Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал С друзьями в
январе 2013
- Воздержался
24.01.13 - 30.01.13
3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель требует уборки
Дорогие туристы, этот отель понравится не брезгливым туристам. Я уверена, что не многие смогут терпеть грязь в этом отеле. С детьми вообще не рекомендую этот отель. Старая, битая грязная посуда, обратите внимание на еду и столовые приборы. В первый день я обнаружила на курице кусок пластмассы, а на пирожном маленькую нитку.
Тем не менее кормят вкусно и разнообразно. В ресторане грязно, скатерти очень старые, практически нет бумажных салфеток, термосы для горячего молока и кофе безобразно грязные. Не надо новой посуды - элементарно помойте имеющуюся!!!
Персонал на рецепшене и в ресторане приветливый, все здороваются, уборщики делают лебедей на кровати, но моют плохо, возле мой кровати как были клубки пыли и ниток так и остались до конца поездки, хотя приходили и убирали номер ежедневно.
Мусорное ведро в номере было дырявым а из шкафа пахло помойкой. Занавеска страшная и выцвела давным давно, но это не самое страшное. В день заезда, разбирая постель обнаружила на простыне огромные черные волосы, это значит - что белье после предыдущих туристов не поменяли.
Территория у отеля очень красивая, садовники работают на славу, но бассейн очень старый, я таких давно не видела. Лежаки у бассейна пыльные и очень грязные. на пляже все тоже допотопное.
Добавлено
02.02.13
16:09
(1 271 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
13:51 06.02.13
Dear Ольга!
Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.
Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Ваше замечание по поводу уборки в номерах и в ресторане очень ценно для нас. Наш менеджер уже получил ваши комментарии. Будем стараться улучшить уборку в нашем отеле. Также комментарии о состоянии посуды в ресторане, мы не оставим без внимания.
Спасибо за положительную оценку территории нашего отеля. Будем и дальше стараться поддерживать ее в таком же состоянии.
Надеемся увидеть Вас снова в Regina Hotels & Resorts.
Всегда к Вашим услугам.
Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.
Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий