Приехали вечером и первое впечатление было не очень, с коляской забирались по ступенькам. Но потом мнение поменялось, лифт подходил с улицы прям к номеру, если с коляской просите номер 2201. Убирают не айс, заказывали несколько раз в номер чай, ни разу чайник обратно не забрали, деньги забирают как на чай не зависимо от того где они лежат и в каком количестве. Завтраки неплохие, есть с чем сравнивать. К персоналу как таковому обращаться не приходилось. Ездили на экскурсии и сравнивали по пути другие отели, наш был внешне лучше. Расположение превосходное: метро, трамвай 1мин. пути, Билла, Спар (Супермаркеты), 5 мин. пешком, зоопарк 4 мин., дворец Шенбрун 7мин. много вокруг забегаловок и ресторанов.