АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.06.12
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 15
Читательский охват: 146
Фото: 6
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2013
05.06.13 - 17.06.13
- Воздержался

4

5- размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень противоречивое впечателение об отеле. Сразу оговорюсь...

Очень противоречивое впечателение об отеле. Сразу оговорюсь, проживали в корпусе Теодора. С одной стороны, ехали двумя семьями: настрой был самый положительный, с другой стороны много минусов, все-таки "подмаравших" отпуск. Начну по порядку... Заселение: заселили ближе к 14.00 (как и ожидалось, так что мы не расстраивались) Нашим друзьям номер family дали почти сразу-мы перенесли чемоданы к ним и пошли на пляж. Дорога к пляжу это большой минус. Во-первых, необходимо было пересечь а/дорогу (это не трасса, но движение мопедов, автобусов и прочих автомобилей напрягало). Потом можно было выбирать: либо ты идешь через территорию 4ки (Justiniano Club), либо через корпус Resort, но по крутому склону. С маленьким ребенком дорога к пляжу занимала 25-30 минут!!! В этом отношении я завидовала даже 4-ке (им хотя бы дорогу переходить не надо было). Номера хорошие, все новенькое, но видно , что сделано "на скорую руку". У нас был заявлен номер стандарт (отличие от эконом - вид на море) в итоге, вид на море был только если повернуть голову вправо, а на самом деле вид был на стройку, а/дорогу и гору глинистых пород)-этого мы точно не ожидали. Правда, есть небольшой плюс ресепшен, сначала нам дали номер у бассейна, от которого я отказалась (музыка в обед и отсутсвие балкона как такового), без разговоров предложили другой номер.

Питание. Тут у меня претензии только к фруктам. Почему выносили клубнику с черешней только один раз в 19.00. В итоге за ней скапливалась такая очередь!!! В других отелях вынос таких продуктов делят на два-три приема, чтобы всем досталось и тем кто пришел пораньше и кто захотел позже. Есть и другие моменты, хватали все и побольше, в итоге несколько раз видела как официанты с пустых столов клубнику вываливали в помойку, т.к. наши "зажравшиеся господа" нахватали, а потом расхотели. К этому сложно привыкнуть, но этот факт не отнять. Очереди создавали сами же отдыхающие. Мы никогда в них не стояли, да и вообще не особо притязательны в еде, поэтому тут нареканий нет никаких. Мясо было в нескольких видах. Была курица, индейка, говядина, почки, печень. Рыба была почти каждый вечер. Очень вкусные тортики и пироженные. Однажды "урвали" (т.к. тоже подавалось в ограниченном количестве) креветки - есть невозможно, они были испорченными.

Специальный раздел хочу посвятить Guest Relation - я так и не поняла, чем они занимаются? Тут целая история... У ребенка был день рождения, нам девочки из Guest Relation сами предложили отметить его в ресторане A-la-Carte, предварительно записав, только подойти надо было до 17.00 и подтвердить бронь на ресторан. Я в 16.40 подошла и услышала ответ, что на завтра они уже записать не могут, т.к. ресторан 6 человек обслуживать отказался!!! но на послезавтра уже без подтверждения запишут прямо сейчас... Меня спросили, что мы закажем, и записали в тетрадочку кол-во человек номера и наш заказ. Итак, 7го июня мы подходим к ресторану и оказывается, нас так и не записали... Вы представляете как изменилось наше натроение и отношение ко всему происходящему в отеле (поверьте, я очень терпелива). В извинение, нас записали на следующий день. Мы сходили 8го июня в ресторан, о чем опять же пожалели. Обслуживание было ниже уровня. Это было ужасно! Между супом и горячим нам принесли десерт, т.к. не успевали приготовить горячее. И выражение лиц у официантов было такое, что если бы ему разрешили плюнуть в мою тарелку, он бы сделал это не смущаясь. За соседним столиком мамаша одного из детей ругалась по-поводу обещанного сока (принесли разведенный юпи). Зачем идти в ресторан A-la-Carte, если питание там хуже чем в основном?!

Записались потом еще и в рыбный. Там несколько лучше. Туда советую сходить. Рыбка была вкусной. Атмосфера, вид на море, все понравилось.

Хамам. Тут опять казус. В первый же день (как уже принято) мы посетили это заведение. Мне не понравилось ничего! Пилинг был настолько ужасный: мне выше груди справой стороны стерли вкровь кожу. Заживало ровно 2 недели. На массаже меня наоборот просто "погладили". Да и цена здесь не маленькая 35$ со взрослого. Мое мнение: уж лучше съездить от туроператора.

Анимация. Ребята очень старались. Им большой плюс. После представления 1001 ночь (устроенного командой аниматоров) вновь поднялось настроение! Детская дискотека очень-очень понравилась.

Тут еще оговорюсь, все мероприятия проходят на территории 4ки! И информация подавалась настолько нехотя, что мы только спустя несколько дней узнавали о каких-то мероприятиях.

Очень понравилась утренняя зарядка и танцы живота. Могу ошибиться в написании имени, Аслет огромный привет - она Молодец! Очень красиво танцует, всегда приветлива!

Про мини-зоопарк лучше промолчу... Но детям это нравится. Я же в шоке от замученных уточек!!!

Пляж. Плаж галечный, детям лучше иметь тапочки. Это не Кемер, конечно, но когда волной начинает сносить стоять на гальке в море больно. А волны были почти все дни, что мы отдыхали. Занимать лежаки конечно лучше к 7 утра. Тут опять же недоработка отеля. Гостей много - недорасчет. Мы иногда ходили на дикий пляж. Пляж рядом с банами, катерами, парашютами. НЕсколько раз наблюдала сцену как представитель этих "бананов" ругался с гостями по-поводу занятых лежаков, что он их занимал, а его полотенце скинули. Ругался очень грубо, неприятно.

Территория. Территория хорошая, есть зелень, цветы, пальмы. Понравилась детская площадка на территории Resort- все новенькое. но и у 4ки неплохо. Мини клуб опять же у 4ки.

Уборка. У нас ее просто не было! раза 4 вынесли мусор за 13 дней, воду приносили каждый день, шампуни (кондиционер) не знаю сколько раз, но до отъезда мне хватило. Но у нас было чисто, поэтому я дополнительно убраться не просила. У нас были кнопки (не беспокоить и прошу убрать в моем номере), в зависимости от нажатия их цвет номера у входа менялся. Так вот дважды я нажимала не беспокоить - все равно стучались. Один раз с ведром краски пришли - типа потолок красить))). Хорошо что он у нас был уже окрашен. Посмотрели и ушли. А если бы нет, они что красить при мне в послеобеденное время стали бы? Ужас!

Мини бар менялся раз в неделю. Тут все хорошо. В мини бар входили литровые бутылки колы, спрайта и фанты.

Вывод: возможно через пару лет, когда разрастется зелень 5ки, когда закончится стройка (спа, номерного фонда), когда дополнительно будут привлечены силы для работы на территории 5ки здесь все будет замечательно. Ну а сейчас, очень много минусов. Обслуживающий персонал оставляет желать лучшего - это однозначно. Ну и если ехать в 5ку то все-таки лучше корпус Resort. Когда мы приобретали тур, местонахождение корпуса Теодора было заявлено как за основным корпусом, но не в 10-15 минутной доступности.

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Номера

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 19.06.13 10:13 (6 700 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

23:14 19.06.13

Оксана, вы написали про хамам, а кто вас так отшлифовал? Я помню двух мужчин, тёмный невысокий, лет 40-45 на вид был у меня, а кучерявый молодой, порядка 20-25 был у жены. Остальные были женщины азиатской внешности, тайки что ли. Мой массажист постоянно меня спрашивал не больно ли мне, нормально и т.д. Жене как я понял чуток меньше подвезло. Просто интересно понять много у них там этих массажистов.

06:14 20.06.13

Массажистов много. Пилинг делал мужчина невысокий, крепенький. Массаж делала женщина (не потому что я возмутилась, а просто я поняла, что этот мужчина не делает массаж). Несколько раз заходили после моря в хамам, он был не нагрет, а людей все равно клали на холодные плитки. Из всего отдыха, так было 2 раза. В хамам ходила почти каждый день, все остальное время там было тепло, грела на плиточках спину. Ребенка все время обдували пеной, что ему нравилось. Хочу чтобы все было объективно.

06:57 20.06.13

Подскажите, сколько стоит только массаж?

07:04 20.06.13

Нам предлагали 10 сеансов за 200$, но я думаю это не показательная цена. Лучше договариваться и торговаться на месте.

08:46 20.06.13

Я с начала то же собиралась купить в Теодору, но в последний момент пере бронировала на Ресорт. Положительных эмоций конечно много, плохих почти нет. Очереди в столовой поразили тоже очень сильно, позорище какое то, и про фрукты которые выкидывают в мусор и не только фрукты. В очередях не стояла, подходила позже и спокойно брала то что нужно.

16:37 20.06.13

Оксаночка, спасибо за отзыв, все по-существу, а то не всегда можно разобраться, про какой корпус именно пишут, а у нас ТЕОДОРА, бронировали в Январе!!!!!!!!!!!!!!!!! откуда было знать про все подводные камни? Если Вас не затруднит, то задам вопросы, которые очень меня волнуют, т.к. еду с ребенком 4-х лет,а еще, если честно, не хочется ходить и ничего не понимать (что,где и почему).
1. Приедем сразу к Теодоре, или надо в Резорте что-то кому-то объяснять и только потом нас пошлют куда надо ? (Если не сразу, то проводят ли нас до Теодоры?)
2. Кто нам сможет объяснить куда ходить покушать, а то мне уже кажется , что наша дорогая Теодора находится где-то ... ОЧЕНЬ далеко!
3. К Кому подходить с возникающими вопросами (может есть кто русскоговорящий?)
4. Какого цвета браслеты нам дадут, и насколько я поняла пользоваться мы сможем всем и везде , или для нас будут какие-нибудь ограничения?
ОГРОМНОЕ Вам спасибо, и всего самого наилучшего!!!!!!!!!!!

17:12 20.06.13

Тамара, настраивайтесь на хороший отдых. Возможно мелочи, которые испортили мой, вас не коснуться!)))
1. Вас привезут в Резорт, никому ничего объяснять не надо, все сказано в Вашем ваучере.
2. На ресепшене девушки русско-говорящие. Они Вам и подскажут, где покушать. Теодора не очень далеко, но и не близко. Главное смотрите за ребенком при выходе из корпуса, т.к. дети такого возраста любят выбегать из лифта и от родителееееей..., а там дорога! Редко, но все же транспорт ездит (при мне девочка убегала от мамы и испугалась авто - упала на дорогу коленями - реву было).
3. На ресепшене и Guest Relation - в основном русскоговорящие.
4. Браслеты у 5ки черные, детям - серые.
Мы, например, о детском ужине узнали в последние дни. А там немного отличался ассортимент.

На моем фото дороги видна крыша корпуса Теодора (с красным флагом). Фото сделано где-то посредине этой дороги. Если не хотите суеты ресторана можно пообедать и позавтракать на 1м этаже корпуса Теодора (рядом с бассейном), но там скудноватый ассортимент, но перекусить вполне сойдет. А бассейн-то точно лучше там. Мы с детьми ходили на пляж только до обеда. После дневного сна было лень и времени жалко, всегда спускались к бассейну
Если возникнут еще вопросы, пишите отвечу.

17:16 20.06.13

Еще чуть не забыла. Есть один хороший плюс - это авто. Небольшое, открытое 6 местное авто. Замечательный, приветливый водитель. Он отвез наши чемоданы, донес их до номера, возил нас иногда на ужин и на обед, а также с пляжа.

20:40 20.06.13

Оксана,не могли бы Вы подробней рассказать о детском ужине.что именно там?подойдет ли еда для малышке 1,8г?и где эти столы с детским питанием?и еще вопрос еда все так де острая?заранее благодарю !!!

02:02 21.06.13

Anutа Ussova, отдыхали в начале июня, у меня тоже дочке 1,8 мес. Малышей едой из ресторана, а тем более из баров, прокормить сложно. Я брала заварные каши "Бэби" .2 упаковки хватило ровно на 11 дней (по утрам). Брала пюре мясное по банке на каждый день + фруктовые для разнообразия и соки. Еще воду специально детскую в бутылочках (удобно брать с собой), также взяла по бутылке на день. Но когда заканчивалась кипятила в номере и заливала в бутылки. В ресторане (не всегда, но было отварное мясо и курица) ела хорошо мясо, почки, печень и другие виды мясных блюд не ела. Макароны отварные в соусе, просила без соуса, но потом поняла,что они сполоснутые водой (без термической обработки), давать перестала. Один раз мне их специально без соуса прогрели (по просьбе). Отварные овощи тоже были, моя картошку ела с неохотой. Был рис отварной (тоже не ела). На завтрак был омлет (иногда ела). Т.к. запаслась питанием особо не переживала. Все прошло хорошо, не голодали. Да и аппетит в жару снизился. Главное позавтракать плотно. Мы ей даже мороженое пробовали давать (оно быстро тает и не холодное). Осложнений не было. И старайтесь чаще мыть руки малышу (для таких малышей заразы там достаточно).

10:12 21.06.13

Оксаночка! Спасибо Вам большое, теперь уже совсем все понятно! Очень приятно, когда понимаешь, что и совсем незнакомые люди у нас такие отзывчивые и терпеливо отвечают на все вопросы! Очень порадовала меня информация о машинке, значит точно не пропадем, малыш точно будет доволен! Всего Вам самого доброго!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10:13 21.06.13

Ну вот, Вам и ответили. Моему племяннику 2,5 года мы кушали в основном ресторане. Супчики на обед и ужин (их нет в детском меню). Отварные овощи были всегда. Ребенку брали индейку, курочку отварную, говяжье бефстроганов (все не острое). Острое было овощное рагу, сильно жирное. Часть мясных блюд - острые. А в детском меню обнаружили пюре картофельное, очень сильно ребенок видимо по нему скучал.

14:52 21.06.13

Детский ужин - находится в детском мини-клубе.

15:38 22.06.13

Оксана, напишите , пожалуйста, а в номерах гель для душа был в достаточном количестве?Шампунь, понятное дело, возьму с собой, а вот мыло или гель для душа стоит тащить за тридевять земель?)

11:31 23.06.13

Геля для душа у нас не было. Был шампунь и кондиционер, т.к. я наоборот не расчитывала на шампунь )))), то пользовалась им как гелем. Мыло было, в небольших коробочках.

11:55 23.06.13

То есть шампуня было много? Его пополняли регулярно? Еще можно два вопросика...1) были ли комары, нужно брать фумигатор;2) есть ли балконе сушка для белья? Или можно обойтись перилами для сушки или стульчиком. Заранее спасибо!

13:32 23.06.13

Шампуня и кондиционера нам хватило. Не отметила периодичность смены). Сестра жаловалась на отсутствие мыла, мы сами брали у персонала по уборке для нее. Т.е. все зависит от персонала, им кстати и воду не пополняли, один раз брали у нас. На балконе сушки нет. Перилами пользовалась для сушки полотенец только, на стульчиках сушили. Стульчики не свяжешь веревками, они имеют сплошные спинки. Если думаете, что сушить придется часто, то запаситесь веревочкой. Комары нас не донимали. А вот соседи сверху жаловались, лучше все-таки взять фумигатор.

13:32 23.06.13

Шампуня и кондиционера нам хватило. Не отметила периодичность смены). Сестра жаловалась на отсутствие мыла, мы сами брали у персонала по уборке для нее. Т.е. все зависит от персонала, им кстати и воду не пополняли, один раз брали у нас. На балконе сушки нет. Перилами пользовалась для сушки полотенец только, на стульчиках сушили. Стульчики не свяжешь веревками, они имеют сплошные спинки. Если думаете, что сушить придется часто, то запаситесь веревочкой. Комары нас не донимали. А вот соседи сверху жаловались, лучше все-таки взять фумигатор.

13:32 23.06.13

Шампуня и кондиционера нам хватило. Не отметила периодичность смены). Сестра жаловалась на отсутствие мыла, мы сами брали у персонала по уборке для нее. Т.е. все зависит от персонала, им кстати и воду не пополняли, один раз брали у нас. На балконе сушки нет. Перилами пользовалась для сушки полотенец только, на стульчиках сушили. Стульчики не свяжешь веревками, они имеют сплошные спинки. Если думаете, что сушить придется часто, то запаситесь веревочкой. Комары нас не донимали. А вот соседи сверху жаловались, лучше все-таки взять фумигатор.

17:46 23.06.13

Большое Вам спасибо за ответы!!! Доняли мы Вас расспросами!!))

21:02 23.06.13

Совсем, не доняли))) Тормозил инет и при нажатии кнопки видимо - добавил 3 раза))) Всем приятного отдыха!

10:28 25.06.13

Оксана, благодарю Вас за отзыв! Он вселяет в меня надежду, что отдых может-таки удасться, несмотря на мрачные предчувствия;)
Мы едем в Теодору в начале июле - я, муж и 3 детей, в фемели-рум. Очень хочу спросить про Вашу сестру и ее семью, я так понимаю, у них была фемели-рум в Теодоре? Они остались довольны или не очень? И сразу - какой номер комнаты у них был? Чтобы быть готовыми)) А то уж больно настрой у меня мрачный перед отдыхом(((
И еще спрошу сразу про день рождения: у дочери ДР на третий день нашего пребывания в отеле, сам отель как-нибудь поздравляет ребенка - цветы там, или открытка какая-нибудь... И что Вы посоветовали бы, чтобы день рождения ярким был? Я так поняла, что хорошо бы в рыбный ресторан сходить, но именинница наша рыбу вообще не ест...
Заранее очень благодарю!

11:30 25.06.13

Оксана, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!!! Очень содержательный, полезный и, несмотря ни на что, вселяет надежду, что все-таки есть шанс хорошо отдохнуть, хотя предчувствия у меня уже самые мрачные после прочтения всех отзывов.
Мы едем в начале июля в Теодору (я, муж и 3 детей), хочу спросить у Вас: Вы написали, что у Ваших друзей был номер Family, у нас тоже забронирован фемили, скажите, понравился ли Вашим друзьям их номер? Или они просили куда-нибудь их переселить? И заодно спрошу, какой номер комнаты у них был (чтобы быть во всеоружии, если что;))
Еще хочу спросить про день рождения: старшей дочке на третий день пребывания исполнится 11 лет. Отмечается ли это как-то отелем (цветы там, или открытка), если предупредить на ресепшн? Я так поняла, что лучше бы отметить ДР в рыбном ресторане, но вот беда, наша именинница рыбу совсем не признает... Не посоветуете что-нибудь особенное в этот день?
Заранее огромное спасибо!

13:22 26.06.13

Катрин LYNNIK, мы отдыхале в июне в корпусе Резорт, а наши друзья, с которыми мы познакомились в отеле - в Теодоре. Мы задавали им много вопросов и посетили этот корпус. Со слов друзей - им очень понравилась тишина, наличие wi-fi в номерах, наличие свободных мест у бассейна всегда, собственный спокойный завтрак в Теодоре. Им не понравилась отдалённость отеля от моря и ресторана, но они молодые, и успевали всё охватить,т.е. в номере практически не бывали.
О дне рождения ребёнка вам нужно сообщить детскому аниматору Оксане, которая празднично, под музыку поздравит её на мини-диско. Наша дочь тоже летняя именинница, но только в июле, очень хотела бы, чтобы её так поздравили - теперь просит поехать в этот в отель именно в день рождения. Сам отель, мне кажется,больше никак не выделяет детей-именинников.
Кроме рыбного ресторана есть турецкий. Запишитесь в него на рецепшн за день до похода в ресторан и сообщите о дне рождения, возможно это как-то будет отмечено. Только записывайтесь ровно в 15-00. Позже уже может не быть мест "на завтра".

15:51 26.06.13

Сестра проживала в фэмели 1607. Это двухэтажный номер с (почти) винтовой лестницей. Спускаться с нее надо осторожно, если дети спокойные, то все в порядке. Переселить никуда не просили, их номер вполне устроил. На втором свой минибар (чтоб его наполнили говорили на ресепшн), свой кондиционер и ТВ, две односпальные кровати. Читала отзыв, где ребенок упал с этой лестницы. У них же ребенок 2,5 года спускался и поднимался очень аккуратно и все было ОК. Все что их не устроило: уборка, не носили воду и мыльные принадлежности. Обо всем надо было напоминать на ресепшн (корпуса Теодора) или хватать персонал за руку. Странно, что уборка проходила в номерах после обеда, когда почти все гости в номерах. Вот в их номере были комары. И балкон открытый (т.к. сверзху уже никого нет), а перила наоборот в отличие от наших сплошные, а у нас стойками.
Про день рождения: Оксана - это детский клуб (если дочь будет его посещать, то безусловно там поздравят весело всем коллективом, а потом на мини диско шарики). На день рождения мы сами просто резервировали столик в обычном ресторане с тортиком где было написано Happy birthday...! (10$) и заказывали для себя шампанское, услуга по резервации в праздник бесплатна. Нам красиво накрывали стол и посыпали лепестками. Мне кажется это лучше, чем турецкий ресторан. Туда сходите обязательно, только в другой день (это мое мнение)! Да! Нам в номер принесли конверт с поздравлением от менеджера отеля. И еще после обеда поставили бутылку вина и тарелку фруктов.

16:01 26.06.13

Возможно ребенка поздравили только потому, что мы на гастрелейшн об этом сообщали)))
В номере и правда ловил Wi-Fi. В ответ svetlana_malinina Малинина, мы тоже молодые))) В номере отдыхали днем и спали ночью. Чем и не очень довольны. Красота и размер номера для нас не столько важны, как удаленность от моря. А плюсы: свой перекус и бассейн - об этом я написала.

17:06 26.06.13

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за хороший отзыв. Надеемся увидеть Вас снова в отелях цепочки Justiniano. С ув. Светлана, отдел бронирования и маркетинга.

01:19 02.07.13

Оксана и Svetlana Malinina, огромное спасибо! Я не успела бы сориентироваться "на местности" за один день, а с Вашей помощью, я уверена, у дочери будет запоминающийся праздник;)) Оксана, извините, пришло два практически одинаковых коммента, но комп зависал и, как я думала, вообще не ставил мои комментарии в Ваш пост. Спасибо еще раз! Буду надеяться, что наш отдых удастся...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оксана (2)