Отдыхал С семьей в
декабре 2012
- Не рекомендую отель
09.12.12 - 17.12.12
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Не советую селиться в Голден файв
Выбрали Египет на свое свадебное путешествие. Отдыхали в Голден файв сити парадайс ресорт с 9 по 17 декабря. Поселили нас с мужем в огромный номер с двумя балконами. Сначала обрадовались, что площадь большая. Но потом увидели, что мебель очень старая, в ванной грязновато, какие-то желтые подтеки везде. Люстр в номере не было! Были только две лампы - напольная и настольная! Света от них было очень мало, и как только садилось солнце (часов в 5 была уже кромешная тьма), в номере становилось как в гробнице!! Звонили на ресепшн, просили принести еще лампу - реакции ноль! Звонили раза 2 или 3. Потом сломался унитаз - ладно хоть ту быстро пришел сантехник и все наладил. Единственное, что к уборке не было претензий: все вовремя делали, аккуратно и красиво.
И еще. Познакомились с двумя девушками из Питера, они также жили на территории нашего отеля. Поселили их на 1 этаже, а там двери на балконе - стеклянные и разбить их - делать нечего. Так вот бедные девчонки две ночи вообще не спали, так как к ним кто-то там долбился в эти самые стеклянные двери!! Еле-еле с криком и руганью их переселили в номер на второй этаж.
Еда. Первые дни она нам показалась более-менее нормальной. Но потом стала порядком надоедать: муж уже почти перестал есть, так как предлагали постоянно одно и то же, а еще готовили всякие бобы, какие-то непонятные пироги, которые мы есть не привыкли совсем!
Вай-фай в холле вообще практически всегда не работал!!! Люди носились туда-сюда со своими ноутбуками, пытаясь хоть как-то залезть в Интернет. Позор! И это пятизвездочный отель. В общем, не советую туда ехать, да и сами мы туда - ни ногой.
Добавлено
10.01.13
11:14
(1 629 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
11:52 22.01.13
Здравствуйте, Анна!
Спасибо за присланный отзыв.
Просим прощение за то, что Вы не получили ожидаемое удовольствие от пребывания в нашем отеле и спешим отметить, что мы неустанно работаем над улучшением качества обслуживания, поведения персонала, над реновацией номеров.
Спешим напомнить, что наши гости могут использовать всю инфраструктуру Golden 5 City, выбирая, что им более всего по вкусу.
Приглашаем Вас проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Paradise Hotel команда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий