АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.06.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 6
Читательский охват: 3052
Фото: 0
Отдыхал Парой в
июне 2013
06.06.13 - 15.06.13
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Общее впечатление отеля 5 баллов! впринципе так и должно...

Общее впечатление отеля 5 баллов! впринципе так и должно было быть судя по отзывам и по стоимости отеля. Для начала хочу развеять миф про лучшее обслуживание для немцев. полная ЧУШЬ! обслуживали одинаково как европейцев так и славян. попадались очень редко недовольные русскоязычные "мол че так долго, давай быстрее" но это надо списать скорее на их воспитание. почему-то некоторые туристы считают что обслуживающий персонал их рабы... ну и дети у них соответствующие - стоит сопля 7-8 лет и на повышенном тоне рассказывает как быстро надо работать бармену... причем бармены реально работали на 5 баллов. так что делаю вывод что те кто жаловались на лучшее обслуживание для немцев наверно сами вели себя не самым лучшим образом.

Питание было на 5-. разнообразно, но как-то пресновато что ли. но это на любителя. те же салаты на 3 балла. много зелени смазаны не понятным то ли маслом то ли не пойми чем. сладости это просто 10 из 10! ооочень вкусные пироженые и торты. я рельно на них подсел))

На счет основного ресторана - там есть предупреждение что в пляжном не ходить... наверное люди разучились читать что ли. но в данном случае не могу понять администрацию отеля. почему данным туристам не делают замечание??? боитесь потерять клиента? не надо бояться - надо держать свой уровень.

Хотел бы еще обратить внимание администрации на курение на территории отеля. эти немцы курят на каждом углу! вот сидит 10 человек и все 10 курят. почему мы с женой (оба не курящие) должны на своем отдыхе дышать сигаретным дымом? неужели нельзя отвести несколько мест для курящих? сидим обедаем в баре на пляже, а со всех сторон немцы паравозы. достали немного. кстати по поводу бара на пляже. отличное место. мы на обед в главный ресторан ходили всего 2 раза. остальные дни обедали в этом баре. там еда для любителей фастфуда. пицца, гамбургеры, чизбургеры, кебабы)) да и турецкие лепешки в 20 метрах были. кстати лепешки были на 5 баллов.

Собственно вот такие минусы мы для себя выделили. плюсы не перечислял ибо их реально множество. думаю большинство будущих отдыхающих интересует как раз минусы данного отеля. Я бы сказал они не значительны, но все же есть. Рекомендуем всем данный отель!

едим уже из аеропорта домой и тут нам звонят из отеля - мол вы уехали и не заплатили за а-ля карт... мы как бы и офигели от данного заявления. честно говоря аж злость появилась. ситуация была такова. пришли мы на ресепшн перед выездом. там парень стоял туго по русски понимающий ибо мне пришлось ему бумажку с номером номера дать так как на слух он не воспринимал. ну он и говорит мол с вас 20 евро за алякарт. мы ему у нас доллары. ок мол с вас 27 долларов. мы заплатили на что он говорит - ну все пока. он даже про карточке не спросил которые мы должны сдать и вообще сложилось впечатление что он не совсем знаком с работой на ресепшене. обычно там девочки стоят которые все знают... а тут паренек лет 18-20. может его кто-то попросил подменить так как время нашего отъезда было 5.35. ну вообще не наши это проблемы были - мы заплатили и уехали. а тут оказывается мы свалили не заплатив. мы звонящему сказали во сколько мы примерно платили- пусть смотрят по камерам раз у них проблемы с сотрудниками и их честностью. не знаю чем все это закончилось но мягко говоря обвинение в неуплате за услуги подпортили мнение об отеле.

Добавлено 30.06.13 00:50 (3 320 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:12 02.07.13

Добрый день, ув. Евгений!
Спасибо Вам за Ваш отзыв. Конечно будет сложно решить вопрос с курением в открытых местах, но я передам Ваше пожелание.
Что касаемо случая по уплате, приносим наши извинения. Вопрос был решён и директор посчитал, что на самом деле это было грубое нарушение и оскорбление из-за обыкновенной невнимательности сотрудника. К нему были применены меры. За данный случай ещё раз мы бы хотели извиниться.
В свою очередь искренне надеемся, что всё таки этот случай не заставит Вас отказаться ещё раз приехать в Spice Hotel&SPA.
C ув. Марина ЦЕВАН, руководитель отдела продаж и маркетинга.

18:05 11.07.13

Спасибо за отзыв. Вернулись с отдыха и просматриваю что-нибудь для следующего года. Про немцев - чистейшая правда, мы отдыхали в другом отеле (Limak Arcadia), но проблема с курением там тоже присутствует, причем создалось печатление, что немцы едут в Турцию именно покурить)))

20:51 07.03.14

А мы с этим куревом столкнулись в Бельконти. Немцы на пляже нас обкурили прям. Наши мужчины в сторонку отходят, а эти - и мужики, и тетки старые дымят, противно.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгений (3)