Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.3 Корректный отзыв
Обманутые туристы Thalassa Sousse
Добрый день всем, кто собирается ехать в этот отель от туроператора Библио-Глобус и всем, кто уже там побывал!Мой отзыв будет больше не о характеристиках отеля, т.к. 23 мая 2013г. мной и подругой должен был начаться отдых именно в этом отеле, а начался он внезапно (об этом мы уже узнали в трансфере из аэропорти Энфиды) в отеле Royal Monastir Thalassa 5*.
Так вот...по прилету (это было вчера) в автобусе, который по нашему билету ехал в отель Thalassa Sousse 4*, нам сообщил представитель принимающей стороны Библио Глобус, что наш отель не открыли с ремонта и мы едем в другой район Туниса и в другой отель, но выше звездой. Все бы было хорошо, если бы в нашем "новом" отеле была бы анимация и хоть капельку веселья!!!но этот отель позиционирует себя как отель Релакс!)Но, как я уже написала, отзыв не об этом, больше возмущает следующее: наш оператор Библио Глобус якобы сам до последнего момента не знал о том, что отель ещё не открыли с ремонта, они вообще всему нашему автобусу (а за один прилет количество переехавших из своего отеля примерно чесловек 15) сказали, что Thalassa Sousse должыен был открыться давно, но постоянно переносит дату открытия и что в этом (2013году) ни одного туриста этот отель ещё не принял!Как это может быть, если сам Библио Глобус доо сих пор продает туры в этот отель, сайты кишат отзывами людей, которые буквально неделю назад вернулись из этого отеля!?Честно скажу, мы с подругой расстроены, конечно, что все запланированные нами мероприятия в Суссе слетели, но решили искать "плюсы" спокойного отдыха...но есть часть людей, прилетевших с нами, которые крайне не довольны (и их легко понять): в "обещанном" отеле была анимация, горки, детский клуб-что просто необходимо гостям с детьми, а в "полученном" отеле нет ничего)даже аквааэробика без музыки идет)))но, как только эти люди озвучили свои претензии принимающей стороне туроператора и изъявили желание пойти до конца и позвонить в главный офис в Москве узнать действительно ли не работает отель, их отвели в сторонку и сказали, что возможно через несколько дней их смогут перевезти в нужный отель, если они принципиально не согласны оставаться здесь!)))Вот теперь скажите, может кто сталкивался с такого рода аферами!?что делать?вреди туристов уже толпа желающих наведаться в "обещанный" отель!)
- Показать все
Комментарии к отзыву (19)
Собираемся в этот отель с маленьким ребенком (3 года). Начитались плохих отзывов и ехать как-то расхотелось.
Скажите, ремонт закончился в отеле? Номера отремонтировали? Детский клуб работает?
Как море? Медузы есть?
Как сервис? Изменился ли в лучшую сторону?
Питание-отличное, разнообразное, много мяса, фруктов, пицца, бывают морепродукты
Проживание-хорошие номера в бунгало, все по новой покрашено, чисто, аккуратно.
Развлечения-анимация как для взрослых, так и для детей+горки для тех и других, бассейны хорошие.
Пляж+море-мелкий беленький песочек, мелкий вход в море
Территория-зелено, чисто, подстриженные газоны и деревья)
Обслуживание-отлично, ни разу не сталкивались с хамством, все, что ни попросишь-принесут)
Система все включено-более чем полная)пиво не разбавленное, вино хорошее, есть виски и т.д....свежевыжатых соков нет, но думаю, это не принципиально!
Вокруг отеля-15 минут пешком до Медины, рядом совсем аквапарк, что-то типа диснейленда, Гольф-клуб, порт Эль Кантуи, дискотеки и вообще чувствуется, что жизнь кипит)))
До этого была в Турции и в Египте в 5* по ультра включено, мне здесь понравилось больше))))можешь, конечно, компания была у нас веселая, но думаю и Вам понравится)
Хотелось бы посмотреть, как отель выглядит вживую)
Кстати, что касается горок-там оооочень внимательные инструктора и в отношении детей, и в отношении взрослых)Надеюсь, помогла)
Впервые в Тунисе, еще и с ребенком)
А тут отзывов начитались, аж плакать захотелось (раньше бывали в отелях, у которых выше рейтинг, а здесь пришлось хватать, что осталось). Надеюсь, что понравится, вылетаем 1.07
Ещё по поводу питания...а точнее по поводу первой и второй очереди (где-то прочитала, что выдают номерки-талоны, кто обедает-ужинает раньше, кто позднее)...так до сих пор?
Dsaha, в прошлом году отдыхали в Тунисе (в другом отеле) в конце июня-начале июля, ветра по вечерам были частенько, но тепло...обходились без длинных рукавов, шорты-топики...не мёрзли))))
а по поводу холода-это просто этот май, как говорят, в Тунисе был, в прошлом году я в Турции в куртках в это же время замерзала, а в этом году там +38!)))))))Так что, хорошо отдохнуть!)