по второй фотографии у Вас был annex номер. Это действительно самый плохой тип номера в отеле. Одна половина номеров выходит на поле, а вторая на какое-то очистительное сооружение и оттуда периодически может идти запах.

10:53 12.03.16

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,

Club Hotel Turan Prince World

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (1)