АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
151 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал Парой в декабре 2012
21.12.12 - 02.01.13
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхала с мужем с 21 декабря по 1 января, хотя оплачен был...

Отдыхала с мужем с 21 декабря по 1 января, хотя оплачен был турпакет с 20 декабря. Авиакомпания по непонятным причинам перенесла вылет на 1 день. Оплачен был номер делюкс, поселены были в номере хуже, наш номер был занят. Номер достался без балкона и окна были на шумную улицу! И это было самое ужасное, так как машины ездят всю ночь, окна не пластиковые, шумоизоляция отвратительна! На наше законное требование поселить нас в наш номер, который и дороже по цене, девушка на ресепшене Ирина ответила, что номер освободится только через 4 дня и они ничего сделать не могут. Было клятвенно менеджером отеля обещано, что через 4 дня они нас переселят, а пока в качестве компенсации дали массаж и ужин. однако и через 4 дня нас не переселили, пришлось звонить своему агенту, у которого покупала путевку. В результате 4 оставшиеся ночи мы уже спали в нормальных человеческих условиях. но отпуск уже был подпорчен.

Новогодний ужин - это отдельная история! За обязательный ужин было заплачено по 123 доллара с человека. Так как территории у отеля нет совсем, ужин проходил около бассейна на 4 этаже.Ужин начался в 20,30 вечера, был шведский стол. причем часам к 23:00 вся оставшаяся еда была убрана, то есть когда мы спохватились и хотели поесть - было уже поздно...

Но самый прикол был с шампанским. На столе вообще не было шампанского, а было предложено купить его за 1000 бат...

Отель не рекомендую никому! Пообщавшись с отдыхающими на пляже из других отелей, мы поняли, что этот - самый худший! Кстати и отличались мы на пляже самыми страшными полотенцами, с пятнами и дырками!

Только прекрасное море и чудесный песок, доброжелательность тайцев оставила прекрасное впечатление о Таиланде!

Сервис оценила на 3, хотя услугами горничных довольны, но недовольны пофигистским отношением Ирины и менеджера.

Добавлено: 04.01.2013 11:47
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 815 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день! Спасибо Вам что отдыхали в нашем отеле Phuket Heritage 3* и за оставленный комментарий. Приносим извинения за причиненные неудобства с номером. В оплаченый новогодний ужин напитки (шампанское)не входят,об это Вам ваш менеджер должен был информировать Вас. Для нас каждое мнение очень важно. Все недочеты обязательно будут исправлены. Спасибо еще раз за оставленный комментарий. С уважением, Светлана - менеджер.
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (181) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Туристка
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей