Отдыхал С друзьями в
январе 2013
- Не рекомендую отель
01.01.13 - 15.01.13
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Не дай бог выбрать этот отель
были з друзьями з 31.12.12 по 06.01.13. значит в номерах не убирают, постельное ни разу не сменили за весь период, полотенце для душа "выдавили" на третий день. много чего не работает: если не светильник, то фен, то еще что-нибудь. душ ржавый та еще отваливается. на рецепшин на вас не реагирую так как имитируется бурная "зайнятость", ну записывают комнату , а проблему не решают. Книгу отзывов просили 1,5 ч так и не дали.
Добавлено
08.01.13
17:42
(443 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:04 09.01.13
Сергей, были с вами в этом чудном месте в одно и тоже время... Прекрасно вас понимаю :)
20:39 21.01.13
Напишите пожалуйста, Какой конкретно алкоголь входит в систему " всё включено"?
12:13 22.01.13
Здравствуйте, Серега!
Спасибо за то, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства и хотим отметить, что в данное время у нас происходят перемены к лучшему.
Хотим заверить Вас, что мы постоянно работаем над улучшением предлагаемого нами сервиса, поведения персонала. Со всем персоналом проводятся специальные тренинги, чтоб наш отель соответствовал международными стандартам.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или любом другом отеле нашего городка хотя бы для того, чтоб проинспектировать произошедшие изменения.
С уважением и теплом,
Ваша Emerald команда.
Добавить комментарий
Добавить комментарий