Отзыв об отеле Queen Elizabeth Elite Suite Hotel & SPA (отель был переименован 01.03.17)
Отдыхал С семьей в
мае 2013
- Не рекомендую отель
31.05.13 - 08.06.13
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В ЭТОМ ОТЕЛЕ ВОРУЮТ, ХАМЯТ!!!! Здесь работают не адекватные люди.
У нас из номера отеля были украдены 100 евро и 175 долларов. После обнаружения факта пропажи денег, 3 инюня, в 23.30 мы обратились на ресепшен с просьбой провести расследование и вызвать жандармерию.
Работники ресепшен и гест релатион отказывались, принимать наше заявление, и вызывать жандармерию. Стали жестикулировать, что они не понимают ни русского, ни английского, и игнорировать нас.
После мы связались с гидом Анекс Тур, гид приехала, вызвала жандармерию. Жандармов ждали более двух часов, после гид перезвонила в жандармерию и жандармы сказали, что не приедут, поскольку уже ночь.
После чего мы самостоятельно поехали в жандармерию и написали заявления. Жандарм высокомерно комментировал, что возможно, что деньги потратили мы сами.
На следующий день в отеле, когда мы обратились за информацией по-поводу кражи, то нам представитель гест релатион в грубой форме стал угрожать, что если мы не будем молчать о краже, то нас посадят в тюрьму и ВЫШВЫРНУТ из отеля.
На протяжении всего отдыха, мы слышали, что у кого-то что-то украли, духи, планшет, деньги..
В добавок ко всему этому, в большинстве случаев, уставший и озлобленный персонал.
Добавлено
10.06.13
13:27
(1 163 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:31 10.06.13
Персонал действительно не адекватный!
23:03 10.06.13
Поддерживаю. Такое впечатление что ключи от номеров есть у всех кому не лень. Ищи потом ветра в поле. Нам минибар пришли пополнять как то после 23-00.
23:58 10.06.13
я извиняюсь,но такое ощущение,что я отдыхала где -то ,но не здесь.Может в начале сезона персонал другой был?В начале мая этого не было....
16:15 11.06.13
Плюс ко всему сейфы открываются на любую комбинацию цифр!!!!
16:17 11.06.13
У вас что из сейфа пропали деньги?
16:41 11.06.13
К счастью, только из сумки. Огорчил не столько факт пропажи сколько отношение персонала, тупое игнорирование, и нежелание вызывать стражей порядка. По приезду домой написала жалобы в турецкие и украинские инстанции. Турки игнорируют, ответило посольство Украины в Турции, подготовило официальный запрос в МИД Турции, обещают помочь. А на сайтах появляются хвалебные отзывы о гест релатион, причем имя этого Хусейна, якобы девушка из Красноярска пишет на Турецкой раскладке, с буквами которых в латинице нет ( я изучала турецкий с репетитором, поэтому немного разбираюсь). Вообшем грустно...
21:32 11.06.13
Сочувствую. Да значит мне еще повезло что не обокрали.
07:17 16.08.13
Я как-то перепутал номер и открыл своим ключом какой-то другой...зашёл и увидел тётеньку, благо одетую. У неё челюсть отвисла. И я стоял и долго не понимал, что случилось. Пошли вместе на ресепшен, девочка пожала плечами, перезарядила мне карту и мы пошли обратно. Мой номер был через две двери, как оказалось потом...
Добавить комментарий
Добавить комментарий