за последние 30 дней
Если хотите получить удовольствие от отдыха, выберите другой отель
Сейчас находимся с дочерью на Пхукете. Волшебная страна, великолепная природа, доброжелательнейшие тайцы! Если бы не отель, наш отдых был бы восхитительным.
Начнем с того, что отель находится прямо у дороги, завтраки проходят в кафе отеля, буквально в полуметре от оживленной трассы. Так что посидеть в тишине, наслаждаясь видом на море или, по крайней мере - на бассейн, нет никакой возможности. Мы вообще, когда подъехали к отелю, думали, что это жилой дом с магазинами на первом этаже. Ан нет! Это - отель! Ладно бы только это.
Живем здесь шестой день, белье не менялось ни разу. Горничная просто переворачивает его с одной стороны на другую, как будто оно станет от этого чище! Полотенец на двоих всего три. По одному на человека для тела и одно на двоих - для ног. Не хватает полотенец для рук и лица. Правда, полотенца меняются ежедневно, кроме того, что для ног.
Ванная комната - вообще отдельная история. Душевой кабины нет, сама ванна и раковина не моются вообще, стены грязные. В шкафу висят два грязных халата, мы к ним не притрагивались. Тапочки не одноразовые - резиновые, как в общественной бане.
Мебель, с претензией на некий стиль, пачкает кожу и одежду черной краской. Русского канала нет. То есть он есть, и даже - два, но один - местный, по нему показывают русские фильмы, и показывает плохо. Другой, Россия-1 идет только видео, а озвучивает - Радио России!!! Им, тайцам, все равно, конечно)) Но для нас это большая разница.
Сегодня пыталась заказать брекфаст-бокс. Завтра едем на экскурсию. Отказали. Спрашивают, вы с Пегасом? Говорю - нет. Тогда не положено. Представляете??? Я оплачивала ВСЕ завтраки! При чем здесь оператор, с которым я еду? Это мои деньги, и я сама вольна выбирать. Купим мы себе, конечно, поесть, и пусть Пегас возьмет себе наш завтрак. Возможно, они там недоедают.
Кстати, такое впечатление действительно складывается. Цены на экскурсии от Пегаса на 30-40% дороже. Вчера мы брали экскурсию от местного агенства "Маруся-тревел". Оно, кстати, находится прямо во дворе отеля. Ездили на 2 дня, чтобы не видеть этого отеля как можно дольше. Нам очень понравилось! За экскурсию отдали на двоих 11,5 тыс. Отельный гид предлагал то же самое за 18! Считайте сами. Отельный гид обижен. Но это мы должны на него обижаться. Когда попросили уладить кое-что с отелем, сказал - решайте все сами, если сможете объяснить. Так что большой привет Пегасу! За хорошие деньги, которые мы отдали за путевки, рассчитывали получить нечто более комфортное. И человеческое отношение от менеджеров. Ну а нет, так нет. Мы с Пегасом больше не поедем. И вам не советуем. Херитейдж - отель, с которым Пегас плотно сотрудничает. Так что если хотите получить удовольствие от отпуска, воспользуйтесь другим оператором (мы очень довольны Библио-глобусом) и поезжайте в другой отель. Привет из солнечного Тая!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
Возвращаться в отель обратно не хотелось. Но, честно говоря, если бы ни отель, в котором было неприятно находиться, мы бы не увидели этих прелестей. Так что Херитейдж есть за что благодарить! На чем с удовольствием и откланиваемся.
P.S. А постельное белье нам так и не поменяли за все время пребывания. Но ничего. Завтра дома будем уже на чистом спать. А тому, кто поставил "нет" моему отзову отвечу лишь одно: мне есть, с чем сравнить, и я точно знаю, как выглядит отель на 3 звезды. Возможно, вы просто не в курсе. Комфортного отдыха!
Не нужно оправдывать то, что объективно не соответствует нормам. И если прецедент есть, то он есть. И исправлять нужно не комментарии, а качество обслуживания в отеле.
P.S.: Наталья, спасибо за комментарии.
Персонал - да все было нормально, девушки на ресепшене замечательные - все решали оперативно. Единственный небольшой минус - работа бассейна до 18-00, хотя это тоже понять можно.Бассейн на крыше, кто знает, что придет в башку нашим туристам, техника безопасности в общем. А так было бы приятно вечерком там побыть с пивком, поглазеть на ночной Пхукет. Резюме - если будет возможность, приедем снова сюда! Мы консерваторы - если было здесь хорошо - не ищем лучшего!. Обидно разочаровываться - были такие у нас случаи.