Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
апреле 2013
- Не рекомендую отель
20.04.13 - 01.05.13
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
УЖАСНО
2011 и 2013 - небо и земля.
Поехали мы третий раз. Разочарование жутчайшее. Некий жуткий сюр. Гибрид родительского дня в пионерском лагере, бесплатного социального приюта и коррекционно-восстановительного заведения.
В жизни я работаю социальным работником и вполне законно рассчитываю на отдых в законный отпуск.
Прилетели часов в 9. До этого я многократно писала здесь и в отель о том, что еду третий раз и хочу определённый (1) корпус. По прилёту на ресепшен я ещё раз напомнила, что мы у них уже третий раз и рассчитываем на поддержку. Капец!!!!!!! Мы были заселены ПОСЛЕДНИМИ в номер с видом на поиойку или свалку (не знаю, как ЭТО назвать....) В нормальный номер нас так и не переселили. На конец апареля отель был заполнен инвалидами-колясочниками и инвалидами, перенесшими операции на печени. Но те, кто не был на коляске или не имел характерного цвета лица обслугу вообще не волновали. Потом прибыли куроводы и все переключились на них. А потом началось...... что-то типа слёта юношеских футбольных команд со всеми вытекающими. Какой-то сплошной проходной двор, а отдыхающие - незванные гости из Хацапетовки, приехавшие Христа Ради.
Питание - такого я вообще ниокгда не видела. КАЖДЫЙ ВЕЧЕР (я не утрирую) на веранде FRIED CHIKEN. И только это. Больше ничего. Каждый день, ДВЕ недели. В ресторане блюда менялись, но часто видели пустые лотки. Раз в 3 дня "стейк" из индейки. Почему-то варёная печёнка. Какая-то мерзотная костлявая рыба. На ужин дессерты рааставлявли пошире (порционно разложенные затирухи на основе крахмала и манки.) Мерзотно всё это.......
ЕДИНСТВЕННЫЙ ПЛЮС этого отеля и только на это время года - большой бассейн с подогревом воды. Отель я категорически не рекомендую. Если только от безисходности. У моего ребёнка астма и надо выехать 20 апреля. Море и открытые бассейны ледяные, а крытый бассейн спасает.
Хозяину надо что-то делать, так не может быть..........
Добавлено
25.06.13
19:13
(1 918 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:52 26.06.13
ТРИ ха-ха. Только сегодня 26 июня, после этого отзыва, мне пришло сразу три ответа от "замечательного" отеля, любящего своих клиентов!!!!! Вопросы были написаны мною 24 февраля, 27 февраля и 02 марта!!!!!! Господа, делайте свои выводы.........
Нет, если сравнивать с пансионатом от собеса, то всё просто супер....., но если за ЭТО платить.....
00:34 27.06.13
Ничего не понятно-кто написал 3 ответа и какие делать выводы?
07:30 27.06.13
Ха ха не три. Вы просто внаглую выбиваете с отеля компенсацию поливая их грязью. В следующий раз полетите оплачивая только перелет-страховку? Находчиво. И такая политика порой дает результат.
Ради интереса посмотрела отзывы за апрель 2013. НИЧЕГО подобного (бешеного количества инвалидов-куроводов-спортсменов) там и в помине нет. Не подстраховались Вы с подобными себе отзывами.
На веранде комфортно сидеть. Набирать блюда надо в основном зале (если Вы не в курсе). Вы на шведском столе. Эта система предполагает самостоятельный набор блюд. А если лоток с едой заканчивается, то в течение 5 минут его меняют на полный.
09:04 27.06.13
А что,для Вас новость что апрель - начало сезона, и турецких "пятерках" много футбольных команд?кстати инвалидам нужно отдыхать в первую очередь.И что значит "незванные гости из Хацапетовки"???? Для социальных работников смотрите отель напротив - Mardan Palace 5, очень рекомендую!!!
22:03 27.06.13
889013 Романова, а почему ребенка с астмой надо везти в Турцию? Всегда считала что при астме детям нужен Египет......
В Турции в апреле и море холодное, и бассеины холодные, а бассеин с подогревом с достаточным количеством хлорки.
22:24 13.04.14
Не верю. Просто не верю
00:41 09.05.14
Светлана, Вы мазохистка? Из Вашего профиля видно, что Вы посетили этот УЖАСНЫЙ отель и в 2014 году. Это анкдот, а не отзыв, особенно порадовали " куроводы"! Я так понимаю, они были в помёте? Иначе я бы их не вычислила.
14:39 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий