Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2013
- Не рекомендую отель
19.05.13 - 29.05.13
3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Гранд обман
Добрый день!Вчера прилетели из отпуска,хочу поделиться своими впечатлениями.Отдыхала с 19.05 по 29.05.2013г. с мужем и 9-летним сыном.Приехали в отель в 8.00,надели браслеты и пошли на завтрак,погуляли по территории, в 10.30 получили хороший номер на 4 этаже с видом на аквапарк и горы. Номер по площади небольшой,но с ремонтом,нас все устроило ,тем более, что появлялись мы там только переодеться к ужину.Теперь, что касается питания. Впечатление оставляет двоякое.Если не с чем сравнить,то может и устроит,но когда в отеле 5 звезд из мяса бесконечная курица, то как-то напрягает.За 11 дней на гриле вечером был один раз шашлык из говядины и несколько раз индейка,которую повар,стоящий рядом ,накладывал на тарелку каждому сам,считая кусочки.Обжаренные почки и субпродукты я тоже не считаю мясом.Очереди в столовой на ужин были бесконечные,что напрягало невероятно.Создавалось впечатление,что половина отпуска прошла в очередях.Посуду в столовой приходилось перебирать,потому что есть из тарелки с засохшей яичницей не очень как-то хотелось.Много было битой посуды с трещинами и сколами,которую уже пора давно заменить.Ощущение,что на всем экономят.Рестораны аля-карт- это отдельная песня.Ходили по очереди во все,но так и не поняли,почему они называются турецкий и итальянский.Итальянская кухня- это ризотто,равиоли и т,д.Ничего подобного там не было,как и выбора по меню,всем давали один стандартный набор, к итальянской кухне отношения не имеющий.В рыбном ресторане та же рыба,что и в основном,и еще для разнообразия маленькая плошка с тушеными креветками.В общем,это пародия, а не рестораны аля-карт.По поводу сервиса могу сказать,что его там нет вообще.В столовой на обед и ужин не успевают сервировать столы приборами,и бесконечные забеги за вилками,ложками и ножами просто непонятны.Либо у них не хватает персонала,либо политика отеля,как в Макдоналдсе,обслужи себя сам.Я не придираюсь и не лентяйка,но в отелях с таким рейтингом и отзывами должно быть иначе.Рейтинг отеля явно завышен,поэтому мы были в недоумении,кто пишет все эти дифирамбы.Уборка в номерах отсутствует напрочь,не удосужились даже вытереть пыль.WI-FI в номере тормозит до безобразия,если захочешь открыть страничку,будешь ждать до старости.Постельное белье за весь заезд сменили 2 раза,в остальное время выворачивали наизнанку и этим ограничивались.Пополнение мини-бара не вызывало нареканий,все ставили,как положено.Анимация меня не особо интересовала,сын ходил постоянно в мини-клуб-ему очень нравилось,муж посещал стрельбу из лука и из пневматической винтовки,тоже был доволен.Вечерняя анимация редко была интересная-только монгольский цирк и огненное шоу,остальное сделано непрофессионально(например, аргентинское танго надо танцевать в туфлях,но никак не в чешках и т.д.) и пошло. В аквапарке следите за своими детьми,можно травмироваться, на моих глазах был скандалы наших соотечественников, а человека,который следит за безопасностью на горках, не найдешь днем с огнем.Здесь очень хвалили аниматора Оззи,так вот,если кто-то любит такого рода шутки,то харизма налицо,но когда новоприбывших туристов со сцены обзывают свежим мясцом(слышала сама), то это перебор.И, в заключение,в прошлом году отдыхали в это же время в соседнем отеле "Кристалл де Люкс". Небо и земля,причем цены на отдых глобально не отличаются,кому интересно, напишу в личку по поводу этого отеля,чтобы не сочли за рекламу.Больше я эксперементировать не буду.Сюда я больше не поеду и от рекомендаций воздержусь.Да, кстати,цена на отель завышена и соотношение цена-качество явно не в пользу последнего.
Добавлено
31.05.13
13:49
(3 561 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:13 31.05.13
Полный бред, из Кристалла постоянно приходили на пляж , их выгоняли охрана,. Мясо тоже было все кроме свинины.
12:07 01.06.13
Добрый день Алиса !
В первую очередь, хотелось бы выразить Вам нашу благодарность за выбор Grand haber hotel !!!
Мнение Вас, Уважаемых гостей, очень важно для нас!
Нам очень жаль, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом.
Ваш отзыв был переведён и передан на рассмотрение генеральному менеджеру отеля.
Надеемся на скорую встречу с Вами!
С уважением,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )
14:31 02.06.13
Действительно каждый вечер на гриле готовили рыбу (причем постоянно разную), индейка, курица, говядина, баранина была даже. Каждый раз мясо готовилось по новому. С горок катались каждый день - отличные, а если кто то катится сних сидя, вниз головой или паровозом, то простите причем тут спасатель.
20:38 02.06.13
Тоже недавно прилетел от туда 01.06, полностью согласен с отзывом. Ктопривык отдыхать с натяжкой: очереди, вилки, ножи, тупой вифи, тому сюда. В турцию я обычно приезжал отдыхать по другому, а так я могу и в Тайланде, Вьетнаме и тд. Еще один момент, была стычка за тенисный корт, вообще дурдом... никак не 5 звезд. 2 года назад был в лимак лимра, вот там действительно 5 зв.
18:48 04.06.13
Если не мчаться в столовую сломя голову, а подождать пол часа после открытия обеда, ужина и тд, то не торчали бы в очередях. На счёт Оззи...вы абсолютно не правы...если вы не понимаете шуток, то смысл вам вообще ездить в отель с анимацией. Ведущие от всей души старались завести зал...мой отец в полном восторге от Оззи и других аниматоров! Если бы вы узнали его ближе, то поняли бы на сколько этот человек любит туристов и свою работу! Разберитесь сначала в своем чувстве юмора, а потом судите людей! Девушки вечерней анимации неплохо танцевали...они старались сделать для вас шоу, а что и в чем танцуется судить не вам, у каждого своя программа!
00:29 05.06.13
Я не понимаю людей, кто в восторге от Хабера?! Впервые поехали отдыхать по отзыву из интернета, всегда советовали турагенты на чем и обжегся.Самый правдивый отзыв это негативный.Говорят, что анимация выкладывается на все 100%-бред!!! Я лично бегал по пляжу звал людей играть в волейбол, а аниматор проводивший волейбол приходил в свое время и молча ждал когда оно закончится.Все восхищаются Оззи-"Придурок" это слово он часто оброщал к отдыхающим и коллегам.вообще самый непрофессиональный и не смешной аниматор которых я видел.
12:58 05.06.13
Уважаемая nastya faizullina, мы на этом форуме не для того,чтобы обсуждать чье-то чувство юмора(по поводу вашего тоже могу сказать,что оно весьма своеобразное),но фраза :" Не вам судить"--- просто детская и далека от логики.Я такой же зритель,как и все остальные, и имею право на свою точку зрения.В противном случае, людям,выступающим на сцене и боящимся конструктивной критики, не стоит туда выходить,а танцевать лучше у себя дома перед зеркалом.
19:00 05.06.13
Отдыхали в Хабере в середине мая текущего года.Согласна, очереди в ресторане еще те были.Так ведь и русских и русскоязычных в отеле процентов 90, если не больше. А создавать очереди-это ж наша национальная черта)))Как же мы без очередей-то?!)))Вот и турецкую пятерку сами же превратили в российский дом отдыха в Анапе или типа того.До отдыха в Хабере я отдыхала в трешках и четверках, где контингент отдыхающих не был настолько русскоязычным (очень много немцев в основном было), но очередей как-то не помню нигде.
Добавить комментарий
Добавить комментарий