АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
апреле 2013
26.04.13 - 04.05.13
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Положительные моменты: - большая территория...

Положительные моменты:

- большая территория

Отрицательные:

- не обученный персонал отеля (не владеют элементарной информацией необходимой для пользования услугами отеля, первый день пришлось пользоваться браслетом стандартного номера, хотя нами был оплачен дорогой вариант);

- грубое отношение персонала к туристам (чаще бармены, младший персонал);

- персонал ориентирован лишь на материальное стимулирование со стороны туристов (затягивают засиление, не продлевают номер и т.п.);

- детская анимация не работает эффективно (кроме танцов нет детских программ, детьми просто не занимаются);

- отель аккупируют назойливые люди предлагающие различные услуги, за которых как нам сообщили гиды ни оператор ни отель не несут ответственности;

- мероприятия массовые не организованные, часто платные без профессионального подхода.

Отель на мой взгляд ориентирован лишь на тех кто едет отдыхать лишь побухать, поспать и пос.ать!

Не рекомендую для семей с детьми особенно мелкими, т.к. территория отеля растянута, элементы инфраструктуры удалены друг от друга.

При несовпадении времени вылета с выездом с детьми будет очень сложно ждать в ресепшене с багажом, т.к. номера не продлевают, хотя начиная от агентства до гидов в отеле будут вас уверять о такой возможности, даже прайсы со стоимостью продления будут висеть во всех корпусах. В нашем случае лишь за счет личного материального убеждения удалось продлить на три часа, да и то карта была заблокирована раньше времени, пришлось обращаться к персоналу, да и уборщик назойливо напоминал о себе неоднократно, приходил узнавать не выехали ли мы и спрашивал когда мы выедем.

Добавлено 06.05.13 08:30 (1 631 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:01 06.05.13

Вот спасибо за отзыв, умеете людям настроение испортить, особенно про мелких,завтра вылетаем в отель, очень надеюсь что мой отзыв будет очень отличным от вашего естественно в лучшую сторону, т.к. Положительных отзывов гораздо больше отрицательных! Летим на позитиве с большой компанией и с маленькими детьми.

18:55 06.05.13

Мы также отдыхали в этом отеле в апреле, складывается ощущение, что вы пишете не о десерт розе, а о чем-то другом. Когда нам понадобилось продлить номер, в этот же день с утра мы заплатили положенную сумму, сразу служащие рецепшена предупредили уборщика и все....никаких проблем. А ждать на рецепшене некоторое время до выезда......так браслеты не снимают, оставляйте багаж и можно гулять, плавать, обедать и т.д., на рецепшене уютные диваны и кресла - можно положить ребенка и самим отдохнуть.....

08:52 08.05.13

Аналогичная ситуация, читаю и просто в неком замешательтве! Мы тоже собираемся туда с большой компанией, впринципе, как и всегда отдыхаем 24 мая, да и с маленькими детьми ( 1 годик), такое ощущение , что люди просто не умеют отдыхать, а ходят по жителю и ищат недочеты в нем и в обслуживающем персонале;) будьте проще и народ к вам потянется. А если нет, то за платите за отель ( по 200000) их очень много и будет вам личный уборщик и не только. Сколько " желчи" у людей. Будьте добрее

10:41 08.05.13

За редким исключением там абсолютно добродушный персонал. Вот честно, не понимаю, каким образом автор выявил грубость младшего персонала, функции которого - раздавать, убирать, они не разговаривают с туристами. Вот насколько нужно быть нуждающимся в почитании человеком, чтоб выискивать улыбки у садовников и уборщиков... Мне не понять.

11:15 08.05.13

Отзыв полная чушь. Сегодня вернулись из этого отеля, детей там полно и им весело, сами продлевали номер (с 12 до 18 часов продление стоит 40 долларов), без проблем, просто подошел утром в день отъезда, часов в 7, на ресепшн, попросил продлить, оплатил, мне выписали квитанцию, продлили действие ключа от номера и все, дальше мы полноценно отдыхали до самого отъезда в аэропорт. Кто не продлял, просто оставляют вещи в камере хранения, но браслетов их не лишают до самого выезда из отеля. А перед выездом, что удивило, они объезжают на электромобилях те комнаты, которые должны вылетать, забирают чемоданы и людей и везут на ресепшн + можно сразу у них упаковать багаж в пленку, стоит 5 долларов за чемодан.

Так что кто едет, не волнуйтесь на этот счет. Свой отзыв напишу чуть позже, есть там некие минусы, немного омрачающие отдых в этом огромном и красивом отеле.

16:17 08.05.13

Отдыхаю в этом отеле 2 раза в год.Последний раз в апреле с 11 по 25. Большая территория не единственный плюс отеля.
Номера продляются без проблем,действительно существует прайс лист на эту услугу.
Заселение везде после 12.00 ( это мировая практика),и если вы хотите получить номер раньше,то безусловно это имеет также свою цену.
Персонал в большинстве своем доброжелателен, а чаевые -также принятая мировая практика.....
То что касается отдыха с детьми,то визуально ( более конкретно судить не могу.т.к. имею взрослого сына) складывается впечатление,что в отеле очень много уделяется внимания именно комфортному пребывнию отдыхающих с детьми: детская площадка, детский бассейн,аквапарк,прокат детских колясок,машинок,детские дискотеки.Но,думаю,что те кто едут отдыхать с детьми впервую очередь должны отдавать отчет себе,что они везут маленького и очень маленького ребенка не просто на дачу к бабушке, а это другая страна с совершенно другми климатом,часовым поясом, возможностями обеспечения питанием маленького ребенка.Ни для каждого взрослого такая переаклиматизация и адаптация проходят бесследно,а уж тем более для маленьких детей.
То что касается активного предложения на пляже экскурсий и других услуг- то те кто не хочет,чтобы их беспокоили,могут взять зеленый флажок там,где выдают полотенца и прикрепить его на зонт и таким образом решить проблему.
Всем приятного отдыха

18:51 08.05.13

Согласен со всеми, кто прокомментировал данный отзыв. Отдыхал в отеле 2 раза, остались приятные впечатления. Да, некоторые бармены грубят, но в основном за дело и то не всегда, только когда уже совсем русские тормозов не знают с хамством, да, есть некоторые вопросы к анимации, но в целом, всем были довольны, с проблемой заселения-выселения также не сталкивался, а назойливые люди на пляже с экскурсиями - так это да, но не так уж и сильно они пристают. А потом добрая половина из них как раз рекламирует услуги отеля - это спа-центр, салон красоты, массаж, а также дайвинг и другое. Кому интересно - прочитайте мой отзыв и не переживайте насчёт отеля (я сделал ну очень подробное описание отеля)

12:43 10.05.13

И я тоже поддерживаю, всех, кто не согласен с отзывом. Отдыхали в середине апреля и все было нормально. По каждому из пунктов абсолютно противоположное мнение.

20:16 10.05.13

Ну и зачем так троллить? Смысл?

20:16 10.05.13

Ну и зачем так троллить? Смысл?

20:16 10.05.13

Ну и зачем так троллить? Смысл?

15:46 13.05.13

Да реально Десерт стал не ТОТ!!!

15:54 14.05.13

скоро я их пропиарю

20:20 30.05.13

Уважаемый Фидарис!
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны отдыхом в отеле The Desert Rose Resort 5*. Все Ваши комментарии были переданы Главному руководству на рассмотрение. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить гостям качественный сервис. С уважением, Администрация отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв