Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхал С семьей в
мае 2013
- Не рекомендую отель
11.05.13 - 20.05.13
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не пейте сладкие газированные напитки в холодильнике в номере, если не хотите отравиться. Воду лучше пить кипяченной.
Отдыхали с семьей 2 взрослых и 2 детей 3 и 4 года. Начну с начала. Добрались с аэропорта до отеля быстро, так как наш отель был первым. Теперь заселение. За него я поставила 3, так как на ресепшене прежде чем нам предоставить номер с нас нахально трясли деньги. Предложив нам хороший номер с видом на бассейн и недалеко от ресепшена. В итоге он получил нужную ему сумму,но прежде чем заселится я решила проверить что это за номер. В итоге номер был маленький с одной большой кроватью, совсем не то что мы заказывали, при том что в этом номере должны жить 2 взрослых и 2 детей. Во общем верить нельзя. В итоге я обратилось к другому администратору и тот без проблем нас заселил, в family room с 3 кроватями. Если поедите в этот отель не обращайтесь к молодому, высокому, худощавому администратору с длинным ногтем на мизинце, если не хотите чтоб вас нагрели. Другие администраторы добродушные и приветливые. Вообще персонал в целом очень даже ничего. Другие отдыхающие тоже указывали на этого молодого администратора у которых явно вымогали денег за номер, остальных заселяли без проблем.
Теперь питание, за него я тоже поставила 3.. В первый день нам казалось что очень много всего вкусного и невозможно все попробовать. Но через пару дней поняли что каждый день одно и тоже. При том еда у них специфическая не все будешь есть. Про детское меню я вообще мочу.Его нет, то есть есть но дети это есть не будут. Но самое ужасное в последний день перед отъездом у нас ребенок отравился пепси из бутылочки которое приносят в номер. Мы всю ночь не спали, ребенка рвало через каждые 10 минут никакие лекарства не помогали, ближе к утру начался самопроизвольный понос. Что мы перенесли за эту ночь не передать словами. Пошли за доктором, сказали что он будет только в 9 утра, а в 8 у нас уже был вылет. Еле еле добрались мы до аэропорта, Рвота у ребенка не прекращалась. Ребенок кричал помогите, а помочь не чем. Очень порадовало отношение туристов в аэропорту. Почти каждая мама предлагала лекарства в помощь ребенку . Потом какой-то начальник в египетском аэропорту предложил мам доктора. Тот нам сделал укол противорвотный и предложил сделать капельницу. Благо все помогло и уже в самолете ребенок только 1 раз вырвал перед посадкой. Ну на этом все не закончилось, 2 бутылки с PEPSI мы взяли с собой в дорогу.Тогда мы еще не знали что первый ребенок отравился пэпси. В итоге дома у нас у всех была эта же история с отравлением.
Сервис в общем хороший. один раз оставили круг в бассейне, так на следующий день его мы забрали на раздаче полотенец. А вот через пару дней ребенок по дороге с аква парка в номер посеял кораловую топочку, ее так и не нашли. Просто делали вид что ищут. Самое интересное вернулись за ней сразу, но ее уже не было.Наверное выбросили в мусорку. Почти перед отъездом нашла айфон, сдала на ресепшен, чтоб отдали пропажу. Через час вернулась проверить не забрали ли себе. Нет не забрали отдали Елизавете русскоговорящий сотрудник отеля, она в тот же день отдала пропажу. Так что ничего не крадут. В номере тоже убирали каждый день очень хорошо. Все меняли, проверяли. Правда фигурки крокодилов, слонов стал делать только на 5 день нашего проживания.
Еще сходили один раз в рыбный ресторан, после чего нам вообще расхотелось ходить в рестораны. Так что про рестораны сказать ничего хорошего сказать не могу.
Анимация практически никакая, но она нам и не нужна была, так как дети уже засыпали когда она начиналась. По некоторым аниматорам было видно что они устали, и проводят дискотеку из последних сил. Пару раз сходили на детскую дискотеку только ради того что после нее давали билетики в лунапарк.
В целом отель хороший, но только для родителей с детьми. Молодежи там делать нечего, скучно будет. Территория отеля красивая и ухоженная, лучше чем в других отелях.
Добавлено
25.05.13
21:31
(3 787 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:47 26.05.13
Даа... жестко. Берите в следующий раз с собой Церукал. Хорошее средство.
А что там в детском меню? Можете написать?
Спасибо.
22:57 26.05.13
А в какой день примерно отравились? мы вроде пили поначалу-а потом эта газировка так приелась, и вроде даже реально стала хуже-что не стали ее пить в последние дни перед отъездом!
в детском меню, насколько я помню-например, в обед-курица, макароны, круассаны и еще какакая то мешанина типа дробленого гороха.
16:46 27.05.13
А вы не думаете, что это мог быть ротовирус, который гулял уже по этому отелю в марте?! Как раз первый цепанул ребенок, а вы уже от него заразились....
14:19 28.05.13
Искренне жаль малыша, а еще больше его родителей, как вы все это перенесли? Мы были там в апреле с двухлетним малышом, Бога молила, чтобы все обошлось. Обошлось! А если бы со мной такое - я наверное померла бы...
21:31 29.05.13
Да это действительно оказался ротавирус, после приезда лежали в стационаре и еще дома неделю, в садик еще не пускают пока не будет отрицательных анализов на ротавирус.
Врач сказала что одна девочнка болела 3 месяца с рецидивами, молочное месяц точно нельзя. Вообще заболевание очень неприятное. Тут можно почтать http://forum.na-svyazi.ru/?showtopic=518436&st=15.
PS. Ни в коем случае не езжаейте в Катар и ОАЭ там щас коронавирус гуляет. http://www.gazeta.ru/health/2013/05/29_a_5360813.shtml
Врач говорила начинается как ОРЗ, на второй день как пневмония, на третий почки отказывают и летальный исход.
21:43 29.05.13
В детском меню были каши и кукурузные хлопья, молоко на раздаче напитков. Блинчики дети ели и яишницу. Кондитерские изделия большой выбор. Курицу ели. Были еще говяжий бульон и молочные супы. Так вообще еда вся не острая. На третий день у меня самого появились острицы, я попросил у поваров свежий чеснок (garlic), пару раз ел его, прошло.
12:46 01.06.13
Уважаемый Tourist_2K13,
Пожалуйста, сообщите Ваши точные данные - Фамилия, дата приезда и отъезда, чтобы мы могли провести расследование относительно поведения персонала на Ресепшен.
Что касается газированный напитков в минибаре, мы провели проверку всей партии, не нашли никаких отклонений, однако всю партию сняли с распространения во избежание каких-либо проблем со здоровьем гостей, так как здоровье и благополучие гостей - самое главное в нашей работе.
С уважением, представитель отеля Serenity Fun City.
12:46 01.06.13
Уважаемый Tourist_2K13,
Пожалуйста, сообщите Ваши точные данные - Фамилия, дата приезда и отъезда, чтобы мы могли провести расследование относительно поведения персонала на Ресепшен.
Что касается газированный напитков в минибаре, мы провели проверку всей партии, не нашли никаких отклонений, однако всю партию сняли с распространения во избежание каких-либо проблем со здоровьем гостей, так как здоровье и благополучие гостей - самое главное в нашей работе.
С уважением, представитель отеля Serenity Fun City.
18:47 01.06.13
Здравствуйте ! Фамилию свою не хочу оглашать, но мы жили с 12 по 20 мая 2013г. на ресепшене ночью мы спросили про доктора, нам сказали что доктор приходит в 9 утра но могут и раньше вызвать. Мы отказались решив сначала вернуться в Россию.
14:37 04.06.13
Были в этом отеле в майские праздники 2 недели с ребёнком 4 лет. проблем с питанием и здоровьем не было. Конечно плохо, что ваш ребёнок там заболел. Но прочитав, что 3-4 летнему малышу дают такое пойло !! Слов хороших нет в адрес его родителей....
16:46 04.06.13
Солидарна с вами Ольга!!!! Вообще не понимаю тех родителей, которые поют детей газировкой.... это минус вам как маме, а не отелю.... я своему сыну 8 лет до сих пор не позволяю пить эту отраву...
23:34 09.06.13
У нас ребенок тоже отравился в этом отеле 08.04.2013 г. Только газированную воду девочка вообще не пила. Из напитков - только вода в бутылках. Есть подозрение, что это вода из кулера в ресторане. Наш случай - именно отравление, а не ротавирус (якобы который был привезен из России), т.к. ребенок не контактировал с детьми, которые болели в тот же период времени (лично мы знаем о 8 подобных случаях).
00:22 10.06.13
Народ вы меня конечно извините, но мне кажется что все эти отзывы про отравления уже не актуальны. Очень хороший отель, мы там были в апреле, общались со многими людьми и не про какие отравления и ротовирусы мы не слышали
22:53 16.07.13
У них в отеле это норма! Я про отравления. И если некоторые родители пишут , что их детки были здоровы, Слава Богу. Но Вы поймите, не будет же мама писать про своего ребенка, что он отравился, ради того, чтобы снизить рейтинг отеля ( я сколько не читаю отзывы, некоторые недалеко ума люди, считают именно так) . Мы были в этом отеле и мои дети лежали с отравлением, на тот момент в отеле очень много случаев было
Добавить комментарий
Добавить комментарий