за последние 30 дней
Для тех, кто собрался именно в этот отель
Хочу оставить свой отзыв о данном месте отдыха, т.к. всё-таки перед выбором отеля перечитано было достаточное количество отзывов. В целом отдыхом остались довольны, НО. Есть много замечаний. Единственный плюс этого отеля - зелёная территория, за которой работники отеля тщательно ухаживают ежедневно.
Ездили на отдых в ноябре всей семьёй с маленьким ребёнком (9 месяцев).
Заселение.Прибыли в отель поздно вечером ( в 22 00), на ресепшене нам попыталиь втулить 1 номер на 2 комнаты , хотя оплачивались 2 раздельных номера, но получив с нашей стороны отказ, нас погрузили в машину и повезли в наши номера. Завезли нас в супер номера с видом на стройку, при чём ещё дальше уже было заселять просто не куда. Когда мы с мужем осмотрелись и попытались дойти от наших номеров до моря пешком (а территория отеля огромная и каскадная) мы ужаснулись и пошли разбираться на ресепшн. Там сотрудник отеля сделав удивлённое лицо начал кому-то звонить, выяснять, в итоге сказал что номеров с видом на море нет. После этого я сказала всё что я о нём думаю и потребовала менеджера. Мне ответили что менеджера уже нет, приходите завтра и переселять вас сегодня никто не будет. Вообщем такое было начало отдыха. Было очень обидно.
На следующий день ровно в 13.00 мы переговорили с менеджером и он нас переселил в человеческий номер с видом на море.(За что ему огромное спасибо).
Питание. По-началу мы с ужасом осознали что особо есть нечего ( завтрак ужасные несъедобные сосиски, омлет, хлопья,сухофрукты, фруктов практически никаких, сладости так себе ), но потом мы кое-как начали приспосабливаться и приходить в столовую пораньше чтобы поесть хоть какую-то съедобную еду, которой на всех нехватает. Ещё один минус на весь пляж и набережную у них только один пункт выдачи напитков. Т.е. ты идёшь по набережной - и по пути не встречаешь ни воды, ни еды. Только возле бассейна (наверху) и на пляже.
При чём на пляже тебе могут дать только воду, колу, каппучино, пиво по-моему у них как-то ограничивается по количеству в одни руки и по времени с 10 по-моему и до какого-то часа ), никаких бутеров, картошечки фри, мороженого.... забудьте об этом.
Номера. Смотря где - там где нас вначале заселили - страх и ужас всё старое. Номера поближе к морю неплохие, в соседнем корпусе как раз шёл ремонт.
Обслуживание. Я не отношусь к придирчивым людям, но я со всей ответственностью заявляю что отношение к русско- говорящим туристам просто ужасное. Иностранцам чуть ли не шезлонги приносили и полотенечки стелили а нас просто игнорировали. Отдельного описания заслуживает наш поход в ресторан. В стоимость путёвки входит 1 бесплатный поход в ресторан. Вот мы и решили сходить - записались заранее, при чём записываться можно было только на обед - на ужин у них типа всё занято. Ну пришли мы в обед - к нам нехотя подошёл официант, явно он был не рад нашему визиту. Мы заказали по одному блюду - больше он к нам не подошёл, когда я его позвала и попыталась заказать ещё, он сказал что не может нас обслужить при чём он сделал вид что не знает не только русского но и английского. И почему не может обслужить, я так и не добилась ответа. В общем негативное отношение персонала к русско-говорящим туристам чувствовалось постоянно. И посленее что хотелось добавить. Когда мы уезжали из отеля - у нас был ранний выезд в 6 утра.
Мы попросили на ресепшене оставить нам завтрак на что получили отказ. Нам сказали что надо было записаться заранее, после скандала нам всё таки оставили на утро паёк и мы успешно покинули отель.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
И к слову не такой уж он и дешвый.
Искренне благодарим Вас за отзыв. Особенно приятно, что вы "в целом отдыхом остались довольны" и помните о нас даже через пол года после отдыха.
Спасибо за замечания. Нам очень важно знать мнение наших туристов.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Sultan Gardens Resort.
про "нечего есть" - даже сравнивая с европой, кухня в султане отличная ( даже экскурсии были на кухню...)
про питание на пляже - вранье откровенное, напитки в одни руки ограничивали, чтобы очередь не застаивалась, но всегда можно было заказать бесплатную доставку к лежаку в любом количестве, лично мне 4 бокала пива начинали наливать как только я подходил к нижней ступеньке лестницы, пока поднимался все уже было готово =)
Мебель в номере - да, она старая, но ничего не разваливается, все работает, кондей практически бесшумный, полотенца меняли каждый день (если скинуть на пол, полотенце на вешалке означает, что я сам хочу его еще использовать и об этом написано), постельное белье не проверял, хотя даже если и не меняли - ничего страшного не вижу (сами то каждый день дома меняете?)
про то что репетитор английского языка не понял, что в ресторане им полагается ужин, а не обжираловка с бухашкой на весь вечер - поржал)))