Отдыхали втроем я с ребенком и сестра. Разместили сразу (11 утра), хотя везде написано, что размещение после 14 часов. Номер ужасный, кондиционер нельзя назвать кондиционером, гонял только воздух. И такая проблема видимо во всем отеле. Т.к. поинтересовалась у некоторых людей. Спасть в такой жаре невозможно было. Все открывали балконные двери, а сами понимаете... как это опасно в таких странах. Вышла как то на балкон, а мы на 5 этаже, так на стене ящерица была. Ужас.

Далее хочу рассказать как поздравили мою дочь с днем рождения. Заранее за неделю до вылета моя сестра списалась с менеджером по гостям Донной с тем, чтобы выяснить как дела обстоят с поздравлениями. ЕЕ заверили, что все будет... По прилету мы подошли предупредить, нас опять успокоили. Помним о вас, ждите сюрприз, но попросили еще раз накануне подойти и напомнить о себе. Мы, соответственно, снова подошли. В итоге наших хождений ребенка так и не поздравили.... Даже не нужен был торт, просто порадовать и крикнуть на детской анимации С днем рождения... Было обидно, а главное ребенок не понимал почему ее никто не поздравил. Я потом подошла к аниматорам, а им оказывается никто не сообщил, о том, что у кого-то ДР. "Огромное Спасибо " Донне. Да, кстати, по поводу аниматоров, первая наша неделя была супер анимация, потом отель очень плохо поступил и в какой то день никого не предупредив просто не пустил аниматоров на территорию. Отдыхающие были в непонятках, т.к. к тем дети уже привыкли, с ними очень хорошо играли, многих отдавали в детскую комнату. Следующие аниматоры были ужасны (кроме Левентоса, он всех спасал, т.к. все вечерние шоу держались на нем, а вот девушка Юлия со своим без эмоциональным монотонным голосом бесила уже к концу отдыха многих, Представляете этим монотонным голосом она произносила фразу - С днем рождения!!... Это был кошмар) Так вот новая команда аниматоров была далека от предыдущих. Раньше мы могли спокойно отдать детей в комнату и знать, что они там в безопасности (записывался номер комнаты, номер тел) и дети не могли просто так оттуда уйти. Теперь же никто ничего не записывал и дети разгуливали, хочу пойду в комнату, хочу уйду. Когда первый раз ко мне через 2 взрослых бассейна пришла моя 4 летняя дочь я была в шоке. Спрашиваю кто тебя отпустил, она говорит я не спрашивала. Тети с другими детьми занимались я и ушла, через 5 минут пришла дочка к соседке по лежаку, чуть старше, но не более 5 лет, мы лежали и ужасались как так можно! Кто будет нести ответственность, если они в бассейн прыгнут, или в игре друг друга толкнут...Это громадный минус для отеля позиционирующего себя как семейный.

В заключение: Выезд из отеля был на 3,30 утра. Я заранее подошла и спросила покормят ли. Т.к. ребенок может захотеть кушать. Меня уверили, что ресторан будет работать и нас обязательно накормят. На деле было так: В ресторане стояли здоровенные салатники: одна с вареньем, маслинами, огурцами и помидорами! Уважаемые чем завтракать ребенку 4 лет! Разве это уровень 5 звезд?