Отдыхал С семьей в
июне 2013
- Не рекомендую отель
22.06.13 - 30.06.13
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отношение к русским ужасно...........
Добрый день! Отдыхали в этом отеле с 22.06.2013 по 30.06.2013. Приехали в отель в 21-00. При заселении на ресепшене сразу потребовали 30$ за хороший номер с видом на бассейн, сторговались на 15$. Нас заселили в номер 133. Номер скромный, но все работало исправно. Мы отдыхали с ребенком, когда в ресторане попросили ложку для ребенка, нас проигнорировали, пока не начали возмущаться, тогда принесли, в это время облизывали американцев, с ног до головы. Да и вообще питание скудное, фруктов по 3 кусочка дают, курица по 2 кусочка. В ресторане в баре девушка -бармен - еле шевелится, постоянно очереди. Официанты же которые убирали столики американцам на подносах приносили напитки. Очень хороший повар который готовил омлет на завтраки, всегда улыбался, вкусно готовил. Когда ребенок попросил в баре у бассейна спрайт, ему отказали, пока муж не подошел сам, тогда налили. Анимация вообще никакая заснуть можно, на пляже хорошая, но там все проводят аниматоры из 5-ки. Когда брали путевки нам сказали что можно пользоваться услугами 5-ки (горки, бассейн, бары) это неправда, на территорию 5-ки вообще не пускают. На пляже уборщики кидают пластиковые стаканчики русским прямо "под нос". А потом ходят и кричат "раша свиньи". Из бассейна выгоняли в 18-00. Картошка в баре тоже по времени. В день отъезда мы уезжали в 7-00, но автобус приехал позже на 20-мин., хотела покормить ребенка в ресторане, выгнали и сказали что нам дали сухой паек, хотя день был полностью оплачен. СКОЛЬКО ОТДЫХАЛА, НИГДЕ НЕ ВИДЕЛА ТАКОГО ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ К РУССКИМ. Все это покрывает красивое теплое море и разноцветные рыбки. Но если не хотите испортить себе настроение не ездите в этот отель.
Добавлено
01.07.13
23:34
(1 685 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:13 03.07.13
Здраствуйте скажите пожалуйста, молодежи много русской в отеле?и что там для молодежи..дискотека или еще какие то развлечение? купила билет туда....но отзывы все хуже и хуже...может поменять пока не поздно...раз даже еду по кусочкам выдают при питании "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"!???
13:13 03.07.13
Здраствуйте скажите пожалуйста, молодежи много русской в отеле?и что там для молодежи..дискотека или еще какие то развлечение? купила билет туда....но отзывы все хуже и хуже...может поменять пока не поздно...раз даже еду по кусочкам выдают при питании "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"!???
19:40 04.07.13
Добрый вечер! Молодежь в отеле была когда мы отдыхали, но не особо много. Дискотеки в отеле нет, но куда-то возят платно, мы не ездили, т.к. были с ребенком. На питании "все включено" нас даже не покормили завтраком в день отъезда, хотя день был полностью оплачен. Отношение ужасное, ехать в этот отель или нет решать только Вам.
14:18 12.07.13
Уважаемая Анастасия!
Мы сожалеем, что Ваш отпуск прошел , возможно, не так, как вы планировали.Мы приняли Ваши комментарии во внимание и были приняты меры в отношении обслуживающего персонала.
Но хотелось бы отметить для Вашего последующего отпуска в нашем отеле или где-либо еще, а также для других гостей , которые будут читать данный комментарий- просим Вас обращаится к менеджерам отеля непосредственно , либо в Центр Помощи Гостям для того, чтобы решать вохникающие проблемы по мере из поступления, а не тогда, когда гости уже вернулись из отпуска домой.
Вами никаких замечаний заявлено не было, поэтомы и мы соответственно не могли ничего сделать во время Вашего пребывания в отеле, а только после Вашего комментария здесь на сайте.
Мы будем рады увидеть Вас снова, так что мы сможем сделать все от нас зависящее, чтобы у Вас остались самые лучшие воспоминания.
С наилучшими пожеланиями коллектив Island Garden
Добавить комментарий
Добавить комментарий