Отдыхала С семьей в
июне 2013
- Воздержался
30.05.13 - 09.06.13
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Ужасный сервис
Сервис Парадайса убивает просто наповал. Из всех отелей Голден Файв - Paradise- самый отстойный.
В общих местах отсутствует кондиционирование ( в ресторане, баре, на рецепции)
Свет отключали 3-4 раза, один раз - на целый день.
Общий ресторан - Red Sea- такое ощущение, что повара специально портят блюда, готовить не умеют. Взяли как-то фаршированные помидоры (казалось бы - нельзя это блюдо испортить) - в рот не вломишь, не вкусные. В ресторане катастрофически не хватает посуды - не только чашек, но и ложек, их прям у тебя из тарелки выхватывают официанты. Сидишь кушаешь ещё, а у тебя ложку хвать и забрали, сказать ничего не успеваешь. В баре одноразовые стаканчики подают. Это ли сервис пяти звёзд? В номере вообще не убираются, ковати заправят и всё, это вся уборка. Шторы в номере висят грязные, в затяжках, ковёр чем-то закапан и в песке - в таком виде в номер нас и поселили, хотя вроде как готовили.
С водой напряг реальный. В Африке без воды не прожить, а отдыхающих там берут на измор видимо, т.к. воду приносят в самом начале заезда и всё. НАМ НА ТРОИХ ДАЛИ 10 БУТЫЛОЧЕК по 600г на 10 дней. Вода конечно есть в баре на пляже, но привозят её непонятно откуда в таких страшных бутылках! Мы напились такой воды и сутки сидели в номере в обнимку с унитазом и температурой. Хорошо хоть был с собой тетрациклин.
КАЖДЫЙ ДЕНЬ в 17 часов начинается газовая атака, едет специальный автомобиль,на нём 2 пушки, стреляюшие дымом. Дым ужасно вонючий и пахнет дихлофосом. На этой тачанке они объезжают всю территорию, кто не спрятался, я не виноват - называется. После такой газовой атаки все насекомые лезут в номера в надежде спастись. У нас в ванной лежали 2 огромных таракана, отдавших концы. Уборщик типа их не увидел и даже не убрал.
Еда, как я уже говорила, не вкусная, рыба костлявая сухая. Если кто всё-таки решится жить в Парадайсе, то ходите кушать в Топаз, АлМас или Эмеральд, там прекрасно готовят рыбу и мясо, да что говорить - там вообще всё вкусно, на ужин официанты приносят вино в стеклянных бокалах (а не сами отдыхающие с пластиковыми стаканами бегают себе наливать).
На территории отеля 9 ресторанов а-ля карт, мы почти каждый вечер ужинали в каком-нибудь из них. Особенно понравился Немецкий, русский, итальянский, барбекю так ничего. Не понравились - смешанный, египетский. Очень хотелось попасть в рыбный и средиземноморский, но очередь на запись в ресторан начинается с 9 часов, если не раньше, а записывать начинают только в 10.
Анимация в Голден файв есть, работает, но скучная и вялая. Вечером несколько раз ходили в амфитеатр на представления, но больше 20-ти минут выседеть не могли - тягомотина.
Хорошо хоть магазинов на территории и за ней полно, можно прогуляться вечерком. Приятно удивил ассортимент не только Китайских товаров, но и Египетских. Не плохой египетский трикотаж, хлопок. Чемоданы за 10 долларов на колёсиках, кожаные изделия, пуфы, сумки, стульчики - очень красивые и стоят не дорого. Если поторговаться - вообще дёшево. мы почти все деньги потратили на масла, купили много эвкалипта и мяты для бани, а так же разного дорогого чая от гипертонии, от головных болей, для гемоглобина и т.д.
Ещё один большой на мой взгляд минус - ОЧЕНЬ МНОГО НАРОДУ! лежаков на всех не хватает, пляж напоминает наш юг времён СССР, когда наступить было некуда, кругом люди. Если хотите тихого отдыха, то идти лучше к самому правому краю пляжа. Там правда далеко до аквапарка, но зато и места есть и народу мало,можно спокойно поплавать с маской или просто поспать под зонтиком.
Фонтаны не работают, стоят без воды, фуникулёр не работает, спортзал не работает, в номерах к раковинам не подведена вода, выдраны смесители, слив отсутствует, чайников в номерах нет и в помине... Бельё и постельные принадлежности, подушку на ребёнка (10 лет) не выдают, полотенец на ребёнка тоже не выдают. Благо, что кровати широкие, мы с мужем спали на одной, а дочка на другой, хотя по идее-то должна быть дополнительная кровать
Если поедете в Golden 5, то не в Paradise, а хотя бы в AlMas или Emerald. В них сервис получше
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
для ребёнка дополнительной подушки и одеяла так и не дождались, благо была лишняя у друзей в номере, они дали
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
таракан ползёт к двери, потом он сдохнет в ванной, отравленный "благовониями"
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Вид из номера
ежедневное задымление вонючими газами
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Для детей
аквапарк
Добавлено
10.06.13
00:47
(4 046 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:07 14.06.13
Добрый день, Елена!
Мы внимательно изучили Ваш отзыв. Хотим поинтересоваться, обращались ли Вы к девушкам guest relation (администраторам отеля) во время Вашего пребывания? Полагаем, если бы Вы рассказали им свои проблемы, то нашли бы помощь очень быстро. Но в любом случае, хотим принести Вам свои извинения в случае, если Ваши ожидания не оправдались. Мы приложим все усилия, чтобы исправить все недостатки и превратить их в достоинства.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Paradise Resort.
00:25 17.06.13
Нет. к девушкам мы не обращались. Я и не думала, что они именно для этого. В номере была шпаргалка, куда и по какому поводу звонить. Пару раз звонили с просьбой убрать тараканов из ванной (по телефону уборки), никто не пришёл. Поэтому и чаевых за такой сервис оставлять не стали, не за что было. Мы же не жаловаться приехали, а отдыхать. Решили, что нет,- так нет, найдём и позитивный момент. Я насекомых не боюсь, и к ползающим по стенам ящерицам отношусь сносно. Просто само отношение наплевательское со стороны тех, кто должен за этим следить, убивает
10:24 17.06.13
В отзыве описана реальная обстановка происходящего на сегодняшний день. Могу подтвердить каждое слово сказанное выше, потому что сам все это испытал. Василисе огромное спасибо за то что указала такую формальность как "газовая атака" это действительно так, один раз стоило это увидеть и хватило на весь отпуск, поэтому в это время на территории отеля не находились и всем кто попадет в этот клоповник того же советую.
Отзыву ставлю плюс, действительно очень полезен.
Добавить комментарий
Добавить комментарий