Ela Excellence Resort Belek 5*

Уважаемая Olesya,

Для начала хотим поблагодарить Вас за то, что Вы остановили Ваш выбор именно на отеле "Ela Quality Resort", а также за то, что Вы нашли время написать о Ваших впечатлениях об отдыхе в нашем отеле.

Хотим выразить наши соболезнования в том вопросе, что Ваш ребенок простудился во время Вашего отдыха, а также, что Ваш отдых прошел не совсем так, как Вы себе его представляли.

Пользуясь случаем, хотим обратить внимание всех родителей, отдыхающих с маленькими детьми в летний сезон на тот факт, что в самые жаркие месяцы простудиться вероятность выше всего - темболее для неокрепшего детского организма. Ведь именно в жару в закрытых помещениях кондиционеры, как правило, включаются гостями на полную мощность и употребляются охлажденные напитки со льдом, что по причине резких перепад температур может привести к простудным заболеваниям.

В основном ресторане, помимо детского буфета, есть диетический буфет, а также блендер и микроволновка. Основной детский ресторан расположен в детском клубе, где предлагается здоровая, сбалансированная пища, и помимо основного буфета также в общем доступе стоят холодильники с детским питанием в баночках и детскими йогуртами.

Каши подаются только на завтрак. Однако если наши гости не найдут подходящих блюд для своих детей, они всегда могут обратиться к поварам через отдел по работе с гостями, расположенный напротив ресепшн. Наши повара приготовят любое необходимое для ребенка блюдо. Данная услуга предоставляется всем гостям бесплатно.

Также напоследок хотелось бы прокомментировать Ваш отзыв о зоне Lake Houses. Эта зона расположена позади основного корпуса, и является самой тихой зоной отеля. В этой зоне не проходит каких-либо развлекательных мероприятий, и она полностью ограждена от различных источников шума. Именно поэтому мы рекомендуем эту зону тем гостям, которые хотят отдохнуть в тишине. По той же цене, что номера в корпусах Lake Houses, можно забронировать номера в основном корпусе, который расположен ближе к морю. Однако в основном корпусе мы не можем гарантировать полную тишину в номерах из-за развлекательных программ, которые проходят на территории между основным корпусом и морем. Однако если для гостя в первую очередь важно близкое расположение к морю, то мы рекомендуем бронировать номер в основном корпусе, либо виллы Ela Palace и Sultan Palace. Виллы типа Sultan Palace расположены всего в 50 м от пляжа, а виллы Ela Palace - сразу позади них.

Также во избежание дезинформации читателей данного сайта, хочу уточнить, что основной корпус расположен в 200 м от моря, близжайший домик Lake House - в 250 м, а самый дальний домик Lake House, с учетом обхода вокруг основного здания - в 400 м.
Проверить данную информацию можно через службу Google Maps по адресу (в нижнем левом углу карты есть масштабная линейка, с помощью которой можно точно измерить расстояние): https://maps.google.com/maps?q=Ela+Quality+Resort+Hotel,+Serik,+Turkey&hl=en&ll=36.857862,31.045185&spn=0.004704,0.009645&sll=38.410558,-95.712891&sspn=37.466658,79.013672&oq=ela+quality&hq=Ela+Quality+Resort+Hotel,&hnear=Serik,+Turkey&t=h&z=17&iwloc=A

Также хотим выразить наше сожаление в том вопросе, что Вы не впечатлились нашим отелем и не собираетесь приехать вновь. Мы были бы рады приветствовать Вас вновь, и сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся у Вас впечатление об "Ela Quality Resort".

Мы еще раз благодарим Вас за уделенное нам время, а также желаем Вам всего наилучшего!

С уважением,

Александра Кутлу
Отдел продаж и маркетинга
Ela Quality Resort