Отель выбирала по двум критериям-пляж и центральная улица Шератон.Пляж очень понравился.Шератон тоже,для общения с продавцами нужен определённый опыт,и всё будет ОК. Отель шикарный.БЫЛ.Остатки былой роскоши-так это можно назвать.Территоррия-райский сад,прекрасный ландшафтный дизайнер, Парк и сейчас в отличном состоянии.Пляж чистый,ухоженый.Лежаки пратически все отремонтированы,Бич-бои работают хорошо,песочек чистят,вежливые и приветливые.Только это и радовало.На этом плюсы закончились.Начинаются большие проблемы. Хочу обьяснить сразу,я непривередлива в быту и в питании,меня не шокируют ободраная мебель и старенькая сантехника.Но у меня высокие требования к персоналу и сервису.В отеле 4 звезды я ожидаю прежде всего вежливость и профессионализм рецепшн,официантов.барменов,аниматоров и менеджеров.ЭТОГО НЕТ.Будьте готовы к тому,что вас будут игнорировать,учить.куда поставить тарелку,сколько стаканов взять и т.д. В этом отеле вы не желанный гость,Вы "нечто".которое гордым потомкам фараонов приходится обслуживать,Какой них у трагизм в глазах и движениях Грустно было смотреть на нашу молодёжь не умеющую постоять за себя,когда на них рявкал бармен. Тур брала у Пегаса.первый и последний раз.Отельный гид Александра, выполняет свою работу,проводит инструктаж.рекламирует экскурсии.выслушает жалобы,но далее самое интересное-обратилась к ней с проблемой по комнате об этом ниже.В ответ высокомерно-холодно"Вы знали куда Вы едете? это старый отель"Ждите.Ждала час.чтобы она подошла на рецепцию и сказала 2 слова.Она не решит ни одну из многочисленных проблем-только холодно выслушает и на этом всё. РАЗМЕЩЕНИЕ. Театр начинается с вешалки, а отель с рецепшна.Это кошмар.Дадите вы деньги,или нет номер будет убитым,неубраным с грязным постельным.Приехала в отель в 14-00 поэтому сразу заполнила карточку и мне дали ключи, в центральном корпусе 302. работал сейф и холодильник,дверь на лоджию не закрывалась-был сорван замок,горячей воды не было,телевизор не работал.Вернулась на рец.,попросила поменять номер-"свбодных номеров нет,мадам,приходите завтра"Сначала придите в час,потом придите к двум потом к трём , В четыре дали ключи от комнаты в другом корпусе,пошла смотреть-а там нет даже замка на входной двери.Сказала,что не подходит,в ответ -Приходите завтра,На ТРЕТИЙ день моего отдыха я обратилась к менеджеру,он подошёл на рецепшн,чёй-то там сказал на арабском,и сказал "нет проблем,мадам" приходите в час .вам дадут бунгало,обратилась к Александре-она сказала ждите и через час сказала что мне нужно подойти к двум,Мальчик с рец. сказал приходите в три.Пришла в три"свуободных номеров нет"Я сказала никуда не уйду.пока не поменяете.Я стояла 40мин.каждые 5мин.прибегали доведённые до нервного срыва люди,швыряли на стойку ключи с требованием поменять номер.Эти ключи они смешивали в кучку и опять раздавали,мне вручили ключ от 222комн.от которой при мне отказалась женщина.Я согласилась.Я сдалась. Пишу подробно.для тех кто уже оплатил тур-что вас ждёт по приезду.Общалась со многими людьми в отеле-все прошли через этот кошмар,независимо,от того,дали деньги,или нет,Не поленитесь,прочтите до конца.Побросала вещи,и переехала в неубраный нолмер,Всё ценное сразу в сейф,через день обнаружила,что пропал мобильный телефон,Даже не знаю,где его подмотали.то ли в 302,то ли в 222,чисто формально,для галочки обратилась к Александре,чисто формально она меня подвела к секьюрити,и на этом всё я и не рассчитывала ,что найдут. Про столовку писали много,я назову её забегаловкой.Это не скупость,это унижение гостей кофе-вода,еле коричневая,молоко настолько разбавлено,не поверите.выпечка несвежая,на завтрак нет даже сливочного масла.Заявленные перекусы в барах состоят из двух видов булочек.Остальное в других отзывх. УБОРКА номеров отвратительна.можно сказать её нет.Постель поменяли один раз. АНИМАЦИЯ. Гимнастика,аква аэробика,волейбол и танцы-на пляже.Это плюс.Но я бы не сказало.что они выкладываются,всё формально,чётко по регламенту,и не более.Те шоу,что проводят вечером можно и не смотреть.про них уже писали.На ориенталшоу пригласили всего одну танцовщицу.похоже из СНГ ,уже располневшую,Сэкономили и на этом.Повеселил конкурс восточных танцев. 5.04 Кто там был-не забудет.Четырёх девушек одели в костюмы которые рассыпались на них прямо во время танца.девчёнки были пьяны в хлам,получилось ХА-Ха шоу. Для тех,кто уже оплатил тур. захватите с собой фумигатор.Дезинфекцию территории дымом отель не проводит.Курс доллара 7 фунтиков ,рубли меняют по невыгодному курсу.Выходите из отеля и налево метров 800 будет МЕТРО, и чуть дальше ещё один супермаркет,расплачиваться выгодно фунтами,Если идёте вправо.дальше столба с надписью МАRINA продавцы не такие приставучие,можно спокойно прогуляться.сворачивать в боковые улочки можно,если там есть магазины и освещение.В районе порта находится самый нищий квартал. ЭКСКУРСИИ.Каир,Луксор,очень далеко,ехать не менее 5 часов в одну сторону,утомительно,жарко и пыльно,хорошо подумайте.в основном все разочарованы.Лучше экскурсии по морю.Обзорную экскурсию дают в подарок,но даже от бесплатной лучше отказаться. В Египет я больше не поеду,Убогое хамство.вот мои впечатления от поездки.Сейчас за эти же деньги можно отдохнуть в Дубаи,Индии,Вьетнаме и т.д.список велик. останавливал длительный перелёт.Теперь не остановит.Если хоть один человек,прочтя сей опус откажется от этого отеля,я старалась не зря. P.S. Никогда не думала,что выставлю такую низкую оценку,но увы.