В отель мы полетели спонтанно по горящей путевке и поэтому за нашу цену-отель не разочаровал!На 5* он конечно не дотягивает,4+ можно поставить!Прилетели мы утром,нам надели браслеты и стали ждать заселение,оно после 14.Пока погуляли и ознакомились с отелем)))заселили нас на 3 этаж с видом на стройку))))ну это ладно,мы не на балконе сидеть приехали...только упс, оказался сломанным туалет!обратились к уборщику,тот засуетился и начали устранять проблему!пошли на рецепшн-попросили поменять номер и нам без всяких денег его поменяли к вечеру!!!очень хороший персонал на рецепшн,отдельная благодарность за быстроту и отзывчивость Haitham, в течении всего отдыха подходили с вопросами-всегда отвечал,помогал и был доброжелателен и все это без всяких денег)))Даже когда выезжали,номер нужно было освободить в 12, а вылет в 17,с нам оставил браслеты и разрешил номер освободить около 13.

Теперь про номер...конечно номер для 5* хиловат...мебель вся старенькая уже,а уж про душ я вообще молчу!!!за ванную комнату можно только 3 поставить и то с натяжкой!в душ только в тапочках!да и вообще по всему номеру только в тапочках своих ходили!хорошо взяла и шампунь и мыло все с собой,т.к. одноразовых бутылочек я не увидела, только к стенам были повешены мыльницы как в общественных туалетах и туда жидкой мыло было налито или что-то типа того!я ими не пользовалась.Хорошо хоть уборщик А.Ramem у нас отличный был и в номере всегда чисто было, постельное белье в порядке,а еще баловал нас фигурками из полотенец,а на мой день рождения накрутил лебедей,сердца,цветочков живых,шариков-очень празднично оформил и так приятно было!!!Ну и конечно нельзя промолчать про балкон)))когда нас переселили на 3 этаж в другой номер,то балкон привел в восторг!!!!!!!!с нашего маленького балкончика был выход на большую крышу ресторана и смотрелось это как огромнейший балкон-и вид с него потрясающий на территорию отеля и море и даже на другую сторону и Festival Club!!!!стульчики со столом на балконе,конечно можно уже смело выкидывать)или хотя бы привели бы их в божеский вид-перекрасили,перетянули,хотя это касается всей мебели в номере-она уже старая и потрепанная конкретно.и вообще на таком здоровом балконе-можно было бы мини-бар поставить или шоу проводить,чтобы площадь не пропадала)))))и номера бы вип-категории стали с собственным баром на балконе))))

Питание...ну с питание все хорошо,только мой мужчина страдал от недостатка мяса на завтрак,т.к. молочку он не любит,а сладкое и выпечку не ест)))приходилось питаться яичницой)))а так еды много было,напрягали только очереди(но когда народу много от них никуда не деться) и сами отдыхающие!в отеле очень много русских,украинцев,поляков,чехов и такое ощущение,что все дикие и еды не видели:)))лезут без очереди,хватают как бешеные,пихаются,торопятся-в общем жуть!!!стыдно за своих соотечественников!!!Еще будьте готовы к тому,что там мясо и овощи выдают по кусочку)))т.е. если хотите больше-стойте дольше с протянутой тарелкой)))Впечатление такое,что ты не в ресторане,а в столовке общественной!это впечатление добавляют неубранные и не накрытые заново столы!т.е. если ты пришел не к открытию ресторана,то нужно найти сервированный столик,где-нибудь вдали или стоять и понравившегося и ждать очень долго когда его уберут и еще дольше когда его накроют!!!а так как вы этого не дождетесь,то вам самим нужно будет пойти и найти приборы)))мимо будут ходить официанты забирающие стаканы или грязную посуду и на вашу просьбу накрыть-ответ:моя работа стаканы убирать!только менеджер ресторана решит этот вопрос,когда вы к нему подойдете)))он на вид очень суровый,но помогает без проблем и даже с улыбкой))))не запомнила к сожалению,как его зовут.Еще правда один мальчик убирающий посуду,тоже отзывчивый оказался-единственный!!! на мою просьбу накрыть стол,оставил свою тележку с грязной посудой и пошел сказал кому-то чтобы накрыли!!!а потом занялся своей работой!спасибо,ему большое!Ну а про то что к вам будут официанты подходить и спрашивать о том,что вы будете пить-забудьте)))видимо народу много и они не успевают!

Отдельно хочу сказать про дополнительные рестораны:итальянский и азиатский,в одном из которых можно поужинать.Так вот в итальянский не ходите!!!еда плохая,обслуживание еще хуже!мой молодой человек записался туда на мой день рождения,чтобы мы там поужинали и мы были в шоке от ужасных блюд,ну а обслуживание вообще отвратительное!когда мы спросили,что можно попить,нам ответили все закончилось и будет завтра!это такие шуточки,потом принесли правда по стакану сока!попросили свечку на столе зажечь-нам кинули зажигалку и сказали-зажигайте!ужин был испорчен!Спасибо большое Галине,которая занимается бронированием,когда мы ей все рассказали,она нас отправила поужинать в азиатский!и вот это да!это ресторан!!!быстрое и вежливое обслуживание,спросили,что мы будем пить,принесли горячие и вкусные блюда,доже сок красиво оформили,как коктейль)))и официант Said молодец!высший класс я бы сказала!все четко,быстро и вежливо и с улыбкой)))Спасибо за отличные эмоции и приятное впечатление об азиатском ресторане)))

Теперь о барах)))в принципе все отлично!мы без проблем общались с барменами-отличные ребята,особенно Ramadan и Hadre!!!высший класс,вкусные коктейли,понравилось абсолютно все)в принципе,мы со всем персоналом общались очень хорошо и с нами в ответ также!так что,как вы к людям,так и они к вам)

Кстати,кто любит покушать на пляже-забудьте)))еда с 12 до 16 только в баре у бассейна и выносить ее нельзя!!!для кого-то это плюс(хоть какое-то движение до еды,а не просто валяние на шезлонге:)))),а для кого-то минус)))

Ну а море...море конечно красивое,но нам,к сожалению не повезло с погодой((((дули сильные холодные ветра и купаться было не реально и очень холодно!ну и загар из-за ветра как-то слабо прилипал)))заход в море-не очень,скользкие ступеньки к которым привязаны резиновые коврики,в общем без тапочек лучше не лезьте)ну и мелко)))для детишек красота,а вот взрослым нужно,как всегда пройти прилично вперед,там перейти через камни или мертвые кораллы(я не поняла что это) потом начнется нормальная глубина по пояс и по шейку)))разноцветных рыбок нет,т.к. кораллов нет)))

Территория отеля очень красивая, много зелени и цветов,много бассейнов!кстати по территории Ля Жардин (соседний отель из комплекса) можно тоже без проблем гулять,купаться в их бассейнах и пользоваться барами)))Вечерняя анимация проходит в основном у них,у нас утренняя и дневная:зарядка,аквааэробика,танец живота!в общем Анимация молодцы-стараются расшевелить народ)))

В общем мы отдохнули отлично!Простым людям именно в этот отель)))если вы привыкли к высшему классу,то вам конечно не сюда!тут просто уютно,мило и комфортно!Спасибо большое персоналу за все улыбки и хорошее настроение!Спасибо,что вы стараетесь сделать наш отдых отличным и приятным!Именно персонал красит отель))))