АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
5 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в ноябре 2011
21.11.11 - 05.12.11
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хороший отель, но сервис оставляет желать лучшего

Отдыхала в этом отеле 3 раза: 2008, 2010 и 2011 года.

Отель очень привлекает своей территорией, хорошим пляжем, красивыми номерами и удачным месторасположением.

Но СЕРВИС оставляет желать лучшего.

Это комплекс, состоящий из 7 отелей: 5 из них находятся на первой линии, 2 - на второй.

Жили мы все три раза в корпусах Diamond, два раза в двухэтажных корпусах и один раз в одноэтажных. Могу сказать, что номера очень большие, просторные и очень удобные. Особенно понравились одноэтажные. Они были полностью отреставрированы в 2010-11 годах. И складывалось такое впечатление, что они были построены заново.

Территория: очень красивая, зеленая, ухоженная, большая, пожалуй одна из лучших в Египте из тех, которые я видела. Наверно именно из-за этого я возвращалась в этот отель 3 раза.

Море: очень красивое море, есть песчаные входи, есть мертвые кораллы. Пляжная полоса очень длинная, почти 1 км, каждый найдет себе место под солнцем. Есть 2 зоны на пляже: активная, где проходит вся анимация и пассивная, где люди просто расслабляются в тишине.

Анимационная команда интернациональная: есть русские девушки и ребята.

Единственный минус отеля - сервис и питание!!!

Официанты хамоватые, в ресторанах у них очень неопрятный вид. Когда убирают посуду со стола, складывается такое впечатление, что они делают одолжение. Убирают со столов плохо и долго.

Питание НЕ очень хорошее. Например, сосиски(если это можно так назвать) ни на завтрак, ни на обед у бассейна, ни на пляже есть не возможно. В ресторанах пиво и вино наливают в очень старые пластиковые стаканы, которые имеют вид давно немытых.

Мы ходили ужинать в отель через дорогу, там совсем другое дело, так хороший сервис и просто приятно находиться в ресторане.

Вообщем могу сделать такой вывод: отель очень хороший, но им нужно изменить свое отношение к туристам и позаботиться о сервисе и еде.

Отель для всех туристов: молодых, взрослых, семейных пар с детьми. Здесь каждый сможет найти занятие по душе.

Добавлено: 12.11.2012 15:06
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 971 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
"Мы ходили ужинать в отель через дорогу, там совсем другое дело, так хороший сервис и просто приятно находиться в ресторане."
А через дорогу это куда - Golden 5 Club 4 ???
12:13 16.11.12
Уважаемая Кристина Жигулина (Kristina85)!
Спасибо, что были нашей гостьей и поделились своим мнением с другими.
Благодарим за упомянутые плюсы и минусы.
Очень сожалеем о причинённых неудобствах и спешим сообщить, что мы работаем над устранением имеющихся недостатков.
С уважением,
Команда Diamond отеля.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (807) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (19)
Кристина Жигулина
Россия
Тула
Подтвержденный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 29.10.2012
  • Страны, города: 14 / 22
  • Отзывов: 19
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 794
  • Фото: 45
0 Благодарностей