АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.09.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 38
Фото: 0
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2012
20.09.12 - 26.09.12
- Воздержался

3.3

2 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель не тянет на 5

Отдыхали в Фантазии с 20.09 по 26.09.12., общее впечатление об отеле не плохое, но не обошлось без досадных промахов((

Заселение:

Приехали в отель в 10.00 утра, сказали, что номер не готов, подойдите через час, покушали вернулись на ресепшн, нам выдали ключи, и мы пошли искать номер, (как потом оказалось, всех гостей встречают на guest relation и до номера провожают, нам такого теплого приема не оказали??? мы очень долго искали свой номер, не понятно в каком порядке там они расположены,)

номер оказался в ж..пе мира, видом на пустырь и крышу ночного клуба, в мини баре стояла 3 бутылки пива, одна была наполовину опробована кем-то/

Менять номер не стали, но осадок остался.

Притом, что у меня в этот день было ДР.

Вечером забронировали столик в основном ресторане на улице, решили отпраздновать, когда подошли вышла небольшая заминка, т.к. про нас и здесь забыли, экстренно выселили какую то компанию и посадили нас, весь вечер наблюдали как поздравляли народ, до меня добрались уже когда почти все разошлись((

Питание:

Выбор блюд большой, есть курица, говядина, баранина, салаты, сладкое, на завтрак свежевыжатый апел.сок, блины , голодным не останетесь. Но все это однообразно, и через неделю понимаешь смысл фразы «Есть было нечего».

Очень понравилась кофейня. Отличное обслуживание, вкусный кофе, оценили турецкий чай)

Порадовал пикник по вторникам, особенно весело было детям, девочки аниматоры молодцы.

Самое не вкусное это была пицца, не заказывайте)).

По поводу алкоголя, на любой вкус, но только местный, никакого импортного, хотя просили несколько раз Ballantine`s.

Неприятное впечатление оставил бармен BURAK, редкая сволочь, обслуживал с таким видом как будто делает нам одолжение, швырял бутылки, и на просьбу сделать коктейль мог сказать «Пожалуйста», по отношению к немцам такого не было.

Уборка номера каждый день, все меняли вовремя, претензий нет.

Анимация:

Были на вечернем шоу несколько раз, ведущему респект, молодец.

Территория:

Большая территория, интерьер красивый, можно мило посидеть на лавочках, есть большой, но неудобный гамак((

Море супер!!чистое, изумрудное, много рыбок.

Посетили Турцию в первую очередь для галочки, хотелось покупаться, набраться сил перед долгой сибирской зимой, поэтому подумаем еще много раз, чтобы вернуться, и только не в Фантазию.

Отель позиционирует себя как Делюкс, но маленькие недочеты, особенно персонал портят всю картину.

Добавлено 09.10.12 11:40 (2 417 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:07 03.11.12

Уважаемая Анна,

Мы благодарим Вас за оставленный отзыв о нашем отеле на страничке сайта ТопХотелс. Нам искренне жаль, что работа Службы приёма гостей не распространилась на Вас в день Вашего приезда. Вы абсолютно правильно заметили, что по приезду всех Гостей мы встречаем в фойе отеля, помогаем с заполнением регистрационной карты, предлагаем прохладительные напитки, а в жаркие дни летнего сезона - сервис прохладных полотенец. Что касается работы упомянутого Вами бармена, то Ваши замечания были переданы руководству отеля и данный сотрудник был уволен.

Мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеемся вновь увидеть Вас нашим Гостем.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы анна (1)