3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Мои впечатления об отеле...
Я нахожусь 5 день во Вьетнаме,в отеле Swiss Village, впереди еще неделя, но мне уже захотелось написать свой отзыв ...Прочитав отзывы туристов долго сомневались между отелями Swiss и Bamboo village....наш тур оператор (coral travel),уговаривал поехать в bamboo,но т.к. Наши друзья останавливались именно в Swiss, мы решили не рисковать и остановились именно на нем. О чем очень сильно пожалели! Отель не понравился совсем.Начнем с самого приезда: наш гид проводил нас к рецепции,где выдали нам ключ ( один,что крайне неудобно). После этого нам пришлось самим звать человека,который отнес бы наш багаж! Мы сразу же застряли в лифте и катались вниз, вверх минут 5 ,пока я не начала говорить нашему сопровождающему чтобы он кого-нибудь вызвал! Он в панике сам начал нажимать на все кнопки в подряд и мы приехали туда, откуда уезжали...Мы с мужем больше не рискнули ехать на лифте и до сих пор ходим пешком, а живем мы на 3 этаже ( здесь он как 2ой). Я не знаю чем отличаются номера superior от delux,но мы бронировали delux. Сам номер в целом неплохой, но ванная-это ужас! Совковая шторка на душе и развернуться в двоем там практически невозможно! Простыни и полотенца серого цвета. Окна в пыли и разводах, мебель по ощущениям чем-то облили и после этого решили даже не вытирать. Представления о чистоте у них своеобразное. Полотенца поменяли первый раз только на 4 ый день!
Первый раз сегодня решили сходить на завтрак, до этого с большим удовольствием покупали фруктовые смузи и кофе в зеленом магазине, неподалеку от отеля. На завтраке делать нечего. Кроме вкусного омлета и кофе, кушать нечего! Столы не сервируют, кофе ,чай самому надо брать....Ну в общем этот отель к 4* никакого отношения не имеет. По крайней мере сравниваем с отелями той же категории в Тайланде и Индонезии. Наверное не зря здесь не останавливаются иностранцы.
Единственный большой плюс этого отеля,так это wi-fi! Он есть везде! Больше плюсов не нашли к сожалению.С сегодняшнего дня начинаются у нас по программе экскурсии, так что напишу обязательно продолжение.
И если кто-то сомневается в пользу этого отеля-я бы не рекомендовала. Хотя кто за чем едет.
15:58 18.04.13
В Bamboo Village тоже один ключ от номера на двоих дают, но завтраки там шикарные, конечно. Полотенца в Бамбу меняют нормально, но в неудобное время, днем. Был в Бамбу в ноябре, в мае полечу в Ocean Star, по нему отзывы тоже неплохие, вроде бы.
14:04 22.04.13
Юлия, доброго времени суток!
Большое спасибо за Ваш отзыв и мнение.
Мы очень сожалеем, что Вы остались недовольны услугами отеля. Мы обязательно проясним ситуацию с отделом горничных и встречающими. Полотенца в нашем отеле меняются ежедневно, а также и постельное белье. Вам следовало сразу же сообщить на Ресепшен отеля об этой ситуации. Приносим Вам наши извинения за неудобства.
Ваши замечения по поводу завтраков будут направлены менеджменту ресторана для того, чтобы улучшить наш сервис.
Желаем Вам всего доброго,
С уважением,
Администрация Swiss Village Resort & Spa
08:01 24.04.13
Не хочется никого обижать, но создается стойкое ощущение заказанного отзыва от конкурентов. Могу сказать на ваши замечания следующее и по факту. Ключи всегда дают один на номер и это не проблема крайне неудобная. Даже у нас в гостиницах дают один ключ и его принято оставлять на рецепшне!! А багаж мы сами занесли, не бояре какие, чего ждать-то? или вы от дома до машины тоже носильщика вызывали?? а лифт ерунда, ходите пешком, стройнее будете!! Мы вот лифтом и не пользовались!! Про полотенца вранье, могу фотку выложить, какое шикарное на мне белоснежное полотенце, даже дома такого нет!! И меняли ежедневно!! И про уборку вранье!! Мы еще с завтрака не вернулись, а у нас уже все в чистоте и порядке, все супер, все чистенько!! superior от delux отличается наличием балкона и видом на море, у нас был delux, просто отличный, на балконе при дождике чаи гоняли и фрукты лопали, просто класс!! А в душе вдвоем вам чего делать? на работу что ли опаздываете или для интима другого места нет? Про завтрак вообще поклеп!! Судя по вашему рассказу вы на 6-ой день только позавтракать решились!!..смешно! Обычно люди в первый день посещают завтрак. И вранье что есть нечего, фотки выложить? Каши, фуп фо, яичница в любых видах, фрукты всевозможные, колбасы-сыры, горячее, все виды соков, чаи, кофе, выпечка. Или вам фуагра не принесли? и по сервировке не надо возмущаться, это ж шведский стол!!!! Он на то и шведский, берете тарелочку, приборчики и сами себе сервируете, али руки отвалятся? Олигархи блин!
00:09 03.05.13
Мы не олигархи,но любим отдыхать в хороших отелях. Данный отель точно не можем отнести к этой категории. Рада что для вас это отель Мечты и вас все устроило. Сколько людей-столько мнений! Писать и оскорблять очень некрасиво с вашей стороны и это вас уж точно не красит! Очень грустно что вам больше ничего в голову не пришло,чтобы сказать что отзыв заказной, т.к. люди делятся своим мнением! Не хочу комментировать каждое ваше предложение,чтобы не уподобляться вам. Для каждой категории людей есть свои отели. И в следующий раз пишите просто свой отзыв и не комментируйте чужие.
22:30 12.06.13
А можно уточнить в каких отелях вы отдыхали в Таиланде и на Бали?
20:29 15.06.13
А я согласна с автором. Кабинка для душа тесная даже для одного. У нас не шторка, а стеклянная дверца. При открытии- закрытии она слетает с колесиков и падает. Это вообще опасно. Полотенца и постельное белье нормальные, но не белоснежные. И про уборку правда. И про завтраки- никакого такого уж разнообразия там нет, а рисовую кашу с омлетом разнообразными не сделать. Создается впечатление, что это у Светланы заказной отзыв. Если Вам, Светлана, вообще не важен уровень сервиса и Вы всему рады- это Ваше счастье, но другие вовсе не обязаны также снисходительно смотреть на недостатки, которые администрация отеля может исправить.
18:52 10.11.13
Прочитав отзыв посмеялась от души)) без комментариев..все поймут кто отдыхал во вьетнаме
Добавить комментарий
Добавить комментарий