АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
марте 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Не рекомендую отель

3.3

5 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Здравствуйте! Пишу первый раз, хотя в Египте отдыхала 7 раз...

Здравствуйте! Пишу первый раз, хотя в Египте отдыхала 7 раз. Отдыхать всегда хорошо. Я просто не ожидала, что в Египте может быть что-то не так.

Ну сначала о хорошем: На рецепшене нас приняли хорошо, с улыбкой и быстро; номер великолепный 2125, балкон выходит прямо на море. Загорали прямо на нем. Это и спасло ситуацию. Хочешь тень - пожалуйста, солнце - пожалуйста. Убирали в номере хорошо. В ресторане-столовой подают много зелени. Вот пожалуй и все.

Ну, а теперь то, что достало: везде постоянно очереди, толпы (вспомнила Советский Союз)- в столовой, барах. Еды постоянно не хватало. Готовили невкусно. Обслуживание ужасное. Официанты ждут только чаевых. Предлагают купить спиртное, если не хотим стоять в очередях. Чтоб получить пустой стакан надо отстоять очередь за спиртным. Официанты спиртного не носят. Выстоишь очередь - больше двух стаканов в руки не дают. Теперь о барах. В барах присесть негде. Нет ни столиков, ни стульев, ни навесов. Взял стакан сока и ищешь какой-нибудь лежак, чтоб поседеть или стоя возле бара, можно пока пьешь стать опять в очередь. Больше двух стаканов в одни руки не дают. И бармены тут не виноваты - они крутятся не приседая. Просто все не продумано. Один бар на весь пляж и бассейн. Так чтоб в тенечке посидеть. пообщаться негде вообще. В лоби-баре первые 2 дня хоть можно было кофе попить, а потом поломался аппарат и все, а ремонтировать его никто не собирался. В лоби-баре напитки часто наливали в обшарпанные пластиковые стаканы и льда не допросишься.

Вообщем не отдых, а сплошной негатив. До сих пор мне везде нравилось. Я по натуре не придирчивая.

Добавлено 01.04.13 15:02 (1 598 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:31 17.04.13

Спасибо за то что выбрали наш отель Rehana Royal Beach & Spa на время Вашего отдыха. Ваш отзыв не только необходимый а и полезный инструмент для измерения уровня обслуживания который мы предлагаем нашим гостям и в тоже время предоставляет нам возможность улучшить наши стандарты.
Мы заинтерисованы чтобы узнать ваши комментарии относительно ресторанов. Они были отмечены и переданы в соответствующий департамент для корректирующих действий и обеспечения неповторения таких ситуаций в будущем.

Еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в в Rehana Royal Beach & Spa в будущем.
С уважением, команда Rehana Resorts
Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы решите приехать в наш чтобы мы организовали специальные бонусы для наших повторных гостей.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв