Отдыхал С друзьями в
ноябре 2008
- Не рекомендую отель
01.11.08 - 30.11.08
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых не удался
Все началось еще в Москве, рейс задержали на 10 часов и вместо 12 дня прибыли в отель вчас ночи, номер получили сразу, но нас с подругой поселили в номер с французской кроватью, пошли поменяли, нам повезло корпус был рядом.Погода была плохая, ветер,не спасали зажитные изгороди, уборку подмазывали долларом, еда.да никакая еда.я была в 2008, а читая отзывы более поздние поняла, что ничего там не изменилось.
Добавлено
26.02.13
16:46
(408 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
19:29 28.02.13
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель The Desert Rose Resort 5* в 2008 году для отдыха! И до сих пор, видимо, Вас интересует информация о нашем отеле, раз уже прошло 5 лет, а Вы так всё свежо помните. Это очень приятно! Правда не совсем понятно, какое отношение к отдыху в отеле имеет то Ваше воспоминание, что Ваш рейс задержали на 10 часов! Наоборот, было бы очень приятно, если Вы оценили, что Вас сразу заселили. То, что Вам дали номер с французской кроватью и это было исправлено сразу же, плюс корпус был рядом - это тоже не должно вызвать негатива, на Вашу просьбу сразу отреагировали. Это говорит о качестве сервиса в отеле. С 2008 года поменялось многое, включая и Менеджмент отеля. Появилась новая система обслуживания, А-ля карте рестораны, всё значительно улучшилось и об этом пишут наши постоянные и новые клиенты. Мы искренне надеемся, что Вы приедете к нам снова и сами оцените эти положительные изменения.
Не храните негатив годами, даже по задержке рейса! Путешествуйте и будьте позитивны!
Ждём Вас в гости!
С уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий