АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 25.05.13
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 91
Фото: 0
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхала С семьей в
июне 2012
28.05.12 - 04.06.12
- Воздержался

3.3

4 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не понравилось!

Всем доброго времени суток!

Пишу отзыв год спустя. Отхали с сестрой в конце мая-начале июня 2012 года.

Считаю, что для объективности правильно будет сравнивать Турцию только с ТУрцией, а также 5-ти звездочные отели с пятизвездочными))

Обычно выбираю отели тщательно и никогда не ошибалась с выбором. В этот раз отдых не планировала, получилось как-то случайно... Путевку купили буквально за несколько дней. Скажу сразу, что отель очень дешевый (25 тыс. за неделю с человека в DBL мы платили), поэтому я сразу настроилась на то, что будет не очень, но зато море, солнце... отдыхать в любом случае хорошо :-)

Итак:

- Расселение.Приехали в отель утром, расселили нас сразу. Хотелось вид во двор на бассейн, а нам достался номер с видом на дорогу. Пошли менять с доплатой на решепшн, но нам отказали. В моей практике такое впервые. Ну да ладно, может у них действительно не было свободных номеров.

- Территория. Не большая, но зелененькая. Кого устраивает маленькая территория, тому будет нормально. Мне не очень.

- Питание. Мне не понравилось вообще. Выбор скудный, всего мало и не вкусно. За неделю только один раз был хороший ужин. Курица вкусная, ее и ели) Еще лепешки гёзлеме выручали. Очень приятная женщина их печёт. Правда очередь за ними, но они везде популярностью пользуются)) Неприятно поразило то, что айран сильно разбавлен водой. Раз на раз не приходилось, то более-менее, то вообще одна вода.Впервые с таким столкнулась. Но учитывая то, что путевка сюда стоит буквально 3 копейки, можно и нужно с этим смириться))

-Пляж. Лежаков хватало всегда. Бара на плаже нет как такового. Можно толкьо воды налить из кулера. Поскольку отель не на первой линиий, то за пивом, соком.. в бар не набегаешься)) Это не очень удобно.

- Анимация. Десткая по-моему нормальная. Дети радостные вечером на сцене танцевали и днем что-то там рисовали, лепили.. Но здесь объективной быть не могу, т.к. меня это не интересовало. Взрослая анимация вообще никакая! Более скучной анимации я нигде. никогда не видела. Были какие-то шоу, конкурсы, но все как-то убого, не смешно, не интересно. Дискотека была, народ тусил. На мой взгляд на троечку с плюсом (ну или 4-)). Музыка так себе, но это уж дело вкуса как говорится. Очень странно то, что алкоголь на дискотеке платный.

- Горки понравились.(Работают они правда по расписанию). Для сравнения мы сходили в соседний отель, опробовали их горки и нас порадовало то, что наши в разы интересней. Пожалуй горки это лучшее, что здесь есть.

- Персонал. Бармены все улыбчивые, адекватные, шустрые. Никто не хамит, не грубит. Официанты тоже без нареканий. Было, что не успевали со стола убрать после предыдущих гостей, но видимо просто зашивались.

Что больше всего не понравилось и огорчило, так это хамство шефа анимации!!! В мой день рождения сидим за столиком на вечернем шоу, и аниматор говорит:"Татьяна, у которйо сегодня д.р.. просим Вас подняться на сцену". Никто не идет.... Аниматор повторяет еще раз, и еще....

Меня зовут Татьяна, у меня день рождения, значит зовут меня (и это нормально для 5-ти звездочного отеля!) Я вышла на сцену, мне вручили торт, поздравили, и я радостно вернулась с тортом за свой столик. Приятно.

Минут через 15-20 к нам подходят аниматоры во главе с главным (не помню как зовут, такой лысый мужчина) и он на повышенных тонах и в ооочень грубой форме требует с меня деньги за торт, мотивируя это тем, что данная услуга платная и девушка у которой был д.р. расстроилась и сидит плачет.

Нормально?! Я ему объясняю, что я тоже Татьяна и что у меня тоже сегодня день рождения. На что он все в той же грубой форме отвечает, что это бизнес, и что я обязана буду оплатить торт и извиниться. Естественно я ничего оплачивать не стала. Он угрожая удалился вместе с остальными аниматорами (честно сказать остальные молча стояли рядом, когда тот орал). Я готова была скандалить и жаловаться в случае, если мне выставят счет при выписке из номера, но к счастью все обошлось. Здесь респект администрации или тому, кто это дальше разрузил.. я уже не в курсе.

На моей практике в отелях всегда поздравляют гостей с днем рождения без какой-то предварительной просьбы и совершенно бесплатно. Были у меня такие случаи (когда д.р. с отдыхом совпадал и мой, и моих подруг) и поздравления всегда были сюрпризом от отеля. К примеру, в отеле Белконти (Белек) нам украсили номер цветами и шариками, оставили угощение, бутылку вина и открытку от администрации. Я считала, что так и должно быть, но здесь.........

Поймите меня правильно, мне не нужны были поздравления и торт (если есть приятно, а нет и не надо), но если это ваш косяк (анимации или чей-то еще), то причем здесь я?! Извинитесь сами перед гостьей, чей д.р. совпал с моим (имя тоже совпало, бывает же такое))))) и подарите ей другой торт в конце концов. Мне зачем хамить, грубить и угрожать?! Мало того, все остальное время моего отдыха этот шеф аниматор смотрел на меня как на своего кровного врага, ну и никаких извинений за хамство с его стороны естественно я не услышала. Ужасно неприятно! Претензия наверное больше не к отелю, а конкретно к этому хаму!

- Ну и наконец контингент отдыхающих. Тагил рулит! Никого не хочу обидеть, может быть так совпало в наш заезд. Кстати, ни одного европейца в отеле не было. По моим наблюдениям, чем больше иностранцев среди гостей, тем лучше еда и анимация )

- Резюме. Считаю, что молодежи там точно будет скучно, лучше ехать в другой отель. Этот если только из-за цены выбирать. Семьям с детьми советовать не могу, т.к. у самой детей нет. Парам может нормально, но это если вас устроит самим себя развлекать))

В этом году едем отдыхать парой в Старлайт (Сиде). Думаю отель не разочарует :-)

Всем хорошего отдыха! :-

Добавлено 02.06.13 20:27 (5 703 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:42 04.06.13

Спасибо за отзыв, Татьяна. Мы тоже три года назад остались разочарованы отдыхом в этом отеле (хотя тогда как раз взрослая анимация была нормальной, но общая атмосфера, я так полагаю, та же и осталась, на трояк).

19:20 08.06.13

Уважаемая tata_m86,
С 2013 года управляющая отелем компания сменились, концепция питания стала ещё шире. В частности, кухней наши гости остаются очень довольны. Также хотелось бы отметить, что заявленная цена полностью соответствует предоставляемому набору услуг.
Номер предоставляется гостям без какой-либо доплаты согласно резервации, в каком корпусе он будет находиться будет зависеть от наличия свободных номеров данного типа на день заезда гостей.
Анимационная команда с этого года также полностью поменялась, но нам искренне жаль, что в прошлом году произошло недоразумение между Вами и шефом анимации. Заказ торта действительно является платной услугой, а т.к. ежедневно у наших гостей как минимум несколько дней рождений, Вас по ошибке могли перепутать, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы будем очень рады вновь увидеть Вас среди наших гостей в этом году.
С уважением,
Представитель отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы tata_m86 (1)