The Grand Hotel Sharm El Sheikh 5*

В отеле отдыхали моя мама и тетя с 14 по 21 октября 2012. Путешествовали от туроператора Библио-Глобус. Общие впечатление от отеля: НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ДЛЯ ОТДЫХА ЭТОТ ОТЕЛЬ!

А теперь по порядку:

1) Размещение в отеле

Приехали в отель уже ночью. Расселение происходило следующим образом: собрали в зале, вручили для заполнения анкеты, забрали паспорта с заполненными анкетами и взамен отдали конверты с ключами от номера. Просьбы оставить багаж в холле отеля до просмотра номера, были проигнорированы: осмотрев номер, пришли в ужас от грязи (впечатление как будто после стройки), в ванной комнате вонь от испражнений, которую персонал не пытается вымыть, ни одного крючка, ни одного полотенцадержателя (хочешь, дежи в руках, пока моешься), чтобы слить воду в душевой необходимо поднимать крышку (сама не уходит), освещение в номере ограничивается парой настольных светильников и светильником-ракушкой, "освещенность" такая, что книжку можно даже не пытаться читать. Вернулись в холл отеля и попросили другой номер. При этом чемоданов в холле не было и не один человек не мог объяснить, где они, поскольку по-русски (хотя бы немного) не изъясняется никто. Другой номер, был еще хуже, запах был просто невыносимым. В итоге, остались в первом и как прокоментировали другие отдыхающие, это не худший вариант. Расселение завершилось в 3 часа ночи. В номере ждала одна бутылка воды на двоих (стояла она в ванной), муравьи и комары.

2) Территория

Территория отеля красивая! Это именно то, чем отель заманивает к себе отдыхающих. НО: постоянный запах химикатов, которыми обрызгивают всю территорию. А около ресепшен - запах от кухни. В итоге, гулять вечером невозможно, дышать просто нечем.

Море : С утра (7 утра) море чистое и прекрасное. Около 9 утра, выходящие из порта корабли, сбрасывают мусор, к 10 утра он весь у берега! В том месте, где купаются отдыхающие! Следующий заход в море возможен только после 12, когда отлив унесет уже весь мусор.

3) Питание

Полное однообразие. Выбрать нечего. Однако наличие картошки фри три раза в день порадует ее любителей. Вся еда стоит в открытых боксах на горячих панелях.

4) Сервис

Столы никто не убирает и не протирает. Они просто грязные. То, чем накрывают столы, трудно назвать даже подобием скатерти. Этот кусок тряпки давно пора выбросить. Однако он продолжает исправно нести свою службу. В номерах уборка в целом остутствует. Только один раз, когда мама застала в номере обслугу и указала на грязб и вонь в душевой, все было вычищено. А постельное белье поменяно, поскольку то, что лежало изначально, было в жутких пятнах желтого цвета.

А теперь к главному моменту отдыха моей мамы и тети. БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ТОМУ, ЧТО ОТ ЕДЫ, КОТОРУЮ ВАМ ПРЕДЛАГАЮТ В ЭТОМ ОТЕЛЕ, ВЫ МОЖЕТЕ ОТРАВИТЬСЯ!!! ЭТО ПРОИЗОШЛО С МОИМИ ДОРОГИМИ ЛЮДЬМИ!!! И что еще страшнее - НИКТО ВАМ НЕ ПОМОЖЕТ!

Спокойный отдых у мамы с тетей продолжался 2,5 дня. К вечеру среды они почувствовали себя плохо, очень плохо. Начались диарея и рвота. Выйти из номера они уже не могли. Ужасная боль в кишечнике, желудке, температура поднялась до 40, ломота и боль в суставах была настолько невыносима, что хотелось плакать и кричать. В редкие промежутки, когда не рвало, звонили на ресепшн и просили принести воды. Сил выйти самим просто не было. Никого русскоязычных на ресепшне не было и они не понимали, что им говорят. Когда, в конце концов, нашелся такой человек, было сказано - "Сейчас принесут, а если еще будете звонить на ресепшн, будете платить за звонки!" Воду принесли -2 бутылочки по 0.6!!! Ну чтобы, не дай бог, не выпили больше! Это происходило вечером, около 9 вечера. Ночью самочувствие ухудшилось, все симптомы услились многократно. Утром не было сил даже встать. Позвонили гиду и в страховую компанию. Ответ: к назначенному времени выходите за территорию отеля, машина будет ждать у выхода. Машину не пустили на территорию! Мама с тетей, не имея сил переодеться, поддерживая друг друга еле шли по территории к этой машине! У мамы было ужасное состояние - у началась интоксикация организма, живот стал твердым, даже дотронуться было нельзя, жжение в органах, дикие головные боли. И в таком состоянии до машины надо было идти! Привезли в госпиталь, дали заполнить анкету (это людям с температурой 40!!!!!). Врач принимал каждого по очереди. После осмотра, маме поставили мини-капельницу. После этой процедуры маме стало немного легче, им с тетей выдали таблеток и отправили в отель. Довезли до ворот и высадили. Капельницы маме хватило с обеда до вечером. Началась тошнота, боль в кишечнике и органах, что могли усилить выпитые таблетки, которые к тому же вызвали аллергическую реакцию. У мамы покраснело все тело. При дальнейшем приеме выданным медикаментов стало с синюшным оттенком. Мама не могла лежать ни на спине, ни на боку, начались страшные почечные колики. Мама жутко мучалась, не могла лечь ни в какой позе. Еле дождавшись утра, стали звонить в страховую. Страховая вновь испросила все данные, симптоматику. Упомянув аллергическую реакцию, был получен сразу же ответ, что аллергию страховка не покрывает. Мама сказала, что вчера уже были в госпитале. На что был получен ответ, что для повторного визита, необходимо одобрение Москвы.Через какое-то перезвонили и сказали, что машина ждет у ворот. И опять пришлось собрав все силы идти самостоятельно. В госпитале мама пошла на прием первой. После осмотра и вида синего тела, был вынесен вердикт, что просто необходима смена препарата и положили под капельницу. Капельница сняла тошноту, болезненность живота. Вернулись в отель. Дальше, все продолжилось. Как только мама выпивала препарат, начиналась рвота, синюшность усиливалась. Мама приняла решение убрать все таблетки, пила только антисепик (на который была все равно аллергическая реакция). Страх того, что сосуды прорвет, был просто панический. Питание было только вода и таблетки. На третий день тете стало плохо с так, что состояние на грани потери сознания. Мама собралась с силами и позвонила страховую. Сказала, что были 2 раза. Ответ страховой компании: "Третий раз посещение госпиталя не положено, больше ничем помочь не можем"!!!!! Мама позвонила гиду, объяснила гиду ситуацию. Гид сказал, что приход отельного врача стоит 70 евро (только визит). Если он сделал какие-либо манипуляции, то стоимость его услуг может вылиться в неизвестную сумму. Гид пообщал поговорить с врачом из вне. В итоге врача на территорию отеля не пустили!!!!

Итог поездки: обезвоженные и обессиленные (с четверга по воскресенье не ели ничего!), но живые (!) вернулись в Москву. Страховки, которые мы получаем на руки во время поездки, НИЧТО! Будьте готовы к тому, что посещение госпиталя у вас ограничено. Вас предпочтут отправить домой в виде трупа, чем обеспечить надлежащее лечение в критической ситуации. А отелю также абсолютно безразлично ваше состояние!