Hawaii Riviera Aqua Park Resort 4*

Всем привет))) Отыхали группой из 9 человек с 5 по 15 февраля 2013 года с туроператором Anex tour. В Египте не первый раз и всегда оствались довольны отдыхом. Полёт, встреча в аэропорту, трансфер до отеля всё было хорошо организовано. Прибыли в отель около 12 дня, поэтому на ресепшене нас попросили пождать до 14:00, т.к. заселение происходит непосредственно с этого времени. Т.к. приехали мы не в номере сидеть, то какой вид будет из окошка нам было всё равно, поэтому никаких чаевых на ресепшене не оставляли. Браслеты одели сразу, поэтому не теряя времени мы пошли осматриваться. Чемоданы были оставлены возле ресепшена.

Сразу обратили внимание, что отель располагается рядом с Festival La Jardin и можно пользоваться инфраструктурой обох отелей. Сам отель нам внешне понравился. Территория большая и очень красивая. Очень много зелёных кустарников и деревьев, также достаточно цветущих растений, что делает территорию отеля более красочной. Также порадовало, что на территории отеля много бассейнов и лежаков.

К 14:00 мы подошли на ресепшен и получили ключи от 4 номеров и карточки на полотенца для пляжа. Наши номера располагались через дорогу, т.е. у нас была комната club-room. Сначала нас это очень огорчило, т.к. заранее мы не прочитали, что эти номера располагаются через дорогу, но во время пребывания нас это уже перестало беспокоить. Тем более там есть лежаки, бассейн и бар во внутреннем дворике.

Мой номер располагался на 1 этаже. Когда зашла в номер, в принципе, осталась довольна. Самая обычная мебель, есть холодильник, телефон, телевизор (где-то 5 русских каналов), фен, сейф, кондиционер. А главное большая кроватка с очень удобным матрацем. А что ещё надо?! Для начала решила испробовать душ… Хватило душа только на то, чтобы слегка сполоснуться, потому как вода не желала уходить в водосток. К концу я поняла, что если сейчас не закрою воду, то хорошенько подмочу номер)))) С этой проблемой я сразу обратилась на ресепшен, где человек по имени Moataz решительно пообещал мне помочь. В номере до вечера я так и не была, но когда я пришла всё было улажено. Водосток стал работать отменно, до конца отдыха он меня больше не беспокоил. Дальше, были вопросы с сейфом, опять помогло обращение на ресепшен к Moataz. Благодарна ему за это.

В номерах убирались нормально, полотенца меняли часто. Я вообще за уборку поставила бы 5 т.к. меня ожидало 4 сюрприза за 10 дней пребывания в отеле , 1-сердечки из полотенец, 2-маленький букетик, поставленный в пластмассовый стаканчик, 3-лебеди из полотенец, 4-красиво выложенные ракушки на треугольной салфетке. Хотя лично с персоналом по уборке я знакома не была… И дни чаевых не совпадали с сюрпризами, но было именно так.

Моим спутницам дали номер 4111, он им ну очень не понравился, и лампочки не все горят, и водосток не работает, и сейф закрыт, и телефон не работает, и первый этаж…. Обратились на ресепшен к человеку по имени Haitham, с просьбой замены номера, уже к вечеру были переселены в другой номер на 3 этаже, где было всё в порядке (при этом никаких чаевых за это они не оставляли). Очень благодарны ему за это.

На следующий день мы обратили внимание, что в номер 4111 был поселена семейная пара, но уже на следующий день они жили в другом номере, т.е. я пишу это к тому, что если Вас селят в этот номер отдавайте этот ключ им сразу, чтобы потом не переезжать или не решать проблемы весь свой отдых.

Далее было собрание с гидом , где нам дали понять, что гид всегда рад помочь нам в любой ситуации и чтобы не произошло мы всегда можем к нему обратиться. Также там нам предложили различные экскурсии, но мы посетили только одну Сафари на квадроциклах в пустыне, где мы катались также на ослах, верблюдах, на лошадях, гоняли по пустыне на багги. После чего был ужин в пустыне и шоу, чем-то похожее на «1000 и 1 ночь»!!! Вот эта экскурсия нам обошдась 35$ и очень-очень понравилась)))))) Но также мы брали морскую прогулку не от туроператора, там мне понравилось не очень, хоть и особых нареканий не было.

Пляж. Береговая линия очень плохая, море здесь грязное, с плавающем мусором, когда море убывает, то воды становится по колено, но когда пребывает, то и по шею бывает. Вода холодная, но всё это не мешало плавать не только мне, но и всем остальным. Благо, что кому море не нравится могут поплавать в бассейне с подогревом, их кстати 2. Лежаков очень много, так, что всегда найдётся и для Вас, только возле бассейна с подогревом мест скорее всего не будет( Как плюс, на пляже работает много баров. В одном даже можно перекусить межу обедом и ужином.

Анимационная команда отеля очень большая, около 10 человек, поэтому скучно не будет. Анимация понимает как русский, так и английский язык. Из развлечений будет предложено на пляже: дартс, футбол, волейбол, танец живота, аэробика, аквааэробика. Вечером различные шоу и конкурсы, а ночью дискотека.

Питание. Покушать можно почти всегда, т.к. перерывы между завтраком, обедом и ужином совсем небольшие. Еда очень хорошая, поэтому за питание 5. Завтрак правда не очень, преимущественно варённое и жаренное яйцо, блины, запеканка из молока и муки. Что на завтрак радует так это замечательная выпечка (булочки из слоёного теста и различные пироги). Ну, такой завтрак постоянно надоедает. А вот обед и ужин более разнообразны. Вы всегда что-то выберете себе по душе. В общем еда вкусная, есть и рыба, мясо, курица, также овощи (перец, томат, огурец, салат), фрукты (апельсин, дыня, финики, банан (только жаренный)) и всякие вкусняшки (йогурт, фруктовый салат, тортики, булочки). Но за едой надо отстаивать очереди, потому что многую еду накладывают сами повара.

Здесь, не могу не упомянуть замечательного повара Souse Chef Haitham, который просто отменно справлялся со своей работой. Сразу видно, что для него немаловажно мнение отдыхающих по поводу питания в главном ресторане, поскольку он постоянно подходил к туристам и интересовался у них, всё ли в порядке.

Сервис. Всё хорошо сработано в отеле, но грубость некоторого персонала просто заставляла поставить за сервис 2 или 3, но только в знак уважения тех людей, которые работая в отеле старались сделать мой отдых хорошим ставлю 4 !!! Особенно много нареканий с моей стороны за правило «один стакан- одни руки». Когда ты даже не можешь взять 2 стакана пепси для себя и своей подруги. А бармен на твои нарекания кривит своё лицо, а потом вообще делает вид, что тебе не замечает)))

В отеле почти все понимают русский, да и туристы преимущественно из стран бывшего СССР, но также много отдыхающих арабов.

Отдых, не смотря на мелочи, мне очень понравился, т.к. ещё очень важна компания с которой отправляешься туда. Приехала 3 дня назад довольная и загорелая) Хочу обратно)))

Отель я бы посоветовала особенно тем, кто плохо знает английский язык. Может быть я поеду в этот отель ещё раз, не знаю. Но многие кто уезжал в один день со мной остались не довольны отелем… не знаю, не знаю….в принципе всё не так уж плохо)