АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.06.13
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 3
Читательский охват: 1543
Фото: 0
Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Отдыхал Парой в
июне 2013
01.06.13 - 09.06.13
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Впервые с супругом выбрались за границу; была мечта...

Впервые с супругом выбрались за границу; была мечта - приехать в сказку с турецким колоритом и вернуться домой с хорошими впечатлениями ) Мечта удалась! Для меня основным моментом сравнения (где бы я ни была впервые) является соответствие реальности моим ожиданиям; в этом смысле общее впечатление об отеле было весьма положительным. Номер на пятом этаже с видом на стройку поначалу было расстроил и, казалось из-за строительного шумового эффекта сложно будет спать, но в первый же день, решив с супругом вздремнуть после обеда до ужина, мы проспали с открытым балконом около 15 часов ))). А, проснувшись по утру, поняли,что у нас со сном проблем здесь не будет))) Хочу выразить слова благодарности горничной, потому как не смогла сносно выразить их на месте ))) - номер всегда был чисто убран, а сам процесс уборки был быстрым и ненавязчивым. Питание - отдельная песня, даже не песня, а цитата знаменитого кота из мультфильма "Возвращение блудного попугая", который вернувшись из отпуска вальяжно отвечал на вопрос соседей, поглаживая себя по животу: "Сметаны ВОООО, рыбы ВООО!" Я даже по приезду домой решила мультиварку приобрести, так мне понравились тушеные овощи - надеюсь, они будут получаться такими же съедобными))). Проблем с персоналом не было... у меня ))), у мужа были некоторые трения, связанные с языковым барьером ))) А, вообщем, концепция отеля, ориентированная на европейского туриста была для меня отличной возможностью потренировать свой английский. Я была в восторге от языкового многообразия: справа от моего лежака загорали французы, слева - немцы, у изголовья я слышала беглую английскую речь - It was wonderfull!

И конечно же МОРЕ! Оно было очень теплым, в меру неспокойным; но по мне волны и морская пена лучше, чем полный штиль. Состояние души было таким, что хотелось петь песню Юты "Ветер гоняет по небу чаек, белый кораблик вот-вот отчалит. Счастье мое ни на что не похоже, и слаще сахара соль на коже" )))

Не хочется писать о минусах - но не могу остаться равнодушной к хамству (хотя, данная неприятность к отелю имеет лишь весьма косвенное отношение). Я пользовалась услугами оператора "АНЕКС-ТУР" и к самому оператору у меня претензий нет, лишь благодарность за обслуживание и удобный трансфер. Сильно расстроил представитель туроператора в отеле, понимаю, человеческий фактор. но этой грубой и агрессивной женщине нельзя работать с людьми ) Еще с десяток человек, отдыхающих одновременно со мной также были крайне возмущены поведением этой женщины. Хотя, какая же сказка без злого волка? )))

Администрации же отеля я хочу выразить искренние слова благодарности за то что не мешали хорошо отдыхать - БИК ЗУР РЭХМЭТ!

Добавлено 22.06.13 21:23 (2 684 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:59 24.06.13

Ольга! Подскажите а пляжные полотенца бесплатно а то у всех туроператоров по разному оговаривается

11:07 25.06.13

Ольга, добрый день! А представителя Анекс-тура случайно не Гулейман зовут?

16:24 25.06.13

Уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Riu Kaya Belek. Как приятно узнать, что именно с нашего отеля открылась для Вас с супругом "занавеса" заграницы и Востока. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно благодаря Вашим пожеланиям мы улучшаемся и не стоим на месте.
Ваши теплые слова и оставленный комментарий являются наивысшей благодарностью за предоставлемый нами сервис, а также признанием того, что несмотря ни на что большинство наших дорогих гостей остаются довольными и дарят нам надежду на очередную встречу!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина
Riu Kaya Belek

09:07 03.07.13

Уважаемая Елена, пляжные полотенца выдаются совершенно бесплатно в обмен на карточки, которые выдаются на рецепции вместе с ключами от номера - не переживайте )

09:10 03.07.13

Доброе утро, Андрей - вы правы, представителя зовут именно Гулейман ))) - такие люди встречаются мне, к счастью, крайне редко ) Хотя некоторые туристы пишут в отзывах о том, как она, практически, спасла им жизнь )))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (3)