Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал С друзьями в
январе 2013
- Не рекомендую отель
01.01.13 - 15.01.13
3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
в номере не мыли вообще, пылища, окна не открывали-стройка...
в номере не мыли вообще, пылища, окна не открывали-стройка была, переселяли только от 50 долларов(, да и то не лучше, полотенца выбивали после того как поменяли, еда одиннаковая каждый день, очереди....мусор не выносили, пока не сгоняешь на ресепшен, полотенец на пляже на второй и последующие дни не было. Служащие хамы(((((((
в номере холодина, постельное как в детском лагере (застиранное и тонюсенькое), так и кажеться разорвётся.
Добавлено
10.01.13
22:40
(437 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
13:04 13.01.13
Dear Марина!
Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.
Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль, что Ваш отдых не удался и Ваше впечатление было отрицательным.
Мы искренне сожалеем, что у Вас был неудачный опыт в нашем отеле и мы не оправдали Ваши ожидания.
Мы уже направили Ваши комментарии и пожелания в каждый отдел и они будут рассмотрены. Ваше замечание по поводу питания и уборки в номерах очень ценно для нас. Будем стараться улучшить качество питания в нашем отеле, а также усилить контроль за уборкой в номерах.
Всегда к Вашим услугам.
Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.
Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий