Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.3 Корректный отзыв
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Обманутые туристы Thalassa Sousse
Добрый день всем, кто собирается ехать в этот отель от туроператора Библио-Глобус и всем, кто уже там побывал!Мой отзыв будет больше не о характеристиках отеля, т.к. 23 мая 2013г. мной и подругой должен был начаться отдых именно в этом отеле, а начался он внезапно (об этом мы уже узнали в трансфере из аэропорти Энфиды) в отеле Royal Monastir Thalassa 5*.
Так вот...по прилету (это было вчера) в автобусе, который по нашему билету ехал в отель Thalassa Sousse 4*, нам сообщил представитель принимающей стороны Библио Глобус, что наш отель не открыли с ремонта и мы едем в другой район Туниса и в другой отель, но выше звездой. Все бы было хорошо, если бы в нашем "новом" отеле была бы анимация и хоть капельку веселья!!!но этот отель позиционирует себя как отель Релакс!)Но, как я уже написала, отзыв не об этом, больше возмущает следующее: наш оператор Библио Глобус якобы сам до последнего момента не знал о том, что отель ещё не открыли с ремонта, они вообще всему нашему автобусу (а за один прилет количество переехавших из своего отеля примерно чесловек 15) сказали, что Thalassa Sousse должыен был открыться давно, но постоянно переносит дату открытия и что в этом (2013году) ни одного туриста этот отель ещё не принял!Как это может быть, если сам Библио Глобус доо сих пор продает туры в этот отель, сайты кишат отзывами людей, которые буквально неделю назад вернулись из этого отеля!?Честно скажу, мы с подругой расстроены, конечно, что все запланированные нами мероприятия в Суссе слетели, но решили искать "плюсы" спокойного отдыха...но есть часть людей, прилетевших с нами, которые крайне не довольны (и их легко понять): в "обещанном" отеле была анимация, горки, детский клуб-что просто необходимо гостям с детьми, а в "полученном" отеле нет ничего)даже аквааэробика без музыки идет)))но, как только эти люди озвучили свои претензии принимающей стороне туроператора и изъявили желание пойти до конца и позвонить в главный офис в Москве узнать действительно ли не работает отель, их отвели в сторонку и сказали, что возможно через несколько дней их смогут перевезти в нужный отель, если они принципиально не согласны оставаться здесь!)))Вот теперь скажите, может кто сталкивался с такого рода аферами!?что делать?вреди туристов уже толпа желающих наведаться в "обещанный" отель!)
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
14:08 27.05.13
Отель не открыт. Идет уборка и монтаж водных горок. Их будет 10-12 штук. Супер аква-парк. Отдыхали в отеле рядом. Подходили, смотрели. Обещают открытие 29 мая.
12:15 28.05.13
Да, анастасия, расстроили вы нас((((
12:25 03.06.13
открыли или нет??
14:50 03.06.13
Всем добрый день!26 мая мы все-таки переехали в наш отель и только вернулись на Родину(Друзья, уже в нашем отеле мы остались довольны всем!Отдых получился как в сказке)))Если есть вопросы-отвечу подробнее)
20:01 04.06.13
Добрый день, Анастасия.
Собираемся в этот отель с маленьким ребенком (3 года). Начитались плохих отзывов и ехать как-то расхотелось.
Скажите, ремонт закончился в отеле? Номера отремонтировали? Детский клуб работает?
Как море? Медузы есть?
Как сервис? Изменился ли в лучшую сторону?
09:14 05.06.13
Отель открыли, полностью функционирует)
Питание-отличное, разнообразное, много мяса, фруктов, пицца, бывают морепродукты
Проживание-хорошие номера в бунгало, все по новой покрашено, чисто, аккуратно.
Развлечения-анимация как для взрослых, так и для детей+горки для тех и других, бассейны хорошие.
Пляж+море-мелкий беленький песочек, мелкий вход в море
Территория-зелено, чисто, подстриженные газоны и деревья)
Обслуживание-отлично, ни разу не сталкивались с хамством, все, что ни попросишь-принесут)
Система все включено-более чем полная)пиво не разбавленное, вино хорошее, есть виски и т.д....свежевыжатых соков нет, но думаю, это не принципиально!
Вокруг отеля-15 минут пешком до Медины, рядом совсем аквапарк, что-то типа диснейленда, Гольф-клуб, порт Эль Кантуи, дискотеки и вообще чувствуется, что жизнь кипит)))
До этого была в Турции и в Египте в 5* по ультра включено, мне здесь понравилось больше))))можешь, конечно, компания была у нас веселая, но думаю и Вам понравится)
10:42 05.06.13
Спасибо, Анастасия. Успокоили, едем в этот отель 22.06.2013.
12:01 05.06.13
Огромное спасибо, Анастасия. А у Вас случайно фото нет, а то нашла только компьютерный монтаж, даже на официальном сайте отеля, к сожалению.
Хотелось бы посмотреть, как отель выглядит вживую)
14:36 05.06.13
Если сегодня получится выложить-кину все фотки, а так можете меня найти в контакте: Лежнева Анастасия, г.Кострома, там мнооооого фоток)))Ещё напишу что касается климата, потому что сами мучались этим вопросом: в Тунисе тепло (не жарища, а, именно, тепло),за 11 дней отдыха пару раз набегали тучи и были большие волны, один раз шел дождь, а по вечерам бывает ветренно, так что лучше на всякий случай легкую куртку или кофту взять)можешь, конечно, это в мае так было, но а вдруг...по поводу полотенец на пляже и у бассейна-они действительно под залог, такая же ситуация с сейфом и пультом от телевизора.
Кстати, что касается горок-там оооочень внимательные инструктора и в отношении детей, и в отношении взрослых)Надеюсь, помогла)
17:01 05.06.13
да, огромное спасибо.
Впервые в Тунисе, еще и с ребенком)
А тут отзывов начитались, аж плакать захотелось (раньше бывали в отелях, у которых выше рейтинг, а здесь пришлось хватать, что осталось). Надеюсь, что понравится, вылетаем 1.07
17:06 05.06.13
Немного напрягло, что вы вечером прям в кофтах, но надеюсь, что в июле будет уже потеплее)
17:10 05.06.13
Еще вопрос: Анимация есть на русском? Или все только на английском и французском?
18:33 05.06.13
Посмотрела Ваши фото в контакте, просто супер!!! Спасибо, огромное!!!
20:47 05.06.13
Анастасия, а Вы где жили: в основном корпусе или в бунгало? Едем в этот отель 23.06. Изначально хочется попросить номер в бунгало. Но начиталась отзывов что там частенько встречаются муравьи-таракашки...
Ещё по поводу питания...а точнее по поводу первой и второй очереди (где-то прочитала, что выдают номерки-талоны, кто обедает-ужинает раньше, кто позднее)...так до сих пор?
Dsaha, в прошлом году отдыхали в Тунисе (в другом отеле) в конце июня-начале июля, ветра по вечерам были частенько, но тепло...обходились без длинных рукавов, шорты-топики...не мёрзли))))
21:57 05.06.13
Ольга, спасибо за комментарий. Очень важно, так как хотим ребенка прогреть, не сгореть, но и не замерзнуть)))
22:34 05.06.13
мы жили в бунгало, ничегодополнительно не оплачивали, просто попросите гида например с видом туда-то попросить номер-она поможет!гид отельный от Библио-Глобуса русский просто супер-Елена по-моему Дыденко, она даже просто проходя мимо всегда узнавала как дела, всю информацию даст, посоветует!а мне поверьте есть с чем сравнить, поскольку изначально в той 5* куда нас сначала поселили была Маргарита, которая просто сливала все ответы, уходя от вопросов)Ни муравьев, ни каких либо проблем с уборкой/сантехникой/убранством номера не было!хотя и жили на первом этаже. Русский канал правда не ловился, но даже мне, человеку, привыкшему к связи с цивилизацией-ни разу не хотелось его включить)))В ресторан на любой прием пищи ходили как захочется, у нас никаких талончиков не было!Места всегда есть и на открытой площадке, и в зале, причем никто над душой не стоит, чтобы побыстрее трапезу закончили)мы на ужин как приходили часов в 7, так там и оставались вина попить до шоу аниматоров в 9.30)Анимация говорит на ломаном русском, но сами аниматоры идут на общение, знают русский более ли менее и точно вас поймут)))Поверьте, они очень душевно делают свою работу-с детьми сюсюкаются, со взрослыми сидят болтают, танцуют (говорю как сама в прошлом аниматор)Вот пишу и слезы наворачиваются)))Вас-то это все ещё тока ждет, а мои каникулы закончились)))
22:35 05.06.13
Но точно скажу, что надо самим надо сказку создавать!вот у нас перед отъездом волнения были в Тунисе, потом не в тот отель поселили, у подруги аллергия началась...НО...улетали и плакали как все душевно было!)
а по поводу холода-это просто этот май, как говорят, в Тунисе был, в прошлом году я в Турции в куртках в это же время замерзала, а в этом году там +38!)))))))Так что, хорошо отдохнуть!)
11:24 06.06.13
Анастасия, огромное спасибо!!!!
15:22 06.06.13
Dsaha, мы были в июле 2012 года, ещё до ремонта. В это время очень жарко, кофты Вам будут не нужны. Но, переносится очень легко, т.к. климат сухой.
Добавить комментарий
Добавить комментарий