АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
69 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Отдыхала С семьей в феврале 2013
26.02.13 - 12.03.13
- Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Впервые столкнулась с тем, что рейтинг отеля гораздо ниже заявленного.

Отдыхали в отеле 3-мя парами: я с дочкой 12-ти лет, сестра с мужем и детьми 2-х и 5-ти лет и чета родителей.

Начну с того, что отель находится в 10-и минутах езды от аэропорта (это мы узнали при отлете), а при заселении нас "катали" до отеля в течении часа, благодаря чему детей обедом мы накормить не успели (прилетели в час дня, а ключи получили в районе 4-х). Но это отступление, касающееся принимающей стороны.

Следующий негативный момент - это заселение. Нам выдали ключи от 301 номера и сказали, что он супер хорош. Ок. Я поблагодарила 10$. Когда я попала в номер и увидела, что окна его выходят на террасу, где проходят шоу (в тот момент я об этом не знала, но у нас был опыт проживания в номере расположенном точно так же в отеле "Фестиваль"), я вернулась на ресепшн и попросила дать мне "стандарт", где я смогу отдыхать тогда, когда захочу, а не тогда, когда мне это "позволят" гости или режим отеля. Но на ресепшне мне ответили, что это очень хороший номер, и вы останетесь довольны, и очень хороший вид..и шоу будет короче..и музыка потише и что-то еще..и номеров пока нет, в общем подойдите завтра.Судя по завтракам, обедам и ужинам на момент нашего приезда отель был заполнен в лучшем случае на 1/3 и мотивация, что нет номеров меня вообще убивала.Так нас "откладывали" в течении 6-и дней пока я случайно не увидела, как освободился номер 310. На ресепшне я сказала, что мне нужен именно этот номер (окна выходят на заброшенный вид соседнего отеля). Мне сказали подойти к часу (время было 9-00). Номер нам поменяли. Ключи не отдали - сказали позвонить - придет носильщик. Мне он вообще не нужен был поскольку этот номер в 5-ти шагах от моего. Носильщика ждала полчаса, за это время я успела 2 раза сбегать на ресепшн в надежде получить ключи.. В конечном итоге пока подошел носильщик все наши вещи стояли у 310 номера. Он торжественно открыл нам дверь и... не торпился удаляться. Браво!!! Я сказала ему спасибо.

Отель выбирала по отзывам, и я решила что этот случай - просто мое личное невезение. Но та же история с обменом номера повторилась и у родителей. То есть это все-таки правило, а не исключение в этом отеле.

Отель изначально шокировал нас бедностью, поэтому говорить о старой мебели в номере, рычащем холодильнике, то появляющейся, то исчезающей струйки воды в душе- не имеет смысла - это факт. Имеет смысл обсуждать то, что при таком раскладе персонал своей расторопностью мог бы всё это каким-то образом сгладить... Но и эта цепочка в отеле не отработана. В последний вечер перед отъездом мы рассчитывали провести дружной компанией в ресторане... Дочка ушла из номера чуть раньше меня. Когда за мной зашли родственники и я не смогла открыть дверь номера- я думала, что они прикалываются надо мной. Но это была реальность - язычок замка не реагировал на движения ручки.. и ключа тоже. Моё заточение закончилось через час, после 3-х звонков на ресепшн (помимо этого дочка с моей сестрой 2 раза подходили к стойке..), в третий раз я разговаривала с Натальей. Спасибо ей, она хотя бы отзванивалась каждые 10 минут, чтобы уточнить об изменениях. Изменения случились после 2-го ее звонка- пришел-таки слесарь выбил замок и поменял его в течении 10-и минут. Общий итог заточения 1 час 10 минут.

Подпортило отдых и то, что к концу отдыха все наши дети переболели "животами". У моей дочки вообще было острое отравление с температурой, рвотой и болями. Обратились по страховке, и здесь нам нереально повезло - доктор сделал 2 укола на ночь и к обеду следующего дня дочке стало значительно лучше- осталась только слабость. Я, к своему стыду, даже имя доктора не выучила ((. Но благодарна ему очень-очень!!!

Еда в отеле очень достойная, и кура на углях, и рыба , и мясо, и картошка - очень вкусно, минус только в том, что на ужине мясные блюда, а так же огурцы-помидоры как-то слишком быстро заканчиваются....Если не приходить к началу, то ужина в принципе и не будет. Что касается перекусов между основными приемами, то они шикарные! Разве что в комплексе Голден Файф что-то похожее было, но ни в Титанике Аква парк, ни в Фестиваль Ревьера ничего подобного я не видела.

Тренажорный зал - комната 20 кв.м, сами агрегаты в разобранном виде простояли все 2 недели нашего прибывания. В последний день заходили - их наконец-то оформили. А заявленный выезд в город на тренировку был слишком сложным при наших условиях- надо было записаться заранее, плюс ещё сам выезд строго с 16 до 18-ти... В общем "оттачивать" свои "формы" нам пришлось только в море ))

Море тут все ругают... Мне море очень понравилось, потому как выбор в феврале в Египте при ветре в 11м/с не стоит между купаться в открытом море или купаться в лагуне. Выбор стоит: купаться в лагуне -маленькой, большой- неважно, или купаться в хлорке, т.е. в бассейне и то при условии, что отель закрывает бассейн от ветра, либо вода подогревается. И при этом выборе я, конечно, выбираю лагуну. Есть еще вариант- прилететь в Египет и не купаться вовсе. Последние 2 раза (май и октябрь2011) из-за ветра я как раз на этом варианте и останавливалась, поэтому в этот раз я просто наслаждалась морем.

Не знаю даже кому порекомендовать этот отель.... Семьям с детьми - море хорошее, питание, но с питьевой водой проблема, а дети пьют постоянно.... Молодежи - будет скучно...Днем неплохо- анимация на пляже зажигает, а вот вечером-тухляк...Хотя.. те же аниматоры вывозят в город на дискотеки...Не знаю, не пробовала... Бабушек здесь я впервые в таком количестве увидела... Пожилым, наверно, прикольно здесь (хотя подслушала на пляже- ворчат, что детей много и их это напрягает)))... Но в общем- сама не вернусь. А всем остальным - удачи!! ))

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
Добавлено: 15.03.2013 00:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 672 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Блин какой ужас пишут, через 5 дней там будем, не ужели там все так плохо(((
В принципе, если не замечать мелочей, то можно спокойно отдохнуть. Море там хорошее, солнце, еда.. Что еще для счастья надо?) Настраивайтесь на позитив, не переживайте))
00:41 19.03.13
Уважаемая Татьяна , администрация отеля приносит свои извинения за некорректную работу сотрудников ресепшена. Так же хочу сообщить ,что в начале марта был уволен один из сотрудников ресепшена. Спасибо за Ваш отзыв и замечания ,касающиеся работы наших сотрудников. будем рады видеть Вас и Ваших друзей вновь.
С уважением ,Ольга.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 202) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Tanya
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.02.2010
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 73
  • Читательский охват: 9 093
  • Фото: 95
0 Благодарностей