АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Отдыхал Парой в
январе 2013
08.01.13 - 16.01.13
- Воздержался

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Как Вам сказать....Хамы там работают. Не советую туда

Единственное что запомнилось - это кухня. Вкусно и разнообразно. От завтрака до обеда от обеда до ужина. Вот собственно и все! Что еще можно делать в городском отеле?! Пляжа собственного нет, ехать надо на автобусе или на такси. Пляж городской, честно сказать на тройку. Вобщем можно ругать и хвалить любой отель до бесконечности.

Есть огромное "НО", которое перечеркнуло все положительные эмоции - гид туроператора "CORAL" HANY OMAR, которого уже увольняли, но после восстановили, помогли родственные связи. Так вот этот недочеловек позволяет себе Мегахамство. Он обманывает туристов, просто разводит их на деньги. Сначала раздает список экскурсий и просит поставить галочку там, что бы вы, возможно, хотели посетить. Люди ставят галочки, а потом он приносит Вам чек и если его не оплатить в ход идут угрозы, типа вы не уедете из Египта пока не оплатите и т.д. все тщательно приправлено матом и непозволительной жестикуляцией. Вообще сложилось впечатление, что туристам делается все с огромным одолжением. Нас ездило 4 человека. Сначала мы купили экскурсию у этого гида, заведомо зная, что на пляже дешевле и мой братец решил еще взять бесплатное посещение какого-то там торгового центра. Но за 2 дня ехать он передумал и подошел к Hany предупредить о том, что не поедет. (Тем более экскурсия бесплатная). Так орал этот гид, угрожал, что будут проблемы, когда я стал заступаться, он сказал, что из Египта вы не уедете, что как он решит, так и будет, что он плевал на русских, потом он сказал, что у него плохое настроение, просто не надо было к нему подходить. У меня жена боялась в отеле ночевать. Мы звонили в Москву, в представительство Coral в Египте - все безрезультатно! Он там так и работает. Нас таких облаенных 12 человек набралось. Честно говоря, столько грязи у нас на душе, просто писать все не хочется. Когда жена подошла на ресепшн чтобы позвонить в представительство Coral, ей сказали, что не могут дозвониться. Нам помогла менеджер Юлия, так вот за то, что она нам помогла ее собрались увольнять, нормально да?! Вобщем ехать туда, где тебя не уважают не стоит! Хотя поехали бы мы от другого туроператора не пересеклись бы с этим человеком.

Добавлено 17.01.13 17:25 (2 179 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:20 05.05.14

Был в этом отеле в феврале 2013. Юлю уволили. я в этом отеле в 3 раз и больше не поеду. Всё изменилось и так как нет русскоязычного представителя в гестрелейшен---то отношение арабов резко изменилось-наглые и хамовитые..

11:03 28.10.15

Уважаемый Гость,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Mенеджмент отеля и отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв