Serenity Alma Resort 5*

Здравствуйте !

Были в отеле в середине мая 2013 года. Начитавшись разных, в том числе и плохих отзывов про отель, собралась менять отель. Удержал высокий балл в рейтингах отелей, то, что отель новый и активная направленность отеля именно на детский отдых. Я ездила с подругой и с двумя девчонками 5 лет. Не пожалела о выборе отеля ни на одну секунду. Если не присмотрю НОВЫЙ отель с таким же аквапарком, опять сюда приеду.

Взяли ультравсевключено. По этой системе особых привелегий отель не предоставляет (бесплатные талоны на услуги отеля, фруктовая корзина), но для людей любящих красиво посидеть в немноголюдном ресторане вечерком, разнообразить питание и пьющих спиртное – отлично. Все-таки это отдых. Через пару дней небольшая переплата за ультра была покрыта полностью)))).

ОТЕЛЬ , КАК И СОСЕДНИЙ (МАККАДИ БИЧ) ОДНОЗНАЧНО НЕ ДЛЯ АКТИВНОГО ТУССОВОЧНОГО ОТДЫХА!!!! Обратите внимание, чтоб потом не жаловаться. Интересное деление территорий двух отелей: Фан сити направлен полностью на детей, он даже засыпает часов в 11 вечера – кругом тишина. А соседний Маккади Бич – большой красивый парк для прогулок, где деткам особо нечего делать. Так что получается этакий пионерско-пенсионерский альянс. И слава Богу, что разделили две такие несовместимы территории. Расстояние между ресепшенами двух отелей около 150- 200 метров, так что с успехом можно жить на территории обоих отелей в зависимости от настроения.

Что касается отеля ФАН СИТИ. 90% русских, с детьми практически все. Отель новый, не убитый, в стиле хайтек, поражает проработанными деталями, подсветками и стильной интересной мебелью. Глаз однозначно радует. Очень отличается от холлов других отелей в Египте. Немного не соответствует общей направленности отеля (детской) своим шиком и блеском и лоском. Высшее руководство отеля лично присутствует на праздниках и мероприятиях в отеле, по вечерам находится в холле, либо среди отдыхающих следит за работой сотрудников отеля. Видно, что все очень стараются поднять рейтинг отеля и угодить гостям. Персонал даже в 2 часа ночи чистит, моет. Работа отеля налажена, накладок не возникает, все удобно и практично, значит с неразберихой в талонах и полотенцах , описанных в первый год работы отеля уже разобрались. Номера тоже новые, стильные, у нас все работало. Персонал подобран отлично, все понемногу знают русский язык. Деньги никто не вымогал, если будут вымогать, надо сказать, что пожалуешься руководству – БОССУ )))))))) действует безотказно, очень боятся увольнения. Лиза – замечательный приветливый очень профессиональный русскоязычный сотрудник отеля, на ресепшен записывает на рестораны, разъясняет что кому не понятно, разбирается в проблемах, если возникает языковое недопонимание на ресепшен. Кстати в отеле вечером – дресскод, это написано в описании отеля. Так что русские - читайте вдумчиво, не позорьтесь в плавках в ресторане.

А такой информации нигде не нашли перед отъездом: Чтобы выбрать номер правильно надо знать, что на уровне 0 этажа находится вся территория отеля – основной ресторан, лужайки, бассейны, аквапарк, лунапарк. На уровне 2 этажа – выход из отеля к морю и ко входу к Маккади Бич. 5 и 6 корпуса примыкают к зданию ресепшена, где основной ресторан. В 6 корпусе есть лифт. Солнце во второй половине дня светит в окна 6 корпуса. Мы жили в 5 корпусе на 2 этаже – все устроило.

Накормленными были всегда, хотя не могу сказать, что питание в общей столовке очень разнообразно, но на ультравсевключено есть возможность неограниченного бесплатного посещения ресторанов аля-кард на обед и на ужин. Ею мы активно воспользовались, что бы разнообразить выбор еды в общем ресторане. По поводу общего ресторана – были и осьминоги , и крабы, около 8 видов фруктов. Но есть основной костяк блюд, который готовят ежедневно. Для детей это точно хорошо, нет сюрпризов, знаешь заранее на что договариваться с ребенком. Немногочисленность гарниров перекрывает то, что можно намешать много всяких овощных салатов с заправками. А вообще, трудно ожидать русскую домашнюю кухню в общем ресторане Египта, это на мой взгляд. Кухня всегда будет с европейским уклоном на египетский манер. Из странностей по общему ресторану – не поняла , почему картофельное пюре, которое обычно любят дети, готовят только на завтрак? Как раз, когда есть огромный выбор, чем накормить ребенка без уговоров. На обед – пролет, а на ужин оно подается исключительно в итальянском ресторане. Порционные блюда повара накладывают маленькими порциями (И Я СЧИТАЮ ЭТО ПРАВИЛЬНЫМ), но если попросить, то доложат. А вот стаканчики для напитков в барах на улице могли бы быть и побольше. Вкусная пицца (на египетский манер, но с нашим акцентом) в баре в аквапарке и в итальянском ресторане. Ни одного отравленного в отеле не видели.

По поводу аттракционов, территории и аквапарка – отлично! Дети были в восторге, взрослые – тоже. Тут все выше всяких похвал. Отдельно надо отметить волновой бассейн!!! Вода в бассейнах в мае уже прогревается не ниже 26-28 градусов это точно и дети купались в любом из бассейнов столько, сколько хотели. Вечером - в бассейне - вообще суп, потому что ночью температура воздуха около 30 градусов. Море с понтона и бассейны были примерно одинаковой температуры.

Анимация отеля не для тех, кто любит, чтоб бегали, постоянно доставали и приглашали на все мероприятия. Не особо активная, и не многочисленная. Летом ее должна сменить профессиональная польская анимация – может тогда будут сдвиги в более активную сторону? Но в отеле, где отдыхают детишки трудно представить себе более активную анимацию. Вообще, мне такая анимация очень нравится))))) Информация на весь день висит на стендах, объявляется в аквапарке и на море. Поэтому возникают случаи, когда ты не узнал о чем-то, если сам не позаботился об этом и не прочитал. Некоторые мероприятия проходят на два отеля на территории одного из отелей. Поэтому так же порой возникает недопонимание, в каком из отелей будет шоу. Кстати, в анимации работает замечательная русская девушка ЖЕНЯ, она помогала нам в переводе на английский в общении с руководством. Очень отзывчивая, общительная и веселая девочка. Замечательно проводит аквааэробику и гимнастику!!! Она отлично справляется с обязанностями в отеле, и помогает всем. Не бойтесь оставлять ей своих детей в миниклубе. Хотелось бы ей пожелать продвижения по карьере в отеле, потому что она явно заслуживает большего, чем работа простого аниматора.

Пляж. Сначала не понравился, потом приноровились, и все стало отлично. Сейчас объясню. От берега метров 50 - мертвый коралловый риф, когда отлив – по щиколотку, когда прилив – по бедро. Потом резкий спуск вниз, там уже живые кораллы и рыбки, но там нельзя ходить – слишком крутая горка и прибой с волнами во время отлива. Коралловая обувь обязательна. Для взрослых однозначно отличный пляж с длинным рифом вдоль берега. С понтона можно плавать и с берега по мощеной дорожке (справа от пляжа) заходить на приемлемую глубину, отталкиваться и плавать там уже на глубине. Для малышей , повторюсь , надо приспособиться. В зависимости от прилива-отлива можно плавать с очками возле берега, плавать на матрасе-круге, ходить по воде и рассматривать морских звезд, можно лежать и плескаться в воде в песочных проталинах между кораллами и т.п. Наши дети плавали даже с понтона в нарукавниках и очках. Руководство отеля, когда мы пожаловались на отсутствие лагуны, ответило, что невозможно получить разрешение и разрушение рифа, так что лагуну, видимо, копать и не будут в ближайшем будущем. В общем – то не могу дать большой минус за пляж, но бывает и лучше. Кстати совсем не понравился сам понтон, вернее там даже не понтон, а пирс. Он решетчатый, что для разутых ног - больно, а ступеньки на спусковых лестницах деревянные и немного сточенные по краям -скользкие. Вопрос отлично решается наличием коралловых тапок. Для тех, кто с детками есть релакс- пляж, он посередине там меленький песочек на входе в воду – с формочками там раздолье.

Спасибо, что дочитали, надеюсь, что помогла Вам с выбором отеля!!!

Хорошего отдыха!!!