Отзыв об отеле Riu Kaya Belek (отель был переименован 01.04.15)
Отдыхал Парой в
июне 2013
- Рекомендую отель
01.06.13 - 09.06.13
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впервые с супругом выбрались за границу; была мечта...
Впервые с супругом выбрались за границу; была мечта - приехать в сказку с турецким колоритом и вернуться домой с хорошими впечатлениями ) Мечта удалась! Для меня основным моментом сравнения (где бы я ни была впервые) является соответствие реальности моим ожиданиям; в этом смысле общее впечатление об отеле было весьма положительным. Номер на пятом этаже с видом на стройку поначалу было расстроил и, казалось из-за строительного шумового эффекта сложно будет спать, но в первый же день, решив с супругом вздремнуть после обеда до ужина, мы проспали с открытым балконом около 15 часов ))). А, проснувшись по утру, поняли,что у нас со сном проблем здесь не будет))) Хочу выразить слова благодарности горничной, потому как не смогла сносно выразить их на месте ))) - номер всегда был чисто убран, а сам процесс уборки был быстрым и ненавязчивым. Питание - отдельная песня, даже не песня, а цитата знаменитого кота из мультфильма "Возвращение блудного попугая", который вернувшись из отпуска вальяжно отвечал на вопрос соседей, поглаживая себя по животу: "Сметаны ВОООО, рыбы ВООО!" Я даже по приезду домой решила мультиварку приобрести, так мне понравились тушеные овощи - надеюсь, они будут получаться такими же съедобными))). Проблем с персоналом не было... у меня ))), у мужа были некоторые трения, связанные с языковым барьером ))) А, вообщем, концепция отеля, ориентированная на европейского туриста была для меня отличной возможностью потренировать свой английский. Я была в восторге от языкового многообразия: справа от моего лежака загорали французы, слева - немцы, у изголовья я слышала беглую английскую речь - It was wonderfull!
И конечно же МОРЕ! Оно было очень теплым, в меру неспокойным; но по мне волны и морская пена лучше, чем полный штиль. Состояние души было таким, что хотелось петь песню Юты "Ветер гоняет по небу чаек, белый кораблик вот-вот отчалит. Счастье мое ни на что не похоже, и слаще сахара соль на коже" )))
Не хочется писать о минусах - но не могу остаться равнодушной к хамству (хотя, данная неприятность к отелю имеет лишь весьма косвенное отношение). Я пользовалась услугами оператора "АНЕКС-ТУР" и к самому оператору у меня претензий нет, лишь благодарность за обслуживание и удобный трансфер. Сильно расстроил представитель туроператора в отеле, понимаю, человеческий фактор. но этой грубой и агрессивной женщине нельзя работать с людьми ) Еще с десяток человек, отдыхающих одновременно со мной также были крайне возмущены поведением этой женщины. Хотя, какая же сказка без злого волка? )))
Администрации же отеля я хочу выразить искренние слова благодарности за то что не мешали хорошо отдыхать - БИК ЗУР РЭХМЭТ!
Добавлено
22.06.13
21:23
(2 684 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:59 24.06.13
Ольга! Подскажите а пляжные полотенца бесплатно а то у всех туроператоров по разному оговаривается
11:07 25.06.13
Ольга, добрый день! А представителя Анекс-тура случайно не Гулейман зовут?
16:24 25.06.13
Уважаемая Ольга!
Мы благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва о нашем отеле Riu Kaya Belek. Как приятно узнать, что именно с нашего отеля открылась для Вас с супругом "занавеса" заграницы и Востока. Ваше мнение, как и мнение других гостей, очень важно для нас, ведь именно благодаря Вашим пожеланиям мы улучшаемся и не стоим на месте.
Ваши теплые слова и оставленный комментарий являются наивысшей благодарностью за предоставлемый нами сервис, а также признанием того, что несмотря ни на что большинство наших дорогих гостей остаются довольными и дарят нам надежду на очередную встречу!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина
Riu Kaya Belek
09:07 03.07.13
Уважаемая Елена, пляжные полотенца выдаются совершенно бесплатно в обмен на карточки, которые выдаются на рецепции вместе с ключами от номера - не переживайте )
09:10 03.07.13
Доброе утро, Андрей - вы правы, представителя зовут именно Гулейман ))) - такие люди встречаются мне, к счастью, крайне редко ) Хотя некоторые туристы пишут в отзывах о том, как она, практически, спасла им жизнь )))
Добавить комментарий
Добавить комментарий