АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
88 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Парой в марте 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

5 звезд ?????

В Египте в 11 раз. Карта постоянного гостя в наличии.

С системе Azur hotel в 10 раз. Ранее неоднократно были Royal Azur и Clab Azur.

Как постоянным гостям от отеля презентован ужин в рыбном ресторане.

В дополнение к отзывам.

Заслуга архитектора прекрасно спланированные корпуса вписанные в ланшафт. Множество удобных переходов и малых архитектурных форм.

Минимум зелени. Даже цветочных клумб практически нет.

Заселение без проблем.

Сервис на 5 звезд явно не тянет. Если сравнивать с другими отелями то персонал весьма заторможенный и разбалованный нашими соотечественниками которые спускают игнорирование своих просьб.

Можете стоять у бара а в это время бармен будет протирать стаканы, переставлять бутылки и игнорировать ваше присутствие. Но как только увидет в руке купюру тутже преображается и начинает суетиться.

Главный ресторан отдельная песня. Если подходите к раздатчику (именно раздатчику) кусочков курицы или индейки, вам с барского плеча выделят два маленьких (грамм по 20) кусочка. А на просьбу положить еще (с бормотанием) выделит еще маленький кусочек.

За свои деньги в 5 звездах будете стоять с протянутой рукой (ТАРЕЛКОЙ) !!!!!!!

Нарезка сыра: 1 максимум два сорта. Остальное выделяет нарезчик (как бог - хлеборез в армии) он бродит вдали от сыра, а если подойдете, то отрежет один кусочек 2х4х0,5 см и если попросите еще, то получите столько же.

В обед у грилья все тоже самое. Бог - раздатчик выделяет.....

Хотя было исключение попросил пожарить рыбу без кляра просьбу удовлетворили.

Обед. Филиал макдональдса. Чисбургеры, гамбургеры, фри и пица. Масо и рыбу надо искать. Зелени хватает и довольно свежая.

Фрукты минимум. Яблоки, сухие мандарины и апельсины.

Голодными не будете но ......

Финиш - жена не взяла с собой шампунь.

Я ей сказал успокойся в Azure все будет это 5 звезд. В результате только после пятой просьбы и скандала на ресепшен соизволили один раз за 10 дней выделить маленькие флокончики.

Ответ: "У нас в настенных блоках - шампунь". Это в смысле жидкое мыло им и пользуйтесь.

Предвижу коментарии и сразу отвечу.

В Royal Azur шампуни, гели, крем для тела и тд ежедневно добавляют вне зависимости от использования. К хорошему привыкаешь быстро.

В основном персонал отеля доброжелателен, но того отношения к отдыхающим что было 5-7 лет назад нет и впомине. Поздороваться с отдыхающими считается ниже собственного достоинства. Могут даже не прореагировать на приветствие на арабском.

Понятно, что зарплаты у них мизерные и основной источник это чаевые, но чаевые дают не авансом, а за выполненную работу. А за что давать чаевые? В кафе "Моцарт" просидели 30 минут (благо работал WiFi) так и не дождались чтобы подошел официант. плюнули и ушли.

Дорогие соотечественники! Отношение к нам зависит от нас самих. Требуйте услуги надлежащего качества за заплаченные деньги. Иначе будем получать сервис на уровне турецкого. К этому похоже все и идет.

И в заключение о туркомпании Пегас.

Заказывали билеты с вылетом в 17.30 Накануне отъезда привезли билеты с вылетом в 10.00.

День оплачен но украден. Выезд из отеля за 4 часа до вылета в 6.00. то есть без завтрака но с заездом в магазин восточных сладостей.

Это не ухищрения гидов это политика Пегаса.

Отельный гид (русская девушка) ведет себя барыней. Я занята, подождите, ничего не могу сделать и т. д. Единственное что их интересует это впарить дорогие экскурсии.

Ко всему прочему гидам лень собрать информацию из компьютера. Они заставляют туристов на туристическом ваучере написать номера паспатов сраховых полисов и здать их гиду, а вечером надо приходить и забирать ваучер обратно. На замечание ответ у нас нет времени собирать данные.

Короче Пегас за нас свою работу делать не собирается.

Добавлено: 01.04.2013 13:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 725 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Полностью согласна с отзывом относительно отеля!
Полезный отзыв
Поддерживаю отзыв! Сыр сама себе даже как-то нарезала=)))))))) А то мясо, что по кусочкам выдают мне не понравилось - пресное и сухое...
Половина обслуживающего персонала - непрофессионалы и подростки.
Тез тур еще хуже Пегаса работает - при обсуждении экскурсий нам было сказано, что времени у него нет подождать пока мы подумаем, какие экскурсии взять - максимум 40 мин., а при обсуждении скидок на экскурсии - сказал "ну мы же не на базаре", при этом тез тур как на плохом рынке накинул на каждую экскурсию по 70-100%=)))))))))))))
Почему же вы плюнули и ушли , надо было требовать то, к чему призываете остальных. Сервис турецкий тоже разный, смотря в какой отель попадете.
Полезный отзыв
господи, ребята, да, это 5 звезд!но это египетские 5 звезд! вы зачем сравниваете с турцией и всем остальным?? и это недорогой отель, сколько вы там заплатили?? мы счас в Ботаник едем - 113 000 за 2-х плюс ребенок, 9 дней.. в Ц. зимой вобще копейки, что там уж бармены не угодили вам..видимо вы люди такие что неохота вас обслуживать..не знаю..ко мне не скажу что подбегали бармены но чтоб ждали больше 30 сек у стойки - нет
Мы от Пегасса тоже были,представитель отеля на собрании долго и нудно рассказывал про экскурсии,мы же,заполнив анкеты,извинились,сказали.что на экскурсии не поедим,встали и пошли,он нам пытался рассказывать,что надо сидеть до конца и экскурсии брать только у него,мы,уходя,сказали,что интересующую информацию о нас он может взять на ресепшене,больше он нас не трогал и не замечал.
Полезный отзыв
поддерживаю про барыню от пегаса! вся такая ай-я-яй!!! сидит с ноутбуком эпл и в игры играет!!! это у нее работа такая!!! на вопросы всегда отвечала я занята, подойдите позже(мы не обращались, но очень часто слышали такой ответ, когда к ней подходили другие туристы))))... видать в игры проигрывала)))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 282) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Aneg
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.04.2013
  • Страны, города: 6 / 10
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 644
  • Фото: 15
0 Благодарностей