Marvida Family Eco 5*

99,99% отзывов положительных и как всегда найдется одни зажравшийся москвич или москвичка, который добавит свою ложку дегтя. То что люди едут в этот отель не один раз, по мне так самый лучший показатель отеля. А такие отзывы крайне не информативны.

Для Лены. Я сам москвич и постоянно отдыхаю в Отиуме( 2 раза в году) С вашей стороны просто некрасиво отзываться так о москвичах. Со своими комплексами надо бороться

Не смотря на то, что я москвичка, отель мне очень понравился, и еду туда опять. Дело в том, что подрузумевать под отдыхом. Для меня отдых-это, чтобы детям было хорошо. А детям там хорошо, мой ребенок очень привередлив в еде, но там ел, еда это сильная сторона отеля. Если ехать тусить по ночам, то это не сюда. Мы в 22-00 ложились спать, и нас не тянуло без детей никуда сходить.

Уважаемая Olesya,

Сеть отелей Otium Hotels International уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Несмотря на запрет выноса еды, фруктов, напитков из ресторана гости отеля, к сожалению, проносят еду и напитки в номера, создавая, во -первых, анитисанитарную обстановку (портящаяся еда, пролитые напитки и.т.д) и во-вторых, пронос еды и напитков в номер является причиной скопления муравьев. (При обращении к команде Smiley Service данная проблема решается в течение нескольких часов)
На данном сайте про еду и в целости по отдыху есть очень много искренних, восторженных отзывов и думаем, что Ваши высказывания являются по меньшей мере неуважением к мнениям гостей, любящим в тепло вспоминающим отдых у нас.

тоже соглашусь, что про "сплошной фаст-фуд"- это откровенно перебор. еда вкусная и, что немаловажно, КАЧЕСТВЕННАЯ. мой младший 3-х летний стандартно по утрам просил омлет и блинчики, а в обед и ужин ел только плов(рис смешивала с подливом и чуть мяска), запивалось всё соком. ВСЁ, ну не хотел он ничего другого, что ж его насиловать что ли? хотя дома ест всегда очень хорошо. тем более не забывайте что за окном не минус, когда влёт уходят тарелки с борщами или пельменями, а очень и очень жарко, и вполне логично что дети очень много пьют и не очень хорошо едят. да и по поводу потусить, действительно после насыщенного дня с детьми я всегда засыпала раньше их, да и многим хотелось бы чтобы вечером было потише, именно для того чтобы самим отдохнуть.

тоже соглашусь, что про "сплошной фаст-фуд"- это откровенно перебор. еда вкусная и, что немаловажно, КАЧЕСТВЕННАЯ. мой младший 3-х летний стандартно по утрам просил омлет и блинчики, а в обед и ужин ел только плов(рис смешивала с подливом и чуть мяска), запивалось всё соком. ВСЁ, ну не хотел он ничего другого, что ж его насиловать что ли? хотя дома ест всегда очень хорошо. тем более не забывайте что за окном не минус, когда влёт уходят тарелки с борщами или пельменями, а очень и очень жарко, и вполне логично что дети очень много пьют и не очень хорошо едят. да и по поводу потусить, действительно после насыщенного дня с детьми я всегда засыпала раньше их, да и многим хотелось бы чтобы вечером было потише, именно для того чтобы самим отдохнуть.

Улыбнуло,москвичи...А в Москву откуда приехали?

Отдыхал в этом отеле в конце мая начало июня. Полностью согласен в отзывом. Всё в отеле вроде так но нет души, про аниматоров полностью согласен они постоянно куда-то шли группой по 2-3 человека причём шли чаще всего по своим делам . Детская анимация хорошая, но почему в «мини клубе» ограничения на количество детей которых они берут на день 15 (им одевался браслет на руку) все остальные шли сверх списка и им одевается на шею бейдж, всё это странно потому как отель ориентирован на отдых родителей с детьми. Единственное с чем не соглашусь, это еда для ребёнка, можно было найти что поесть. Да и алкоголь разбавлен невероятно отчасти понятно потому как отель детский но так сильно мне кажется уже слишком

до посещения отеля я так же читала отзывы и думала, что отрицательные не адекватны, но, посетив отель согласилась с ними! С муравьями на смайл обращались, и что, побрызгили на балконе, через день опять всё в муравьях... я не считаю это решением проблемы. На счет детского питания, так кормить можно только тем, что из взрослого ресторана, что именно для детей, ну простите...я таким своих детей не кормлю. А что без души так оно и есть. Горки ровно в 17-00 отключают, наши друзья как раз скатывались в это время и воду выключили, ребенку пришлось ползком слазить с середины горки...разве это нормально. На пляже подошла с ребенком к ресторану без 10 минут 12 чтобы попить, но она увидела булку и попросила, на что мне указали на часы и сказали что не дадут...неужели это душевно??? Могу много таких мелочей привести, которые постоянно портили отдых. Просто не хочу спорить с теми кому отель понравился, и если мы из Москвы, то не надо тут же упрекать, что мы зажрались.У каждого свой вкус и свой выбор. А на счет уважения к мнению гостей сайта и отеля, так я никого не оскорбляю, нравится, ради Бога, едьте и наслаждайтесь!

опять отвечу- детей вовсе не обязательно кормить именно в детском ресторане, выбирайте блюда там, где нравится. В том-то и суть, что едой, находящейся в обычном ресторане, безпроблемно можно накормить ребёнка, не опасаясь что будет что-то пересолено-переперчёно. А то что для нас фаст-фуд и категорически нельзя давать детям, то для иностранцев норма (не обратили внимания что едят их дети?) , отель подстраивается под всех. Ну а по поводу времени работы отеля- всё прописано и доведено до сведения отдыхающих со скольки и до какого времени, если бы вам, к примеру в 8 утра отказали в завтраке- это одно, а всё остальное распорядок дня, которому надо следовать. а насчёт душевности, так человеческий фактор- один из первых, ради которого мы сюда вернулись. Ну вот как-то так. Ни в коей мере не навязываю своё мнение и не утверждаю что лучше отеля нет, есть, но за другие деньги.

Юля, я не писала, что не чем кормить детей, я отметила тот факт, что детей как правило кормят едой именно из взрослого ресторана, а то, что заявлено как детский стол, на мой вкус, несъедобно. И тут не я первая об этом пишу. Честно говоря, я перечитала свой отзыв и не вижу в нем столько уж негатива, мне кажется плюсов я написала больше чем минусов, не вижу причины так реагировать на мои слова да еще и оскорблять зажравшимися москвичами, а реакция представителя отеля на мой отзыв вообще нелицеприятна и еще раз убедила меня в правильности слошившегося об отеле мнения. Критику товарищи тоже надо уметь воспринимать с достоинством.

"оскорблять зажравшимися москвичами" - это, простите, не ко мне. я высказала всего лишь моё понимание вещей.

к Вам была обращена только первая часть моего поста, остальное было резюмированием всего что тут написали.

Вот вроде всё в отзыве корректно, но чувство какое-то... Как в старом еврейском анекдоте: ложки нашлись, но осадочек остался. Отель "без души"... Да разве? А дети, которые ревмя ревут, не желая уезжать? А значительно возросшее количество "повторников" (у них коричневые браслеты)? Впрочем, у каждого свое понятие душевности. Мы как раз за ней и ездим в "Отиум".
Фаст-фуд вместо еды? Конечно, кому-то нравится арбуз, а кому-то - хрящик... К чему привыкли, то и едим. Не стану перечислять продукты, присутствовавшие в ресторане и барах, но здесь вы явно загнули, да ещё как! Мой пацан порой в ступоре пребывал от того, что с чем есть и в какой последовательности (хотя едой избалован).
Дети все болеют... Все - это сколько? И чем? Мой тоже закашлял (в баре льда в коктейль от души. Ну не уследил, каюсь!), но отель здесь при чём? Аптека рядом, море - тоже.
В детском столе пища практически без приправ. Может, потому и кормят детей едой из взрослого ресторана, что специй добавлено ровно столько, сколько нужно? Ни в 5, ни в 8 лет у нас не было проблем с питанием ребёнка. Кстати, об этом пишут практически все (за крайне редким исключением).
Реакция отеля объясняет причины и поясняет действия персонала. Чем же она нелицеприятна?
В общем, не угодили. Старались, но не так. Целовали, но не туда. Гладили, но не в том направлении. Критику воспринимать надо, да. Но не стоит, наверное, подменять её капризами. Хотя и капризы в отеле стараются удовлетворять. По мере возможности.

мои дети оба болели причем все две недели и как мы ездили в больницу и какое отношение,это вообще другая история и отеля не касается и даже писать не хочу...детей кстати лечу до чих пор, так как не восстановились до конца. Попросить поменять номер в котором от вытяжек стена трясется это каприз??? Попросить избавить от муравьев в номере это каприз? Попросить починить лампочку на балконе это каприз? Так как дети болели и мы много находились именно на балконе, шторки ночной и то не было... Ладно, отель супер и всё замечательно, видать мне не повезло, ни с номером, ни с погодой, ни со здоровьем и все неприятности я сама себе придумала.

А что вы все так набросились? человек не пожалел время и написал отзыв, который возможно кому-то будет полезен, при чем правдивый отзыв, я сама там отдыхала, с чем то соглашусь а с чем то нет, для меня недостатки были некритичны, но если б я отдыхала с детьми, мое мнение было бы другим. А вы все раскудахтались и полезли на личности, как будто вас оскорбляли.
ответ отеля вообще бред - какое неуважение к гостям? это ваше мнение и других гостей оно не оскорбляет!
Алеся, не обращайте ни на кого внимания! Желаю Вашим детям скорейшего выздоровления!

Надежда, спасибо за поддержку)))))

Надежда, с чего вы решили, что кто-то на кого-то набросился?
Алеся написала отзыв и, соответственно, на него появились комменты. В противном случае (если следовать вашей логике), ресурс не позволял бы комментировать написанное: прочитали, и удовлетворитесь. А иначе получается политика двойных стандартов: позитивный отзыв - комментируйте. Что-то не понравилось - сидите молча. Хотя ваше желание защитить землячку понятно.
Алеся! Капризы - это про фаст-фуд и тому подобное. Особенно задело "...дети все болеют". Что значит, все? Есть там такой "агент мнений" Саша (который Казим на самом деле), кожу всем втюхивает. Так это его обычная фраза: "А как здоровье? дети не болеют? А то тут у многих болеют." Ну его желания естественны: завязать тему - склонить к поездке - втюхать - заработать денег. Вам зачем повторять эту бредятину? Это очень плохо, когда дети болеют. Неважно чем, это всегда плохо. Но 10 детей из полутысячи - это не все. И мой приболел, и у пар, с кем познакомились, тоже чих. Так я вам замечу, даже в советской системе здравоохранения в детских санаториях всегда имелся дежурный медперсонал "на всякий случай". А случаи бывали разные. Это не значит, что все болели.
В общем, опять как в анекдоте:
- Сара! А что, у нас война?
- Да с чего бы, Розочка?
- Таки от тебя утром военный выходил!
- И что? От тебя утром доктор выходил, но ты же не болеешь!"
Видимо, это менталитет такой: склонность к обобщению. Или все, или никто...

Специально для Надежды.
Менеджмент отеля тщательно вычитывает каждый отзыв и комменты к нему. Также общается с туристами. И, соответственно, делает выводы. Пример тому - появившийся на пляже понтон (к сожалению, мы не успели попрыгать: море штормило ощутимо, и его не успели установить). В Смайли сервисе было высказано мнение, что понтон - это гут. Все любят. Вот вам результат.
Вообще, Смайли сервис и существует для того, чтобы устранять мелочи вроде лампочек, заедающих дверей, поскрипывающей дверцы сейфа, отсутствия кофе (кто же знал, что отель комплектует мини-бар только раз, по приезду. Дальше сами, за иселючением воды. Но ведь пошли навстречу!!! Уж больно мы рано вставали, а кофе хочется. В лобби или пулл тащиться совсем не хотелось, хотелось на балкон с кофейком, и побыстрее), замены залитого соком тапочка и т.д и т.п. Перечисление сказанного в отзывах и комментах с позиции недостатков отеля - вот это и называется капризами. Причем (прошу не обижаться!!!) по большей части - действительно со стороны москвичей. Принцессы на горошине...

Тоже хочу поучаствовать и взять на себя часть негатива людского.При почти полном согласии с автором отзыва (в моем отзыве большая часть вопросов описана таких же) оценку я поставил выше.Но по человечески понять Вас можно,если бы ребенок болел бы все время отдыха,несмотря на то,что к отелю это отношение не имеет,я бы тоже уменьшил бы балы.

Как же Вы достали с москвичами... Мы были с мужем и дочкой в отеле 3 раза, москвичи не в первом поколении. И всем были довольны. Так что это зависит не от прописки, а от отношения к жизни. В первый приезд ребенок также хватанул инфекцию, но ее точно также можно заработать в греции или в болгарии. Есть простые правила: минимизировать купание ребенка в бассеине и мыть руки. Я еще своей даю пребиотики неделю перед поездкой и всю поездку. И ттт все было хорошо.
И мне с трудом верится, что автору этого опуса отказали в замене номера. Я 2 раза из 3 меняла номер и со мной носились как с писаной торбой, предлагая варианты, чтобы мне угодить.
Про еду бред вообще написан... Либо автор поехал отдыхать за границу впервые и не видел что из себя представляет детский стол в других отелях. А про горки в 17.00 - вообще смех, а они что где-то до более позднего времени работают?

Наталья, спасибо!!! Коммент даже не на 100%, а, как сейчас говорят, на 100500!!!
Но, к сожалению, факт про масквачей (неприменительно к Вам) имеет место. Не верите - гляньте сами статистику.
Мы же терпим, когда нас называют "люди за Уралом". Хотя так называют как раз те, кто год назад в хрущовку прописался.
Про замену номера. Мы были в 3152. И я в Смайл сервисе как-то сказал, что очень нравится практически отсутствие прямого солнца, только утром до 10. Как же девчонки всполошились! "Давайте, мы заменим!" Поэтому да, такая реакция на опусы. Ещё раз подчёркиваю, к москвичам это не относится, только к москвачам (см. выше).

Страничка Отиума не меняется))) Как отрицат.отзыв - так сразу Kapitan_Bul и julia_om начинают комментить с удвоенной силой и убеждать, как же неправ автор негативного отзыва. Ну и ещё представитель отеля самовыразился под негласным девизом: плохие отзывы оскорбляют чувства верных фанатов Отиума. Сразу виден уровень отеля...

Автору отзыва: мы отдыхали в Отиуме 2 года назад, а в этом году отдыхали в Delphin Botanik World of Paradise 5* в Алании, кстати, как оказалось, недалеко от Отиума (на трансферном автобусе остановка в Отиуме предшествовала остановке в Дельфин). По цене - Дельфин не намного дороже (если в январе-феврале покупать путёвки в Дельфин), а по уровню - небо и земля. Насколько всё грустно в Отиуме, настолько всё отлично в Дельфине. Недавно вернулись из Дельфина, так что отзыв буду попозже добавлять. Никакой инфекции в Дельфине не замечено, пробы из бассейнов берут каждый день, везде чисто и уютно, а отношение к гостям отеля - столько доброжелательности и такого внимания я в др.отелях не встречала!

Дождались! Здрассьте вам!
Полина, чего вам опять неймётся? Вы же не собираетесь больше в "Отиум", так чего тогда неровно дышите?
Я не защищаю отель (он в этом не нуждается), а всего лишь высказываю свое мнение по поводу организации в нём отдыха, и свое видение проблем, случившихся у других туристов (в споре рождается истина). В чём-то не согласен, что-то учитываю (для вас это удивительно?) в планировании следующих поездок, причём неважно, в какой отель и в какую страну. Чужой опыт полезен. А вас, видимо, икота прохватывает, когда кто-то не согласен с чьим-то мнением, и начинается. Вам в течение 2-х лет это поясняют, со ссылками на толерантность, субъективность мнений и т.п. Но вам - трынь-трава. Ваше мнение самое правильное, и самое объективное. Ну, ещё ATO_UA и Nimius до кучи - и вот она, платная троица от конкурентов "Отиума" (могу ведь так предположить, коли вы нас записываете в платные защитники понравившегося отеля?).
Теперь про рекламируемый "Delphin Botanik". Конечно, вы правы :) "Дельфин" и "Отиум" расположены совсем недалеко друг от друга - всего-то 30 км (расстояние между отелями! Гугл в помощь!): один в районе Алания, а другой - в районе Сиде. Так, 3 лаптя по карте... Это примерно как от Люберец до Химок. Ценник... Вот тут "засада" (ваш сленг). Ценник отличается практически в ДВА раза! И неважно, когда вы бронируете отели, эта разница всё равно будет существенна, если не огромна! Вопрос: что сравниваем?

Продолжаем, Полина.
Так что сравниваем? Цена-качество в каких муниципалитетах Антальи? Для Сиде "Отиум" - отличный отель в заявленной ценовой категории. А против "Дельфина", кстати, крайне популярная "Лонисейра" с совсем другим ценником. Что скажете? Но они - в Алании!
Самый поразительный вывод из вашего опуса: в "Отиуме" были только на ресепшен (если, конечно, выходили из трансферного автобуса), но каково!!! "Насколько всё грустно в "Отиуме"..." Глаз - рентген! Как же хорошо, что таких туристов - меньшинство, практически мизер.
Надо было вам проскочить через отель до моря. Тогда бы вы увидели, что:
- мороженое дают не только в дет. ресторане, но и около основного в обед и ужин. Не просто всем хватает, ещё и остаётся;
- плиту СТРОИТЕЛЬНУЮ (ваша любимая тема. Вот не фиг туркам делать! Вместо свалки в море затащили!!!) срезали фрезой, но оставили небольшой кусочек справа, около границы пляжа. Там рыбки постоянно, детям - веселуха;
- с курением в ресторане жёстко: только с восточной стороны, на воздухе. Иначе - неприятныйразговор с секьюрити, как минимум;
- серый песок с мелкой галькой остался. Ну, это не любимое Бекасово: там акварелью раскрашивают?
- тенты над дет. бассейном остались. Мало того, заменили лежаки около основных бассейнов, и над ними ТОЖЕ натянули тент. Как теперь сгорать под прямым солнцем? Тоже засада...
И да! Картины (для вымогалова) повыше не перевесили!
В общем, жуть!
В "Дельфин"!!!

Kapitan_Bul, Вы уже как-нибудь примиритесь с фактом, что Отиум не всем нравится, даже с вышеописанными "усовершенствованиями". И доводы "зажрались", "приемлемая цена" и т.п. позвольте считать несостоятельными. Нравится Вам в Отиуме и кроме Отиума Вы не видели отелей получше - это Ваше дело. Только непонятно, зачем убеждать в этом всех, у каждого - своё мнение. Я зашла на страничку Отиума, чтобы посмотреть, может что изменилось к лучшему, а тут опять Вы с Юлей убеждаете людей, кот-е остались не в восторге от Отиума, в том, как тут прекрасно. А в "Дельфин" всё-таки съездите, не пожалеете) Посмотрела я Вашу "Лонисейру", она 4 звезды и много плохих отзывов в этом году, спасибо за рекомендации)))

Полина!
Я так думаю, что вам стоит перечитать написанное, т.к. в большей степени это относится к вам. Не нравится "Отиум" - так для чего заходите на его страничку? Вы же туда - ни ногой!
Никто никого не убеждает, люди обмениваются мнениями. Вам это вряд-ли понять, но даже в критических отзывах я нахожу что-то полезное для себя, и учитываю это полезное при планировании следующих каникул, не важно, в какую страну или в какой отель. Не переваливаю с больной головы на здоровую, не высасываю недостатки из пальца и не раздуваю их до вселенских размеров, в отличие от вас. Да, мне нравится отель, потому и просматриваю информацию.
"Дельфин" от "Отиума" действительно недалеко: всего-то 30 км. Так, 3 лаптя по карте. Ненамного дороже по цене? Ну да, всего-то вдвое. И неважно, когда бронировать: в феврале или в июне. Немножко добавить - и можно в "Мардан палас". Но думается мне, что если там вас хоть что-то не устроит, то и этот (как и любой другой отель) ждёт та же участь: засады, вымогалово, не хватает, не верьте положительным отзывам - они заказные, и т.д., и т.п.
Смешная вы. Как мадам Полина из известного шоу. Адьёс!

вот и мне не понятно, к чему смотреть страничку отиума, раз вы сюда категорически не поедите, лишний раз позлословить??? никто никого ни в чём уже не убеждает(на вас это и закончилось в прошлом году), люди обмениваются мнениями.

Kapitan_Bul, Вы во всех спорах скатываетесь до хамства, а свои недалёкие познания выдаёте за истину в последней инстанции. Так что с Вами действительно остаётся только "Адьёс"!
julia_om, я как-нибудь сама решу когда мне и на какую страничку заходить. Люди действительно здесь обмениваются мнениями, только Вы с капитаном проявляете излишнее усердие и прессуете авторов отрицат.отзывов, выставляя их в лучшем случае привередами и врунами. Ваша цель -всех убедить в шоколадности Отиума? Прямо паранойя какая-то у вас, извините...

Мадам, вы неисправимы! В чём же я нхамил? Перечитайте СВОИ опусы: вот там чего только нет - от "...для тех, кто в танке..." до удалённых модераторами.
Дело-то как раз в другом.
Сколько жизнь меня не била (палкой в лоб или фейсом об тейбл), а обрасти коркой цинизма и шипами хамства мне так и не довелось. И ещё одной деталькой тоже всё никак не обзаведусь — равнодушием. Не монтируется оно в меня…
В свете изложенного: если Полина сказала тебе "хам" - не спеши думать, что она воспитанная и умная. Скорее, она просто представилась.