Le Hammamet Resort 4*

Добрый день. Отдыхала в данном отеле с 27 апреля до 11 мая 2013 г.

Читала много отзывов о данном отеле, в основном отзывы были положительные. Сейчас пришла и моя очередь предупредить всех о данном отеле. Отель ранее принадлежал жителю Туниса, 3 года назад он умер, и его жена сдает его в аренду туркам, турки 3 года подряд заключают договор с компанией Пегас (т.е..отель исключительно для русских туристов, что не всем может понравится, так как русские не всегда ведут себя адекватно, например начинают и продолжают круглосуточно пить свою же водку везде где только можно, а еще могут позволить себе пописать в кустах, может забыли про туалет? гетто Русское, как многие его прозвали). Ничего не могу сказать о том каким он был ранее, так как отдыхала в нем впервые, хотя в Тунисе была в пятый раз. Отель старый 1962 года, периодически в нем проводится ремонт, причем все это происходит на глазах туристов, например при нас меняли ковролин, красили плитку, да и много чего другого делали. Заселили нас в номер (муж тунисец, произошло все быстро в основном благодаря ему), номер средний, не очень новый, ну сойдет. В данном отеле только 15 номеров новых, как выяснилось в номере над нами идет ремонт. Выяснили мы о ремонте тогда, когда с мужем после обеда хотели просто повалиться в номере, там постоянно передвигали мебель, а далее просто в коридоре (который кстати сказать в номере) пошел дождь, лилась конечно вода, но лилась она возле вещевого шкафа о чем я очень переживала. Меня предупредили что в номере над нами идет ремонт, в связи с чем я попросила на ресепшен сделать все возможное чтобы мой вещи не пострадали, пригнали бригаду рабочих, слили при нас всю воду, которой оказалось на пару ведер!!!? Далее в связи с этим начали ремонтировать всю систему кондиционирования, все это при нас и конечно не приятно. С погодой нам тоже сначала не очень повезло, но что мы могли сделать. Купаться ходили изначально в закрытый бассейн, хотя те же Пегасовцы говорят что данный бассейн только для посетителей СПА. Муж выяснил, что мы же можем спокойно его посещать, благодаря этому и купались. По поводу компании Пегас, как только они нас встретили в аэропорту и поехали в отель, началось ознакомление с Тунисом, от новых гидов Пегаса, я повторюсь, я в пятый раз в Тунисе, благодаря мужу думаю что много чего успела узнать о данной стране, но что промышленностью Туниса является картошка узнала от гидов Пегаса впервые, нет они не говорят про оливковое масло, про маслины, которых у них в избытке, финики, которые они экспортируют во все страны мира, а только производят картофель. Т.е. Пегас не знакомит с данной страной своих новых гидов, они ничего не знают. Они единственное что могут хорошо делать, так это запугивать туристов чтобы на экскурсии без них не ездили, в город не выходили и все в таком духе. Экскурсии от Пегаса стоят в 2,5 раза дороже чем через другую компанию, а в зоопарк и аквапарк с детьми все могут доехать самостоятельно, при все этом сэкономить очень и очень приличную сумму. Но они пользуются тем, что запугивают туристов (угрожая жизнью туристов,т.е.если с Пегасом то Вам ничего не грозит, а если без, то можете и не вернуться. ВРАНЬЕ!!! Они делают те же самые экскурсии с теми же самыми людьми, с которыми Вы могли бы заключить договор самостоятельно. С нами в отеле была девушка с ребенком 10 лет, она купила 4 экскурсии через Пегас (кстати сказать, они просят до ознакомительной встречи с туристами ничего не покупать), так когда мы объяснили за сколько она самостоятельно сможет съездить в данный зоопарк и аквапарк она была в шоке и поняла что она переплатила. Она стала отказываться ехать на эти экскурсии с данной компанией ( на много занарее от забронированной даты), что Вы думаете Пегас вернул только 75%, от полученной суммы. При всем при этом, когда она оплачивала, ее никто не предупредил и нигде не указал(нет договора, только квитанция об оплате) что возвращают только 75%!!! Я думаю ее отзыв о данном отеле Вы тоже прочитаете. О том с какими проблемами мы все столкнулись, наш заезд был одним из первых, было прохладно, влажное было даже постельное белье, кондиционер на обогрев не работал, туалеты (нет не в номерах, а во всех остальных местах обгажены просто до нельзя, что я считаю совсем не позволительным) Далее что со мной происходило в последующие дни даже не хочется вспоминать!!! Погода наладилась, мы все стали ходить на дискотеку ( сначала детские мультики, опять же не понимаю почему когда было холодно и родители не знали чем занять детей, почему бы аниматорам не включить их раньше времени, все бы были только в восторге, ну кто бы об этом думал, да и зачем это надо)??? После детских мультиков шоу которое проводят аниматоры, далее диско. Аниматоры в отеле просто ужасные, это правда и не только мое мнение они не могут завлечь не только детей, вообще никого ( за исключением черно кожей Ноами, как мы ее прозвали и Мимо), все остальные я правда не понимаю что там делают, особенно аниматоры из Грузии и шеф аниматоров Рио (который явился для меня полным кошмаром). Ну начну с самого начала, 10 дней подряд слушать на взрослой дискотеке русскую музыку, конечно же один и тот же диск, совсем не очень приятно, музыка в стиле Булановой и нашумевшие для Российского гетто песни (в стиле "о боже какой мужчина" и " Валера") может конечно это для кого то верх совершенства, но я ехала отдыхать! Через 12 дней, т.е. 08 мая я уже молила шефа аниматоров сменить данный диск, при всем при этом прекрасно понимая что данное не возможно в один день, просто просила сменить музыку на оставшееся время в данном отеле. Вы можете не поверить, но это истинная правда шеф аниматоров на данную просьбу отреагировал именно так (он плюнул мне в лицо, данное действие происхидоло при свидетелях на улице возле диско, далее сказал ка он хотел бы поиметь моего папу и маму, он был очень при этом пьян, это позволительно почему то турками которые могут позволить им почему то все, напомню это все происходит когда аниматоры должны работать, и развлекать туристов, далее он очень впечатлился своим плевком в мое лицо, обозвав меня самыми грубыми словами, он позволил вылить мне же на голову мой же коктейль!!! За что? И почему? Честно до сих пор правда не могу понять? Только за то что я попросила его поменять на оставшиеся дни музыку? А он для чего в данном отеле? Не для того ли чтобы развлекать туристов? Что Вы думаете, какая была реакция, я была в шоке, была в тот момент с подругой, без мужа, я ему на всю эту выходку не смогла ответить ничего)!!! О чем очень жалею. Муж его соотечественник, тоже гражданин Туниса, после моего рассказа очень хотел набить ему морду, да и не только. Но дело в том, что муж жил последние пару лет в Москве, а раньше при президенте Туниса Бен Али за мордобитие могли посадить в тюрьму и очень на долго. Мужу успокоили, морду он еме не набил, на следующий день мы написали заявление в полицию, чтобы за туристку заступились. Нам искренни пообещали что данного шефа аниматоров посадят в тюрьму на срок от 3 до 6 месяцев. Не хочу рассказывать, но думаю стоит что утром когда мы пришли в полицию была пересменка, мы ждали около 2часов только для того чтобы написать данное заявление, далее нам вручили для него повестку, которую мы оставили на ресепшен в отеле, ему вручили, далее была очная ставка, нас опять вызвали, и это все при том что отдыхать оставалось считанные дни! После данной очной ставки его и нас вызвали к полковнику полиции и его арестовали, как меня спросили как Вы бы хотели разойтись с данным объектом (чтобы он попросил у Вас прощения и ближе чем на 100 метров далее не подходил, или пусть его арест уют на срок от 3 до 6 месяцев, я правда задумалась, мне было жаль его, но после того что он сказал что не сожалеет о содеянном, я сразу выбрала второй вариант) козел и место его там, в тюрьме, пусть отвечает за содеянное!!! Что Вы думаете как я могла отреагировать когда мне сказали на следующий день что данная особь в отеле? Я попросила менеджеров (турков) и девочку Настю уволить данную особь из данного отеля, на что реакция была такая, замены ему нет мы уволим может быть его но только тогда когда найдем другого. Отмазки и я это понимаю, либо он просит у меня при людно прощения, но извините, когда Вам ПЛЮЮТ в лицо, что значит извините? За все это время, у меня никто не просил прощения не представители Пегаса ( хотя конечно все были в курсе данной проблемы и никак ее не решали, не те же турки что наняли такого ужасного человека), а все знаете почему потому что те же турки позволяют данные поступки этому шефу аниматоров ( как выяснилось он делал это не впервые) , да и пил литрами тоже не впервые. Но и пьют вместе с ними и представителями Пегаса каждую ночь, изо дня в день. Что тут на это все скажешь? Я когда это все видела снимала на камеру и конечно же все предоставляют представителям Пегаса, так как буду судиться с ними за данный испорченный отпуск, ну а Вам советую хорошенько задуматься прежде чем посетить ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!!! Так же прошу помочь с юридической помощью или советом как правильно все оформить чтобы вернуть деньги и моральную неустойку за испорченный отдых! Заранее спасибо! Во вложении видео как в умаиину пьяный Пегасовиц может позволить менять музыку на данной дискотеке только из за того что он пьет водку с теми те турками! И при этом при всем он не в состоянии выйти на работу на следующее утро и решать проблемы, которые он конечно же обещал решить!!! Данного гида таджика зовут по моему Сардор.