Отдыхал С друзьями в
мае 2013
- Не рекомендую отель
26.05.13 - 08.06.13
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в Justiniano Deluxe Resort 5* в период с 26 мая...
Отдыхали в Justiniano Deluxe Resort 5* в период с 26 мая по 8 июня 2013 года.
Никогда раньше не писала отзывов, но, купившись на отзывы, и попав на то, что отель явно не дотягивает даже до 4*, хочется предупредить тех, кто сейчас выбирает отель для своего отдыха.
В Турцию ездим с 1996 года с семьями и друзьями, последние лет 5 по 2 раза в году. Страна прекрасная, климат чудесный, люди добрые и отзывчивые. Всегда выбирали отели 4* с отзывами не ниже 4,5. Как правило, попадали в отели в основном с европейским контингентом, поэтому обслуживание было на высшем уровне. Особенно понравились сеть отелей Paloma и Iberotel.
В прошлом году отдыхали в «Botanik», несмотря на огромное количество русских все было на высшем уровне, везде чистота и красота. Ассортимент еды несравним ни с каким другим отелем)))))).
В этом году выбрали Justiniano Deluxe Resort 5*. Почитали отзывы и решили ехать, немного насторожили отзывы людей, написавших, что есть нечего, но их было мало, и мы не поверили, так как в Турции остаться голодными в Ультра все включено просто невозможно. НО…… в первые дни реально выходили из-за стола с чувством неудовлетворенности, т.к. ВСЯ еда от супа до макарон с подливой была настолько острой, что мне пришлось пару дней пить супрастин. т.к. началась аллергия. Когда мы пошли через день на ресепшен с просьбой передать поварам, чтобы не готовили настолько остро, нам ответили «ваши проблемы, это национальная кухня». Этот ответ вполне удовлетворил бы тех. кто впервые посетил данную страну. НО….Мы то знаем, что в отелях рассчитывают и на европейский вкус, т.е. есть блюда острые и есть те, которые могут есть и дети. Пришлось идти жаловаться на гестс релейшен и непосредственно гиду в отеле. В итоге через несколько дней почувствовали, что остроты поубавилось, но все-таки приходилось все по чуть-чуть пробовать, дабы опять не горело все огнем…. Все были недовольны, особенно семьи с детьми, но не все ходили жаловаться, а просто терпели. Не раз наблюдали, что дети едят просто рис и фрукты со сладостями.
Кстати про сладости - в первый раз в Турции пахлава была 2-3 раза за 14 дней…….Фирменный турецкий продукт подавался только в «турецкую ночь» в полном ассортименте и еще пару раз по 2-3 вида.
Помидоры с огурцами приходилось караулить, т.к. частенько стояли пустые миски и они не наполнялись снова!
Возможно все эти проблемы были связаны с открытием нового корпуса «Теодора», который начал заселяться не в апреле, как планировалось, а только в самом конце мая. Как следствие, все, кто ранее приезжал в Теодору, селились и кормились в Делюксе, что тоже создавало много неудобств, как со свободными столами, так и с несвоевременным добавлением продуктов. Из-за этого, в самом начале обедов и ужинов создавалась толпа, которая носилась, чтобы побыстрее набрать себе еды, иначе ее просто не хватило бы.
Один раз в такой давке на женщину в положении официант вылил горячий соус…Та с мужем пришла жаловаться менеджеру ресторана, чем все закончилось мы не поняли.
У нас апогеем стало СТЕКЛО в тарелке с супом. Когда предъявили тарелку с кусочком прозрачного стекла менеджеру ресторана, он молча взял ее и скрылся, извинений мы не дождались.
В итоге стали ходить обедать и ужинать за 30-40 минут до конца питания и очень внимательно разглядывать содержимое тарелок, прежде чем взять кусочек в рот.
Про растворимые напитки писали все, повторять не буду, хотя это недопустимо для отеля, который себя позиционирует как 5* Делюкс. Создалось впечатление, что отель сам себе присвоил высшую категорию.
Отличием UAL от AL стали напитки, такие как мартини, шампанское, бейлис и коктейли с текилой и пина колада. Коктейли давали ТОЛЬКО в одном баре с 21 до 24 часов, правда пару раз в 23 часа двери уже были закрыты, видно бармену не хотелось дожидаться клиентов(((((( Детские коктейли нам приготовили всего 2 раза, на 3-й раз в баре стоял другой бармен и на просьбу приготовить детский коктейль, он ответил «НЕТ в баре ничего для детей, а то сейчас вам сделаю, так набегут дети со всего отеля»……..Вообще в Турции все для детского отдыха и везде детские напитки подают ВО ВСЕХ барах и ресторанах, да еще украшают разными прибамбасами на радость детям.
Еще не могу не отметить чистоту туалетов……. В первый раз попав в Турцию поразились идеальной чистотой в общественных туалетах. Но в туалетах Justiniano Deluxe Resort 5* все иначе. На пляже женский туалет состоит из 4-х кабинок на три отеля(((((((((( Уборкой там особо не заморачивались или просто не успевали, бумаги, бум. полотенец частенько просто не было, а использованные валялись везде на грязном полу….. Меня раньше поражало именно то, что в общественных туалетах практически после каждого выходящего человека, отвечающий за чистоту все подтирал и и убирал, поддерживая чуть ли не стерильность)))) Здесь же, на пляже, почему-то вспомнился наш советский южный отдых((((((((( В туалете на -1 этаже, куда ходят отдыхающие у бассейна, обстановка чуть лучше, но, даже в нем частенько не было туалетной бумаги и жидкого мыла.
Итак пляж……Так как территории у отелей и 4* и 5 * общие, то и пляж, как мы поняли, тоже общий, так как в отсеке, расположенном ближе к Justiniano Deluxe Resort 5* занимали места и отдыхающие в Justiniano Club 4*.
Глубина в море начинается с 3-х шагов, если вы неуверенно себя чувствуете в воде, вам не сюда, т.к. море практически каждый день неспокойно. Войти и выйти без специальных тапочек проблематично.
За мороженным постоянные очереди и притом не малые.
Номера, правда, нам достались хорошие, с боковым видом на море, поэтому засыпали и просыпались под шум прибоя, хоть это радовало.
В ванной комнате запах канализации был настолько силен, что по утрам входили в туалет на выдохе….
При заезде в ванной стояли по 1 штучке малюсеньких флакончиков шампуня и ополаскивателя, за 14 дней их не добавили ни разу. Я привезла все свое, а подруга купила себе в магазине, вроде пустяк, НО … это ведь отель категории ЛЮКС….. или НЕТ?
Писать могу еще долго, так как практически на каждом шагу были недочеты, наверное, это зависит от менеджмента отеля. Может им просто надо повысить свою квалификацию или понизить уровень отеля, дабы человек понимал - куда он едет в трешку или пятерку.
Если у кого возникнут вопросы - пишите, постараюсь ответить, так как писать можно долго про этот отель.
Еще раз хочу отметить, что мы отдыхали в Justiniano Deluxe Resort 5* в период с 26 мая по 8 июня 2013 года, только что приехали. Нас было четверо взрослых и один ребенок. Если бы не наша любовь к отдыху в Турции и способность находить какие-либо положительные моменты в различных ситуациях, то отдых был бы просто испорчен.
Добавлено
11.06.13
14:00
(6 618 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
22:12 11.06.13
Ну в общем то не всё так плохо было)))))
06:29 12.06.13
Какие бармены полиглоты! Вот так хорошо выучить русский язык, чтоб суметь выстроить такие сложные предложения! Мне понятно, что отзыв Ваш слегка преувеличен, по предложению 3 шага в море - и глубина. Я отдыхала в этой бухте в отеле "Сапфир" и знаю, что глубина через 5-6 шагов. Почему Вы не ходили жаловаться менеджеру на некачественное обслуживание, а порой и откровенное хамство со стороны персонала? Те же мыльно-рыльные должны пополняться если не каждый день, то по мере необходимости - точно! Вот немцев почему быстрее и лучше обслуживают? Потому что они не только щедрые чаевые оставляют всем от горничной до рецепшн, но и по каждой мелочи, по каждому пустячку, который их не устраивает - бегут с жалобами к менеджеру, а то и к хозяину отеля. Про туалеты Вы меня реально напугали! У нас с дочкой свой "пунктик" - чистота уборной. Надеюсь, что Ваши претензии прочтут представители отеля и примут необходимые меры. Кста, а Вы анкету при выезде заполняли? Отметили все недочеты там?
15:37 12.06.13
Да, туалеты на пляже вонючие, это точно! Еще полностью соглашусь с остротой блюд и что ребенку там совершенно нечего есть. Менеджмент в данном отеле очень слабый-это тоже правда. Единственное не понятно, зачем вы сравниваете с Батаником, который стоит в 1,5 раза дороже, чем этот отель. Мы съездили по низкой цене, но люди которые за полную стоимость отдохнули там ЖАЛКО ( я за полную стоимость туда не ногой). Рейтинг отелю надо понижать, я за, что не правда в рейтинге!
18:12 12.06.13
Сервис, судя по отзывам, с каждым днем хуже и хуже. Что же будет к середине июля, страшно представить!
19:03 12.06.13
Вы в "непроверенные" загляните! Там отзыв - жесть! смотреть (читать) до конца! Блин, неделька до отъезда осталась, а мне всё страшнее и страшнее... Парень в этом отзыве пишет про мою Теодору - и кондёры там рекой текут, и двери перекошенные, и вода из душа прямо в комнату льётся, и провода там оголённые, и в туалете вонь, и дрель-молоток-ножовка прям в 8 утра. Боюсь-боюсь... Сейчас сижу и думаю: "Зачем я на хорошие отзывы купилась?" Даю честное слово - вот как приеду (говорят, с инетом там тоже жесть), напишу вот самый-самый правдивый отзыв!
20:43 12.06.13
А вы что в Турцию приехали извините кушать супы и макароны ???? Еды в отеле достаточно чтобы наесться !!!
21:35 12.06.13
Наталья, кстати, у моих друзей (они в Теодоре отдыхали) у них тоже чегото ночью с лампочки закапало. Чего то там прорвало наверху. Она пока объяснила на пальцах что к чему прошло мин 15-20 (не русскоговорящие были на ресепшене ночью)
10:51 13.06.13
Вылетаю 18 июня,настроение упало совсем. За Россию обидно.Почему же такое к нам отношение? Одни немцы экономику Турции не поднимут. А с поездкой уже ничего не сделаешь. Впервые собираюсь в отпуск с испорченным настроением. 5*, отель класса Delux- все должно быть супер.
11:03 13.06.13
Ольга, прежде чем смотреть на звезды и на делюксы, оцените стоимость вашей путевки с другими делюксами. Отель нормальный и стоит своих денег. расположение довольно уникальное в бухте. народу много это да. чудес не бывает.
11:26 13.06.13
Ольга, ваш настрой на отдых имеет большее значение чем качество отеля. Если настроиться на хорошее и не обращать внимания на мелочи вы прекрасно отдохнете. Большинству посетивших отель все понравилось. Главное это - море, солнце и пляж, и не думаю что будите там голодать. А маленькому ребенку можно с собой каши с молоком взять.
16:48 14.06.13
Читаю последние отзывы и поражаюсь, как будто в разных отелях отдыхали, такое огромное количество претензий к отелю. С питанием в отеле все нормально и с остротой блюд тоже. Я практически не ем острое и никаких проблем не испытывала по поводу остроты блюд. За 10 дней я не встретила там супер острых блюд, так чтоб пылало все внутри. Пищу приходилось досаливать, а муж так еще и перчил. Островаты были только супы-пюре, наш ребенок их отказался есть наотрез, а вот муж уплетал и на обед и на ужин. Отдельного детского стола нет, но можно было всегда найти что-то для ребенка. Утром были омлет, жареные яйца, оладьи, хлопья с молоком либо каши, и их никто никогда не перчил. На обеде и ужине тоже всегда можно было что-нибудь для ребенка найти. Макароны можно было всегда без соуса взять, рис так вообще всегда пресным был, его подавали без соли и без перца. Да вообще в питанием никаких проблем в отеле нет. Свежие овощи и фрукты подавали так просто тазами... А по поводу туалетов хочу заметить, что чисто не там где убирают, а там, где не мусорят. Была в туалете на пляже утром, когда еще большинство наших соотечественников утром спят. Чистота была идеальная - ни мусора, ни запаха. Зайдя после обеда в туалет, испытала шок. Горы использованных бумажных полотенец на полу возле корзины, использованная туалетная бумага на полу в кабинках. Просто мы привыкли мусорить и не замечать этого. При этом считаем, что за нами турки мгновенно должны все убрать.
21:10 14.06.13
Да, хотелось бы промолчать, да не удержусь, так как большей частью отдыхали в то же время.
1) Море большей частью неспокойное? 50/50 даже в то время, когда были Вы, а сразу как Вы уехали пару дней был вообще штиль с идеальной прозрачностью воды. Причем волнение на море в Турции - вещь достаточно сезонная, в мае штромит почти какждый день. А тем, кто чувствует себя на воде не уверенно - лучше быстрый набор глубины, так как прибой идет только первые два метра у берега: перепрыгнул пену и покачивайся себе спокойно на волнах. Будь море мельче, в воду было бы вообще не реально войти. И, еще, в то время, как мы с Вами на нашем пляже плавали в волны, у половины отелей на аланийском побережье пляжи были закрыты для купания. Так что, все могут сделать выводы сами.
21:16 14.06.13
2) Очереди создают сами люди, русское (читай российское, белорусское, казахское и украинское) БЫДЛО! Налетаю, как будто впервые видят еду, толкаются, ругаются, и т.д. А парадокс в том, что через 10-20 минут в этом месте нет ни очереди и полные лотки вожделенного блюда. Вопрос: нахер ломиться, как диким зверям, подойди возьми сладкое, пока очередь за грилем или наоборот. Да, было такое, что к середине ужина заканчивалась черешня или клубника, но виноват в этом не отель, а те твари, которые в давке нагребали по три тарелки с горкой ягод, а потом большую часть этого официанты выбрасывали, как не съеденное. Называется "сам не гам и другому не дам". А закупать двойную норму (пожрать и столько же выбросить) отель не обязан...
P.S. Ладно, лучше я на днях свой отзыв напишу. Одно хочу сказать вылетающим на отдых - не парьтесь. Всё там с большего нормально. Не без косяков, но главное - постарайтесь закрыть глаза на отдыхающих вокруг Вас - там настоящее зло, а не в отеле.
06:09 15.06.13
Александр, прекрасный комментарий. Такова ситуация с БЫДЛОМ во всех отелях. И чем отель доступнее, тем больше неадекватов.
18:58 15.06.13
Странно, мы отдыхали одновременно с вами с 27 мая по 9 июня, у нас трое детей - мы всегда находили чем накормить детей, за две недели ни у кого из нас не заболел и не расстроился живот, хотя очень переживала по этому поводу - мы в Сибири к такому количеству фруктов и овощей в это время не привыкли. Грязь в туалетах разводили дети тех отдыхающих, кто приехал загорать и совершенно не следил за своими детьми - отсюда и разлитая и вода, пустые "мыльницы", размотанная бумага по всему туалету, это же ведь так для детей интересно - поднесешь руку, а бумага сама лезет, вода льется, мыло пенится, а мама с папой не следят, делай что хочешь! Да и мусор раскидывали сами отдыхающие, одноразовая посуда из снек-бара на пляж не сама приползала, окурки тоже не сами всюду появлялись.
12:55 28.11.15
Добрый день, уважаемые гости!
Спасибо Вам за выбор отеля Justiniano Deluxe Resort.
Искренне надеемся что Вы вновь выберете отдых у нас.
С уважением и наилучшеми пожеланиями,
служба по работе с гостями !
Добавить комментарий
Добавить комментарий