Ужасная аварийная, адреналиновая дорога на подъезде к клубу. Растяжка на дороге указывает на работу СПА до 23:00. Уже 1,5 месяца не соответствует действительнорсти! Работает до 20:30. Т.е. приехал, разобрал вещи и бегом в бассейн. А ужинать ночью?Чей косяк? Разберитесь!!! 27.01.13 в СПА, администратор не компетентна, не вежлива. Фу! Срочно менять! Раньше была доставка вещей до коттеджей, теперь нет. Доставляли сами. Домик 27 зловонен канализацией. Чувствуется даже при 10-метровом приближении с улицы. Обещали прислать горничную. Ждем до сих пор. Балконная дверь не закрывается, сломана. Из номера 214 попросили на выселение в 15:00, хотя заезжали по акции "поздний выезд" до 21:00. Сказали в любое время можем изменить условия. Бред! Нарушение закона, как минимум! Забрали паспорт в залог!? Нарушение закона! (последняя стр. паспорта). Не дали документа о удержании под залогом удостоверения личности гражданина. В итоге: при выезде деньги взять не забыли, а вот паспорт вернуть забыли. Да и понятно, в нашей практике такого не было ни в каком отеле России и мира. Рассчитался- уехал. Вспомнили о паспорте на подъезде к Москве. Вернулись. Охранник не удивился. - Вы не первые!))). На ресепшне девушка долго не могла вспомнить, что же она могла забыть нам дать. Кстати кассового чека за проживание мы тоже не получили. Грубейшее нарушение. И все это в сети отелей позиционирующих себя высокого уровня, в 30 всего км. от Москвы!!! ??? Руководители и собственники отеля ("клуба") , обращаюсь к Вам: не экспериментируйте со своими согражданами по изменению услуг, принятых во всем мире, не нарушайте законов и соблюдайте права граждан! Ведь это мы вам приносим деньги! А вы на них можете посмотреть, как в других странах налажен отдых сограждан! Не люблю писать и жаловаться, но за 2 дня - перебор! Извините, не 90-е.