Отдыхал C маленькими детьми в
январе 2013
- Воздержался
31.12.12 - 09.01.13
4.3
4 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Зимний отдых с маленьким ребенком
Отдыхали семьей с маленьким ребенком (1 год) с 31 декабря по 9 января 2013г. От аэропорта 30 мин. заказывали индивидуальный трансфер от отеля - 75 евро (все на высшем уровне). Заселение быстро, прекрасно работают девушки гиды Надежда, Елена и прошу прощения по-моему Татьяна (прекрасно встретили, всегда готовы помочь). Хочу отметить работу всего персонала!!! - на ресепшен, в ресторане и т.д - все быстро четко. Пожалуй, только вилки приходилось иногда брать самой и уборка номера проходила после обеда. Территория небольшая, зеленая. Погода была неплохая, примерно как наше бабье лето, испортилась 7-8 января (было холодно и дул холодный сильный ветер).
Теперь из минусов - ВНИМАНИЕ семьям с маленькими детьми ДИЕТИЧЕСКОЕ ПИТАНИЕ отсутствует на завтрак вообще (всегда только рисовое молоко - т.е. слипшийся рис с молоком, либо суп чечевичный), на обед и ужин выбор ДИЕТПитания ОЧЕНЬ БЕДНЫЙ - никогда не было вареного картофеля, вермишели, только рис, резиновая курица, иногда горошек и капуста. Я обратилась к гиду Надежде, мне бесплатно составили меню для ребенка - утром кабачок и картошка, в обед макароны, на ужин курица, картошка и морковь. К сожалению доча не стала есть большие макароны вообще, отказалась и от ужина с резиновой курицей и я не стала более напрягать кухню своими прихотями. Несмотря ни на что, хочу сказать спасибо за проявленную заботу со стороны персонала к моему ребенку. Из всего можно сделать вывод, что таким прихотливым детишкам как моя нужно брать питание с собой в нужном количестве! Питание стандартное, как во многим 5*отелях.
Благодарю еще раз весь персонал, наших гидов и Веру из турагентства МТА Тревал за организацию нашего отдыха!
Добавлено
11.01.13
21:51
(1 673 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
17:01 14.01.13
Уважаемая Анна!
Спасибо большое за Ваш отзыв. Очень рады, что вам понравилась работа нашего персонала. Вы сказали, что уборка Вашего номера проводилась после обеда, что, видимо, было несколько неудобно для Вас и Вашей семьи. Обратившись по тел.7777 в службу по работе с гостями, можно было попросить делать уборку в любое удобное для Вас время. Жаль, что только сейчас мы узнали, что Вы испытывали в связи с этим некоторые неудобства.
Очень жаль, что диетическое питание было отмечено Вами как не очень разнообразное. Мы обязательно передадим Ваши замечания по поводу вкуса и разнообразия еды персоналу кухни. Вы правильно сделали, что обратились к Надежде, попросив составить для Вашего ребенка индивидуальное меню. Жаль, что Вашей дочке оно пришлось не по вкусу. Вы сказали, что она не стала есть большие макароны. Но, обратившись повторно в службу по работе с гостями, можно было попросить сварить маленкие макароны. Есть десятки видов макарон, нужно было лишь указать, какие любит Ваш ребенок.
Анна, еще раз хотелось поблагодарить Вас за время, уделенное написанию отзыва, и за теплые слова. Очень надеемся, что Вы вернетесь к нам летом, ведь летом отдых проходит совсем в другом тепме и отель воспринимается совершенно по-новому.
С уважением,
Любасовская Надежда, Служба по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий