путешествовали двумя семьями с детьми , решение приняли внезапно , поэтому особо не выбирали , хотя в последний момент знакомый из турагенства пытался отговорить от зтого отеля , но деньги были уже уплочены .Поэтому выбора не было , мы полетели на отдых , прилетели вовремя и к 10 утра были в отеле . На ресепшене нас встретила Анна , взяла документы , надели браслеты и пошли гулять по территории ,т.к. поселение сказала будет около 2 часов т.к. номера убирают . В отель мы пришли около 13 ч и начинаем наблюдать что кто приехал с нами и позже нас уже получили номера а на нас никакой реакции, на вопрос когда нам дадут наши номера -Анна дала понять что надо заплатить ей , тогда я поднял скандал , начал снимать на видео происходящее с обещанием взыскать неустойку с туроператора , и о чудо - номера нашлись сразу , такие как и обещали в агенстве . Поэтому я думаю что руководству отеля нужно лучше подбирать кадры , особенно на ресепшен - ведь это первое впечатление об отеле . Сравниваю отель в Греции на Крите Sirens buch 4 звезды и отель Эмеральд - то я быстрее сиренс бич поставлю 5+ звезд чем Эмеральду. Убирали номер и меняли полотенца только после того как коридорный на свой вопрос получал утвердительный ответ - да убирать да менять - в Греции никто не спрашивает а просто выполняет свою работу . Лебедей на кровати крутили при оставлении доллара , а так не было , но думаю это не главное . Питание так себе ,перевод продуктов , мое мнение - сэкономили на персонале - поварах - при тех продуктах можно было приготовить намного вкуснее и интересней , фрукты были в изобилии , но очень часто порченные , не было претензий только к арбузам и дыням . Н а пляже воруют полотенца а потом персонал посылает тоже своровать чтобы не платить , сам был свидетелем этому , поэтому не оставляйте без присмотра, иначе геммор Вам обеспечен . Сам пляж хороший чистый , с лежаками проблем не было , мы правда приходили рано - любили поплавать утром , когда поменьше народу . Анимация для детей на слабенькую тройку , наши девчушки раз пошли и больше ни в какую .Территория большая , зеленая , в основном ухоженная , есть где погулять , хотя по вечерам мы ездили на такси в Хургаду - там было интереснее , было где погулять . Мое мнение по данному отелю - 2+ , и то ехать отдыхать зимой , а так за эти деньги лучше в Турцию или Грецию , имхо это лично мое мнение , а отдыхать я езжу часто и сравнивать есть с чем , и чаевые всегда дам если человек заработал , но вымогателей НЕНАВИЖУ ,это лично для Анны . С нами познакомилась семья с Ростова-на -Дону , так они тоже были от всего в шоке , и советовали отдых в Китае , надо попробовать .Вот такие мои впечатления , жаль потраченных денег и средств , лучше уехал бы на Крит как всегда ,и спокойно и нормально отдохнул бы , может Вам повезет больше , удачного всем отдыха!