АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.03.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 3
Читательский охват: 219
Фото: 7
Отдыхала С друзьями в
мае 2013
24.04.13 - 08.05.13
- Рекомендую отель

3.3

1 размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

МОЯ ОЦЕНКА ЗА РАЗМЕЩЕНИЕ ВЫРАЖАЕТ ТОЛЬКО ВПЕЧАТЛЕНИЕ О ЗАСЕЛЕНИИ!!!

Посетили этот отель на майские праздники.

Сразу напишу о неприятном т.е о размещение. Я поставила такую оценку не потому что браслеты нам надели в 11 часов и заселили в 14.00. Мы заранее знали что так будет. Нас прилетело 3 семьи мы попросили заселить нас поближе друг от друга . Нам сказали что обязательно все сделают. Каково же было наше удивление когда нам вручили ключи от номеров в максимальной отдаленности друг от друга. Сказали что отель переполнен, хотя свободных номеров было предостаточно(это мы уже потом выяснили) Но это еще не все. Нашу семью из 4 человек (2вз.2детей) поселили в номер с 3 односпальными кроватями, а наших приятелей с одним ребенком в номер с двуспальной и двухъярусной кроватью. Когда мы пошли на рецепшен разбираться нас резко перестали понимать. Через 15 минут принесли еще одну кровать, но впечатление об отеле и настроение было испорчено. Видимо нам не повезло со сменой т.к. через 5 дней прилетела еще одна семья из нашей компании и их встретили и заселили хорошо (на выбор показали несколько номеров). Поэтому моя оценка за селение не отелю, а смене работающей на рецепшене в этот день.

Теперь о приятном))).

МОРЕ: До обеда мы всегда были на море. Пантон не длинный, рыбок не скажу что много(есть с чем сравнивать), но и не мало.

На море мы приходили обычно в 8 часов поэтому проблем с лежаками у нас не было.

НОМЕР: Убирались каждый день. Правда пару дней не приносили воду. В остальном нареканий нет.

РЕСТОРАНЫ, БАРЫ: В основном ресторане еды всегда было достаточно рыба, мясо, овощи, фрукты и т.д..Вечерами ходили еще и в Акуно Мотату (рекомендую египетские лепешки) там вы можете взять одно основное блюдо, один салат и два напитка, а также вам должны принести десерт(это египетская лепешка с кремом(очень вкусо!!!), но про десерт они стараются забыть и пока им не напомнишь раза 4 не принесут.

В барах отеля очень приятные бармены не хамят и всегда отзывчивые. В баре на пляже в 12 часов начинают давать сандвичи и картошку фри(рекомендую сандвич с тунцом). В баре у основного бассейна с 15 до 17 дают мороженное Нестле в рожке, а также чипсы в пачках. Во всех барах к пиву дают орешки и чипсы на закуску. Пиво нормально, не "пьяное", если надо пиво покрепче идите вечером в британский бар.

СПА: Мы жили в 5 корпусе около СПА цента тихое место. После обеда мы ходили в крытый бассейн в СПА центре на гидромассаж(рекомендую). Кстати, в два открытых и крытый бассейны около СПА детей до 16 лет не пускают.

БОУЛИНГ, КАТОК и т.д.: Наши книжечки на боулинг и каток израсходовали наши старшие дети им понравилось.

КАРУСЕЛИ, ЛАБИРИНТ: карусели (сразу на выходе из отела в СОХО) цена 1-2$, лабиринт(в одном здании с катком) 4$.

ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ОТЕЛЮ за праздник ПАСХИ. 4 мая вечером украсили хол и ресторан, а 5 о чудо на столах были крашенные яйца и куличи(аниматоры сказали что Савое не было ни чего) на пляж около 11 часов с дудками и барабанами пришли аниматоры и ростовые куклы было весело, детям раздавали игрушки, погремушки. Еще в номер принесли небольшого, пасхального, шоколадного зайца. Спасибо.

ВЫСЕЛЕНИЕ: как и везде в 12 часов. Браслеты срезали только у взрослых детям оставили поэтому они у нас без обеда не остались. Выезд из отеля у нас был в 19 часов. Пол дня мы провели у бассейна (ни кто нас не выгнал) мы даже полотенца попросили и нам дали. Между рестораном и 7 корпусом есть туалет с душевыми кабинами и феном там то мы и привели себя в порядок перед выездом.

Есть желание сюда вернутся!

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

СПА

Гидромассаж

Фото туриста отеля

Анимация

Пасхальные гулянья по египетски на пляже!!! Спасибо за праздник!!!

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Сохо

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Крашенные яйца и куличи на ПАСХУ!!!

Добавлено 20.05.13 17:32 (3 471 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:37 25.05.13

Уважаемая Наталья,
Выражаем благодарность за то, что нашли время и написали свой отзыв об отдыхе в нашем отеле на сайте www.tophotels.ru.
Мы очень сожалеем, что при процедуре заселения не все Ваши пожалания были учтены, однако персонал отеля всегда прилагает все усилия, чтобы предоставить гостям наилучшую комнату согласно деталям резервации и по мере возможности отеля. Все замечания и пожелания гостей учитываютсябез исключения. Жаль, что о проблеме с водой мы узнали только сейчас, прочитав Ваш отзыв. Однако, хотелось бы отметить, что если бы Вы проинформировали о возникшей проблеме, то она была бы незамедлительно устранена.
Большое спасибо, что Вы положительно прокомментировали работу сотрудников баров. Мы прилагаем все усилия для развития персонала, поэтому у нас есть специальная программа «Savoy star», по которой мы отслеживаем успехи каждого сотрудника и поощряем их. Более того, руководство отеля организоавает все необходимые трейнинги для персонала, чтобы предоставить высочайший уровень обслуживания нашим гостям.
Нам очень приятно слышать, что Вы оценили организацию праздника Пасхи, и мы будем прилагать все усилия для того, чтобы все гости отеля «Сиерра Резорт» остались максимально довольны своим отдыхом.
Будем рады снова приветсвовать Вас и Вашу семью и рады помочь Вам в решении любых проблем,
С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Natalia117 (1)