АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2013
17.06.13 - 01.07.13
- Воздержался

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Всем добрый день! Отдыхали втроем: я, муж и маленький...

Всем добрый день!

Отдыхали втроем: я, муж и маленький ребенок 2г.8мес. Разместили практически сразу, предложили позавтракать и приходить за ключами. Так и сделали. Номер попался с видом на стройку, но она практически подошла к концу, видимо, ведутся отделочные работы. Шума было не очень много, и пыли тоже.

Номер стандартный, все вполне нормальное, все работало. Только вода из душа не текла, а брызгала в разные стороны, но это не очень страшно. Уборка номера проходила непонятно. Персонал по-русски не говорит и не понимает. За 2 недели нашего прибывания у нас пропылесосили, наверное, один раз. Один раз поменяли белье постельное и 2 раза полотенца. Белье сохнет плохо, хорошо что брала для малыша полотенце свое, на всякий случай, пригодилось.

Ресторан большой, столиков много, еда хорошая, никто из нас не отравился ничем, все свежее. Много фруктов, сладостей. Правда, завтраки однообразные. Яйца есть 2 недели устали, из каш только манная и сладкая рисовая. Работали бары на территории отеля и возле пляжа. Голодными не останетесь.

Территория отеля большая, зеленая. Есть большой бассейн-160см. глубина, поменьше-110см. и лягушатник с горками. Теннисные корты. Детская площадка не большая. В детский клуб не ходили, ничего не могу сказать. Детские дискотеки проводились, но наш, видимо, не дорос до них, ему не хотелось, мы не ходили.

Анимация отличная. Все время что-то придумывали интересное. Молодцы!

Пляж песок, море хорошее, вода не прозрачная. Глубина буквально сразу, далеко идти не надо. На пляже: волейбол и какие-то детские горки не первой свежести. Есть парашют, водные мотоциклы, катамараны.

Самое ужасное наша встречающая фирма- ФИТ ХОЛИДЕЙ!!! Никогда не пользуйтесь услугами гида АЗИЗА! Обманули с баней, не компетентен в экскурсиях вообще! Трансфер все время опаздывал, а на одну экскурсию вообще не приехал. Только это омрачило наш отдых.

За территорией отеля пойти некуда, одна сплошная стройка и вечером темнота. Ближайший городок Кадрие примерно 5-7 км. Надо ехать на автобусе или такси. Там есть магазинчики небольшие.

Общее впечатление хорошее. Но для семей с детьми, которым не надо никуда ехать, только море, солнце и песок.

Спасибо всему персоналу отеля за наш отдых! Особенно поварам и кондитерам!

Если у кого возникнут вопросы по отелю, пишите!

Добавлено 03.07.13 17:01 (2 288 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:06 04.07.13

Уважаемая Марина,
В первую очередь, хотелось бы Вас поблагодарить за выбор отеля RIU Kaya Belek для проведения своего отдыха, а также за написание отзыва. Наивысшей похвалой и наградой для каждого из наших сотрудников является признание и положительные слова в наш адрес.
Тем не менее, хотим выразить извинения за тот недочет, который был совершен со стороны отдела по уборке. Нам очень жаль, что Вы не обратились с данной проблемой в отдел по работе с персоналом, который находится напротив рецепции. Наши сотрудники работают для Вас с утра до вечера и готовы помочь с любой проблемой, которая возникает в ходе отдыха в нашем отеле. Ваши замечания относительно смены белья, уборки и плохо работающего душа были переданы руководству отделов и генеральному менеджеру.
Мы надеемся, что несмотря на негативный момент, Ваш отдых был полон положительных моментов и Вы вновь вернетесь к нам в отель.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина Riu Kaya Belek

15:47 16.07.13

Марина, добрый день! Подскажите, есть на пляже детская площадка под тентом? За территорией отеля нет ни одного магазинчика, аптека есть?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв