Отдыхали в Justiniano Deluxe Resort 5* в период с 26 мая по 8 июня 2013 года.

Никогда раньше не писала отзывов, но, купившись на отзывы, и попав на то, что отель явно не дотягивает даже до 4*, хочется предупредить тех, кто сейчас выбирает отель для своего отдыха.

В Турцию ездим с 1996 года с семьями и друзьями, последние лет 5 по 2 раза в году. Страна прекрасная, климат чудесный, люди добрые и отзывчивые. Всегда выбирали отели 4* с отзывами не ниже 4,5. Как правило, попадали в отели в основном с европейским контингентом, поэтому обслуживание было на высшем уровне. Особенно понравились сеть отелей Paloma и Iberotel.

В прошлом году отдыхали в «Botanik», несмотря на огромное количество русских все было на высшем уровне, везде чистота и красота. Ассортимент еды несравним ни с каким другим отелем)))))).

В этом году выбрали Justiniano Deluxe Resort 5*. Почитали отзывы и решили ехать, немного насторожили отзывы людей, написавших, что есть нечего, но их было мало, и мы не поверили, так как в Турции остаться голодными в Ультра все включено просто невозможно. НО…… в первые дни реально выходили из-за стола с чувством неудовлетворенности, т.к. ВСЯ еда от супа до макарон с подливой была настолько острой, что мне пришлось пару дней пить супрастин. т.к. началась аллергия. Когда мы пошли через день на ресепшен с просьбой передать поварам, чтобы не готовили настолько остро, нам ответили «ваши проблемы, это национальная кухня». Этот ответ вполне удовлетворил бы тех. кто впервые посетил данную страну. НО….Мы то знаем, что в отелях рассчитывают и на европейский вкус, т.е. есть блюда острые и есть те, которые могут есть и дети. Пришлось идти жаловаться на гестс релейшен и непосредственно гиду в отеле. В итоге через несколько дней почувствовали, что остроты поубавилось, но все-таки приходилось все по чуть-чуть пробовать, дабы опять не горело все огнем…. Все были недовольны, особенно семьи с детьми, но не все ходили жаловаться, а просто терпели. Не раз наблюдали, что дети едят просто рис и фрукты со сладостями.

Кстати про сладости - в первый раз в Турции пахлава была 2-3 раза за 14 дней…….Фирменный турецкий продукт подавался только в «турецкую ночь» в полном ассортименте и еще пару раз по 2-3 вида.

Помидоры с огурцами приходилось караулить, т.к. частенько стояли пустые миски и они не наполнялись снова!

Возможно все эти проблемы были связаны с открытием нового корпуса «Теодора», который начал заселяться не в апреле, как планировалось, а только в самом конце мая. Как следствие, все, кто ранее приезжал в Теодору, селились и кормились в Делюксе, что тоже создавало много неудобств, как со свободными столами, так и с несвоевременным добавлением продуктов. Из-за этого, в самом начале обедов и ужинов создавалась толпа, которая носилась, чтобы побыстрее набрать себе еды, иначе ее просто не хватило бы.

Один раз в такой давке на женщину в положении официант вылил горячий соус…Та с мужем пришла жаловаться менеджеру ресторана, чем все закончилось мы не поняли.

У нас апогеем стало СТЕКЛО в тарелке с супом. Когда предъявили тарелку с кусочком прозрачного стекла менеджеру ресторана, он молча взял ее и скрылся, извинений мы не дождались.

В итоге стали ходить обедать и ужинать за 30-40 минут до конца питания и очень внимательно разглядывать содержимое тарелок, прежде чем взять кусочек в рот.

Про растворимые напитки писали все, повторять не буду, хотя это недопустимо для отеля, который себя позиционирует как 5* Делюкс. Создалось впечатление, что отель сам себе присвоил высшую категорию.

Отличием UAL от AL стали напитки, такие как мартини, шампанское, бейлис и коктейли с текилой и пина колада. Коктейли давали ТОЛЬКО в одном баре с 21 до 24 часов, правда пару раз в 23 часа двери уже были закрыты, видно бармену не хотелось дожидаться клиентов(((((( Детские коктейли нам приготовили всего 2 раза, на 3-й раз в баре стоял другой бармен и на просьбу приготовить детский коктейль, он ответил «НЕТ в баре ничего для детей, а то сейчас вам сделаю, так набегут дети со всего отеля»……..Вообще в Турции все для детского отдыха и везде детские напитки подают ВО ВСЕХ барах и ресторанах, да еще украшают разными прибамбасами на радость детям.

Еще не могу не отметить чистоту туалетов……. В первый раз попав в Турцию поразились идеальной чистотой в общественных туалетах. Но в туалетах Justiniano Deluxe Resort 5* все иначе. На пляже женский туалет состоит из 4-х кабинок на три отеля(((((((((( Уборкой там особо не заморачивались или просто не успевали, бумаги, бум. полотенец частенько просто не было, а использованные валялись везде на грязном полу….. Меня раньше поражало именно то, что в общественных туалетах практически после каждого выходящего человека, отвечающий за чистоту все подтирал и и убирал, поддерживая чуть ли не стерильность)))) Здесь же, на пляже, почему-то вспомнился наш советский южный отдых((((((((( В туалете на -1 этаже, куда ходят отдыхающие у бассейна, обстановка чуть лучше, но, даже в нем частенько не было туалетной бумаги и жидкого мыла.

Итак пляж……Так как территории у отелей и 4* и 5 * общие, то и пляж, как мы поняли, тоже общий, так как в отсеке, расположенном ближе к Justiniano Deluxe Resort 5* занимали места и отдыхающие в Justiniano Club 4*.

Глубина в море начинается с 3-х шагов, если вы неуверенно себя чувствуете в воде, вам не сюда, т.к. море практически каждый день неспокойно. Войти и выйти без специальных тапочек проблематично.

За мороженным постоянные очереди и притом не малые.

Номера, правда, нам достались хорошие, с боковым видом на море, поэтому засыпали и просыпались под шум прибоя, хоть это радовало.

В ванной комнате запах канализации был настолько силен, что по утрам входили в туалет на выдохе….

При заезде в ванной стояли по 1 штучке малюсеньких флакончиков шампуня и ополаскивателя, за 14 дней их не добавили ни разу. Я привезла все свое, а подруга купила себе в магазине, вроде пустяк, НО … это ведь отель категории ЛЮКС….. или НЕТ?

Писать могу еще долго, так как практически на каждом шагу были недочеты, наверное, это зависит от менеджмента отеля. Может им просто надо повысить свою квалификацию или понизить уровень отеля, дабы человек понимал - куда он едет в трешку или пятерку.

Если у кого возникнут вопросы - пишите, постараюсь ответить, так как писать можно долго про этот отель.

Еще раз хочу отметить, что мы отдыхали в Justiniano Deluxe Resort 5* в период с 26 мая по 8 июня 2013 года, только что приехали. Нас было четверо взрослых и один ребенок. Если бы не наша любовь к отдыху в Турции и способность находить какие-либо положительные моменты в различных ситуациях, то отдых был бы просто испорчен.