АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.04.13
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 24
Фото: 2
Отдыхал С друзьями в
мае 2013
01.05.13 - 11.05.13
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Испорченный отдых

Всем, доброго дня! Вот прошла неделя после отдыха, но осадок от проведенного в отеле отдыха не дает покоя. Мы отдыхали компанией, 4 взрослых и двое детей (12 лет). К слову сказать, мы в Египте уже 7-й раз, кроме того, не относим себя к числу избалованных туристов, минусы отеля, стараемся компенсировать хорошей компанией. Но в этом отеле, даже с нашим позитивным настроем хорошо отдохнуть не получилось. Для объективности, проведу сравнение с презентацией отеля:

ОТЕЛЬ:"Великолепное убранство и изысканный комфорт просторных номеров неизменно способствует хорошему настроению гостей. Отель идеально подходит для любителей активного и разностороннего отдыха".

ОТЗЫВ: "Прилетели поздно, в 23-00, на рецепции объявили, что свободных номеров практически нет, но за дополнительную плату попробуют что-то найти. После нашего возмущения, всего лишь за 20 долларов/номер, нас поселили в корпус 4000, пообещав через день-два переселить ближе к морю. В корп.4000, номера "уставшие"-еще года два назад, мебель как в советском пансионате. На следующий день, в 12-00 мы были уже на рецепции с требованием замены номеров. После отговорок и долгих споров, сотрудники отеля, увидев, что назревает конфликт, все же дали нам два номера в корпусе 6000. Номера в том же стиле (давно требующие косметического ремонта и замены сантехники), но менять их не стали, дабы не сидеть на чемоданах.

Что касается активного отдыха, так его Вы должны обеспечить себе сами. Антиматоры появлялись ближе к 11 часам и то, только для того, чтобы предложить за 10 долларов билет на вечернее шоу. Кстати сказать "ШОУ", это вообще ничего не сказать. Такого чувства обиды за потраченное время и деньги у нас никогда еще не было, через 10 минут этого ШОУ, люди просто вставали и уходили. Это просто ПОЗОР для пятизвездочного отеля!!!!

Разносторонность отдыха- администрация отеля наверное имела ввиду песни в баре под караоке..... Можно петь-а можно не петь!

ОТЕЛЬ: "Собственный песчаный пляж протяженностью 1400 м - одна из достопримечательностей отеля."

ОТЗЫВ: Да, на фотографиях отеля и туристов, так называемая лагуна смотрится красиво, в этой лагуне даже можно купаться, но администрация почему-то не пишет, что в лагуне вода мутная, так как сама лагуна вырыта искусственно и песок грязный, не морской. В натянутых между морем и лагуной сетях полно мусора (пакеты, бумага, бутылки и т.д.), никто из персонала их не чистит. Вход в море тоже отвратительный, но это не проблема, проблема опять же в плавающем мусоре, который персонал отеля начинает убирать после 10 часов.

Бассейны: К бассейнам вопросов нет, все на 5 балов.........

Отдельный разговор питание:

Главный ресторан- самая настоящая заводская столовая. Выбора практически не было, все одно и тоже каждый день. Да, голодными Вы не останетесь, но и кушать ежедневно одно и тоже, уже на третий день просто надоедает.

Три ресторана-А-ля карт, никаких положительных эмоций не вызвали, практически все тоже, что и в основном ресторане, только без очередей и со скатертями.

ПЕРСОНАЛ: Персонал в большинстве своем разговаривает на русском языке, пытаются улыбаться,в принципе за весь отдых никаких проблем не возникло.

Территория: Зелени действительно много, но газон целый день поливают водой из канализации (после очистки), вот и представьте сочетание: жара и ужасная вонь.........

В общем, подводя итог, могу сказать, отель однозначно не 5*, а максимум 3-ка. Аниматоров гнать грязной метлой, причем срочно!

Своим друзьям и знакомым данный отель категорически не рекомендую.

Фото туриста отеля

Территория отеля

Ремонт у бассейна

Фото туриста отеля

Территория отеля

Добавлено 21.05.13 23:15 (3 562 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:48 22.05.13

Полностью согласна

23:55 24.05.13

Правильный отзыв!!

14:51 27.05.13

Уважаемый Вадим,
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны отдыхом в отеле The Desert Rose Resort 5*. Все Ваши замечания были переданы главному руководству на рассмотрение. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить нашим клиентам качественный сервис. С уважением, Администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация