АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отзыв об отеле Majesty Club Tuana Park (отель был переименован 01.01.16)
Отдыхал С семьей в
июле 2012
25.06.12 - 02.07.12
- Воздержался

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

отель хороший, НО....

Добрый день всем! пишу, для тех. кто едет в этот отель с ребенком...

отдыхали с семьей (муж , я и дочь 2 лет) в июле 2012гг, пишу спустя время...т.к.только улеглись неприятные впечатления от отдыха...но обо всем по порядку...

с одной стороны отель хороший, ничего не могу сказать, большая зеленая территория, детский городок, можно просто вечером погулять по территории, анимация детская хорошая, наша малышня кажлый вечер тянула нас на дискотеку и танцевала до упаду. НО есть свои НО,,,: во-первых: плохой заход в море, для детишек желательно бы песочек, а здесь в воду зайти практически невозможно. знаю-знаю, я читала про галечный заход, когда туда собирались, но все равно надеялись, что будет не так все плохо. Во-вторых: детский бассейн - ужасен...маленький, стоит одна горка и то какая-то старая, подниматься по ней опасно...то и дело ребенок соскальзывал ножками. в итоге ходили купаться в общий бассейн. дочери нравилось...но в 11 часов начиналлся водный волейбол и всех купающихся как рукой сдувало...в итоге купаться негде. Да - занимайте лежаки пораньше, муж ходил часов в 7 утра...около бассейна конечно...

вообще, для такого большого отеля, с громадной территорией, большим количеством народа - только один бассейн в клубе и еще один в парке. на мой взгляд - это мало. Да и сами бассейны, честно говоря, небольшие. После Египта, с их избилием басейнов, это мне показалось вообще смешным.

питание - отличное, тут пишут, что мяса кому-то не хватало, ну уж извините...мясо-то как раз было полно...и фруктов, и выпечки, еды всякой много, на любой вкус. ребенок кушал почти как дома, кашки молочные, яйца вкрутую, блинчики...картофель пюре, супы очень хорошие и вкусные.

уборка номера - на 3-ку. кроватку для ребенка принесли не сразу, муж ходил требовал. Жили почти возле зоопарка, корпус в клубе, один из самых последних. - может быть поэтому удобщица приходила к нам аж к 17 часам. не очень удобно, согласитесь...далее еще хуже, на второй день уборщица проигнорировала кровать ребенка, она так и осталась незаправленной...я застелила все сама...ну ладно, не гордые. на третий день - все повторилось...плюс прибавились пустые стаканы из-под вина на балконе...они остались с вечера...мы не свиньи, грязи не было, просто с мужем сидели вечером и пили вино - вот и остались стаканы. При этой чаевые оставляли постоянно. я подумала может мало...??? почему она нас так игнорирует??? на что муж наотрез отказался платить больше. в итоге за весь отдых ни разу не было поменяно белье у ребенка и 1 раз была заправлена его кровать.

и отдельное спасибо за нехорошие воспоминания нашему туроператору Натали Тур. а именно их представителю в отеле...не помню как зовут, полная такая женщина, турчанка как я поняяла. во-первых - никто нас не встретил в аэропорту, все туристы как положено, разошлись по своим автобусам, на которых четко и ясно было написано название туоператора и отель, а мы остались стоять. в итоге нас посадили в какой-то автобус, водитель которго объяснил, что он от Натали тур и повезли в отель. Там выгрузил чемодан и был таков. на ресепшене в это время не было русскоговорящего гида и нам пришлось обясняться на ломаном английском и заполнять карточку. все это не очень-то способствовало хорошему настроению перед отдыхом. номеров не было (прибыли мы в 11 часов) и нам предложили ждать до 2 часов. с маленьким ребенком это нереально. в итоге отдали 140 долларов за номер в клубе, там номера были...:) :(

про эксурсии вообще отдельная тема - всю иноформацию нам приходилось клешами вытягивать из женщины. в итоге узнавали об экскурсиях от наших знакомых и звонили ей, с целью поехать...но это уже совсем другая тема и не имеет отношения к отелю..

в итоге - туда больше не поедем, хотя многое и было хорошо...но сейчас наш отдых нацелен главным образом на ребенка, чтобы ему создать хорошие условия...а здесь они не очень. а остальным очень даже советую...:) удачи и хорошего всем отдыха!!!

Добавлено 08.01.13 00:37 (3 920 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:13 01.04.13

Уважаемая Юлия,
От лица администрации отеля разрешите поблагодарить Вас за написание отзыва.
Ваши комментарии и замечания по поводу работы персонала, приняты во внимания руководством отеля.
Хотелось бы отметить, что если у Вас возникают какие либо вопросы по поводу номера, Вы всегда можете обратиться в офис бюро услуг информации, где Вам всегда помогут. Также касательно Ваших гидов, они не имеют к отелю никакого отношения. Вы всегда можете позвонить из номера или непосредственно зайти в офис Гэст Релейшнз, где русскоговорящий персонал всегда поможет Вам в любой ситуации.
Мы со своей стороны, хотели бы отметить, что вся информация касательно номеров, их обустройства, площади, пляжа, и другой инфраструктуры и работы отеля находится как на сайте tophotels.ru, так и на сайте нашего отеля.
Мы будем рады видеть Вас и Вашу семью вновь в нашем Majesty Club Tuana & Park отеле.

С уважением,
Илмаз Донмез
Guest Relations & Night Operation Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв